Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier programa de capacitación

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier programa de capacitación?

Porque representa el diagnostico previo para cualquier programa de capacitación que se pueda llevar a cabo en un empresa.

Por lo mismo que nos encontramos en un mundo cambiante, tanto las organizaciones como los miembros que participan en ella, en un

determinado momento necesitaran actualizarse para estar preparados frente a la competencia, y este proceso de renovación se da a

través de un buen programa de capacitación.

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POR QUE NOS PERMITE MEDIANTE UN DIAGNOSTICO IDENTIFICAR LOS TIPOS DE CAPACITACIÓN QUE SE REQUIERE MAS URGENTE Y EN BASE A ESTO DETERMINAR LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTA S CORRECTAS PARA SU APLICACIÓN A TRAVÉS DE UNA PROGRAMACIÓN DE TRABAJO.

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación?, ¿qué quiere decir la expresión “obsolescencia de los conocimientos del

personal”?

Se entiende por técnicas de capacitación a las estrategias que se han de utilizar para la aplicación de una determinada capacitación

según el puesto de trabajo, uno de los mejores métodos será la efectividad que se consiga a un bajo costo.

En cuanto al término de obsolescencia de los conocimientos del personal hace referencia al proceso de perder los conocimientos y

habilidades necesarias para desempeñar con exito determinada labor, y esto se debe muchas veces al avance tecnológico

que vivimos actualmente y que afecta a aquellos que no hacen nada por seguir el cambio.

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*SON AQUELLAS FORMAS O MEDIOS SELECCIONADOS DE MANERA ADECUADA EN BASE AL TIPO DE PERSONAL QUE SE DESEA CAPACITAR PARA ALCANZAR EFICAZMENTE EL OBJETIVO PRINCIPAL PROGRAMADO.

*SON TODOS AQUELLOS CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL QUE EN UN DETERMINADO TIEMPO FUERON MUY RENTABLES EN SU APLICACIÓN Y QUE ACTUALMENTE YA NO SON SUFICIENTES PARA OBTENER MAYOR DE CAPACIDAD DE RESPUESTA PARA LAS NUEVAS PROBLEMÁTICAS QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES.

3. Usted asesora a la Cámara de Industriales de Productos Avícolas en lo referente a aspectos de gerencia de capital humano.

La organización agrupa a 860 granjas avícolas en todo el país. El Departamento de Prevención de Enfermedades Transmisibles ha

hecho la advertencia de que una nueva y devastadora epidemia avícola ha estallado en varias regiones de Asia. Se temen brotes de la

enfermedad en su país, pero se ha hecho claro que los brotes se pueden controlar si se capacita de inmediato al personal de las granjas

avícolas en una nueva técnica de prevención de la enfermedad. Se calcula que existe una ventana de oportunidad de aproximadamente

un mes y medio. ¿Qué sugerencias tendría sobre la técnica de capacitación que mejor se adapta a este contexto? (Explique sus

recomendaciones)

4. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes ocupaciones? (Explique sus razones)

a) Representante de servicio a clientes.

b) Cajero bancario.

c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa.

* Supervisor de personal de ventas sin experiencia: En todos los casos en el que la persona no tenga experiencia en el trabajo que va a

desempeñar, la mejor técnica de capacitación es a través de un guía o persona experta en el asunto, para que este pueda aconsejarle u

orientarle sobre cómo

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