Proceso Administrativo

Administrar es el proceso de diseñar y mantener un ambiente para cumplir metas selectas con eficiencia. Los gerentes realizan las funciones de planear, organizar, integración de personal, dirigir y controlar. Administrar es una actividad esencial a todos los niveles organizacionales; sin embargo, las habilidades gerenciales requeridas varían con el nivel organizacional. La meta de todos los gerentes es crear un excedente. Las empresas deben aprovechar las tendencias del siglo XXI en tecnología de la información, la globalización y el espíritu empresarial. También deben enfocarse en la productividad, es decir, alcanzar una relación favorable entre salidas e insumos dentro de un periodo específico con la debida consideración a la calidad. La productividad implica efectividad (alcanzar los objetivos) y eficiencia (utilizando la menor cantidad de recursos) Administrar como práctica es un arte; el conocimiento organizado a cerca de la administración es una ciencia.

Muchos autores y practicantes han contribuido al desarrollo del pensamiento administrativo. Los principales contribuyentes y sus obras. Se han propuesto muchas teorías sobre la administración y cada una contribuye en algo a nuestro conocimiento de saber qué hacen los gerentes. Las características y contribuciones, así como las limitaciones de los diversos enfoques a la administración. El enfoque del proceso de administración (u operacional) se alimenta de otras teorías de la administración y las integra en un sistema total de administración.

La organización es un sistema abierto que opera dentro e interactúa con el ambiente. El enfoque de sistemas a la administración incluye insumos del ambiente externo y de los reclamantes, el proceso de transformación, el sistema de comunicación, factores externos, salidas y una forma de volver a dar energía al sistema. El proceso de transformación consiste en las funciones gerenciales, que también proporcionan el marco para organizar el conocimiento.

01. Enfoque sistemático del proceso administrativo

Una empresa organizada, por supuesto, no existe en un vacío. Más bien, depende de su ambiente externo, es parte de sistemas más grandes, como la industria a la que pertenece, el sistema económico y la sociedad. Así, la empresa recibe insumos, los transforma y exporta los resultados al ambiente. Sin embargo, este modelo sencillo necesita extenderse y desarrollarse en un modelo de administración del proceso, u operacional, que indique cómo los diversos insumos se transforman a través de las funciones gerenciales de planear, organizar, integración de personal, dirigir y controlar. Cuando se preguntó a Peter Senge, autor de TheFifth Discipline: The Art and Practice of theLearningOrganization, cuál es el problema más importante que enfrentan los negocios nacionales e internacionales de hoy, respondió: (diría que el sistema de administración)

1.1. Insumos y demandantes:

Los insumos del ambiente externo, pueden incluir personas, capital, habilidades gerenciales y conocimientos y habilidades técnicas. Además, varios ejemplos, los empleados quieren sueldos más altos, más beneficios y seguridad en el trabajo. Los consumidores demandan productos seguros y confiables a precios razonables. Los proveedores quieren la seguridad de que sus productos serán comprados. Los accionistas no sólo quieren un alto rendimiento a su inversión, sino seguridad para su dinero. Los gobiernos federal, estatal y local dependen de los impuestos pagados por la empresa, pero también esperan que la empresa cumpla sus leyes. De igual modo, la comunidad demanda que las empresas sean “buenas ciudadanas”, aportando el mayor número de empleos con un mínimo de contaminación. Otros reclamantes de la empresa pueden incluir instituciones financieras y sindicatos laborales; hasta los competidores tienen un reclamo legítimo por un trato limpio. Está claro que muchas de estas reclamaciones son incongruentes y es tarea del gerente integrar los objetivos legítimos de los reclamantes. Esto se puede hacer a través de compromisos, intercambios y la negación del ego personal del gerente.

1.2. Proceso administrativos de transformación:

Es tarea de los gerentes transformar los insumos en resultados de manera efectiva y eficiente. Por supuesto, el proceso de transformación se puede ver desde perspectivas eficiente. Así, podemos enfocarnos en funciones de la empresa tan diversas como finanzas, producción, personal y marketing. Autores de administración observan el proceso de transformación en términos de sus enfoques particulares a la administración. Específicamente, autores que pertenecen a la escuela del comportamiento humano se enfocan en las relaciones interpersonales, los teóricos de los sistemas sociales analizan la transformación al concentrarse en interacciones sociales y los que patrocinan la teoría de las decisiones ven la transformación como series de decisiones. Sin embargo, el enfoque más amplio y útil para discutir la tarea de los gerentes es utilizar las funciones gerenciales de planear, organizar, integración de personal, dirigir y controlar como un marco para organizar el conocimiento gerencial.

1.3. Sistema de Comunicación

La comunicación es esencial para todas las fases del proceso gerencial por dos motivos. Primero, integra las funciones gerenciales. Por ejemplo, los objetivos establecidos al planear son comunicados para que la estructura de organización apropiada se pueda diseñar. La comunicación es esencial en la selección, evaluación y capacitación de gerentes para desempeñar los roles en esta estructura. De igual modo, el liderazgo efectivo y la creación de un ambiente que conduzca a la motivación dependen de la comunicación. Más aún, es por medio de la comunicación que determinamos si los sucesos y el desempeño se conforman a los planes. Así, la comunicación es lo que hace posible la administración.

El Segundo propósito del sistema de comunicación es enlazar la empresa con el ambiente externo, donde están muchos de los reclamantes. Por ejemplo, nunca debemos olvidar que los clientes, motivo de la existencia de virtualmente todos los negocios, están fuera de la compañía. Es por medio del sistema de comunicación que se identifican las necesidades de los clientes; este conocimiento permite a la empresa proporcionar productos y servicios con una utilidad. De igual modo, es por medio de un sistema de comunicación efectivo que la organización se entera de la competencia y otras amenazas potenciales y factores restrictivos.

1.4. Variables

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