TESIS SINDROME DE BURNOUT NEGRO

INTRODUCCIÓN

        El síndrome de burnout o Síndrome del desgaste profesional, es un término en inglés que se traduce como quemarse gastarse, agotarse, fatigarse, cansarse sentirse exhausto, entre otros términos. Es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.

        Desde la aparición del primer concepto de síndrome de Burnout en 1974 dado por Freudenberger a través de la historia muchos investigadores han aportado innumerables conceptos, entre los que vale la pena nombrar a Pines y Kafry 1978, Dale 1979, Edelwich y Brodsky 1980, Maslach y Jackson 1981, Feigley 1984 y Raedeke y Smith 2001.

        Este síndrome fue descrito por primera vez en 1969 por H.B. Bradley como metáfora de un fenómeno psicosocial presente en oficiales de policía de libertad condicional, utilizando el término staff burnout.

        Posteriormente en el año de 1974 Freudenberger propone un concepto centrado en un estudio netamente organizacional, el propone que son sentimientos de agotamiento y frustración además de cansancio que se generan por una sobre carga, él incluye en su explicación el término de adicción al trabajo, siendo también el primero en proponer este tipo de relación asociada a un desequilibrio productivo, posteriormente en el año de 1980, Freudenberger amplía su teoría y conceptualización agregando que estos sentimientos se deben a cargas irracionales de trabajo que ellos mismos o quienes los rodean les imponen.

CAPITULO I

Planteamiento Del Problema

El Síndrome de Burnout o Síndrome del desgaste profesional, es un término en inglés que se traduce como quemarse gastarse, agotarse, fatigarse, cansarse sentirse exhausto, entre otros términos. Básicamente, este síndrome se ha definido como una respuesta al estrés laboral crónico, integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja (actitudes de despersonalización), hacia el propio rol profesional (falta de realización profesional) y también la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.

En una reciente publicación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) se presenta “al síndrome de Burnout como uno de los cinco problemas sanitarios más graves de la actualidad.

Hoy la Organización mundial de la Salud (OMS) define al “síndrome de Burnout” como “staff Burnout” diferenciándolo de una afección individual y aislada para enmarcarlo en una perspectiva  organizacional, social y cultural.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT), señalaba en el año 2000, respecto al estrés laboral que constituía una enfermedad que ponía en peligro las economías de los países y resentía la productividad al afectar la salud física y mental de los trabajadores.

El síndrome de Burnout es un tipo de estrés laboral cada vez es más frecuente entre los profesionales que desempeñan una labor de tipo asistencial, entre los que se encuentran todos los profesionales de educación. Este puede tener consecuencias de estrés, emocionales, familiares y sociales, y además puede ser motivo de ausentismo laboral y de bajo rendimiento en el trabajo.

En Guacara Estado Carabobo en la Unidad Educativa “Diego Ibarra”, el Síndrome del Burnout está presente en los profesionales de coordinación pedagógica y por lo tanto constituye un desgaste a nivel mental no sólo para la salud del personal sino a nivel laboral, Afectando así  la atención que se les brinda a los alumnos y representantes. Constituye un verdadero obstáculo para lograr un excelente  desempeño en su trabajo.

Con La Presencia de este Síndrome, en el personal que labora en dicha área, no son tomadas en cuenta las características de sensibilidad y humanismo con las que debe de actuar en la atención de la orientación y motivación del personal, por lo que se genera un distanciamiento afectivo que puede causar una actitud que elimina los elementos éticos y morales esenciales, provocando alteraciones que afectan en el desempeño laboral, en la atención brindada a los estudiantes dentro de la misma institución, observándose un aumento del ausentismo, aislamiento, pobre calidad del trabajo, actitud negativa y fatiga emocional, y que por último comprometiendo el propio ambiente laboral.

El personal de coordinación está sometido a múltiples factores estresantes tanto de carácter organizacional como propios de la tarea que ha de realizar, estas características hacen que tenga una influencia relativamente alta en esta profesión. La salud del personal que labora en Coordinación Pedagógica es un factor indispensable para mantener el equilibrio en su actividad, condición a través del cual las acciones, actitudes, comportamientos y obligaciones pueden desarrollarse sin tensiones que debiliten o interfieran en las tareas especificas de dicho departamento.

La práctica de la profesión requiere un despliegue de actividades que necesitan un control mental y emocional de mayor dureza para lograr  desempeñar su labor de una manera positiva.

HIPOTESIS

¿Cómo Prevenir el síndrome de Burnout en el personal que labora en el área de coordinación de la Unidad Educativa “Diego Ibarra” ubicada en el Municipio  Guacara Estado Carabobo?

Objetivos

Objetivo General

Prevenir  el síndrome de Burnout en el personal de Coordinación Pedagógica de la Unidad Educativa “Diego Ibarra” Guacara Estado Carabobo.

Objetivos Específicos

Comprobar la presencia del síndrome de Burnout en el personal de  coordinación pedagógica que labora en la Unidad Educativa “Diego Ibarra” Guacara Estado Carabobo a través de una encuesta.

Analizar resultados de encuestas aplicadas al personal que labora en el área.

Presentar los resultados a obtener mediante encuestas y entrevistas.

Realizar un plan de trabajo a través de charlas educativas y trípticos informativos sobre el síndrome Burnout al personal de coordinación pedagógica.

Justificación

 “Síndrome de Bournout”  o “Síndrome de quemarse” por el trabajo en profesionales que Laboran en el área de Coordinación Pedagógica de la Unidad Educativa “Diego Ibarra” ubicado en el Municipio Guacara Estado Carabobo.

El variable entorno define unas circunstancias que condicionan el ejercicio profesional y  que, en el caso del personal administrativo  tiene unas características especiales que hacen de la profesión  una actividad de alto riesgo, sobre todo como consecuencia de la confrontación entre las expectativas profesionales y laborales. La problemática que condiciona las relaciones con el entorno se centra en tres elementos fundamentales como son: la organización, el profesional y el usuario.

Uno de los principales problemas que se presentan en el área administrativa es la indefinición de la carrera profesional. Esto hace que sea dificultosa el ambiente laboral y la coordinación del área, en muchos casos, “condenada” a desarrollar siempre la misma actividad reduciéndose sus posibilidades de creatividad y de desarrollo profesional.

El estrés, como variable antecedente, en la profesión  está compuesto por una combinación de variables físicas, psicológicas y sociales. El profesional administrativo está sometido, en líneas generales, a estresores como escasez de personal, que supone carga laboral.

El Personal Administrativo, conlleva entre otras tres características, que son factores de riesgo, y que determinan la aparición del síndrome: un gran esfuerzo mental y físico, continúas interrupciones y reorganización de las tareas, que agravan el nivel de carga y esfuerzo mental, y el trato con la gente en circunstancias de extrema ansiedad y aflicción. En este sentido, podemos encontrar los antecedentes en las variables del entorno socio-profesional, organizacional, Interpersonales e Individuales, sin que esto presuponga orden de prioridad, y todo ello en el marco contextualizado del estrés laboral.

Las experiencias de estrés provocan en el individuo respuestas fisiológicas, cognitivo-afectivas y conductuales que, si se mantienen en el tiempo, ocasionan alteraciones en su adaptación. Estas respuestas actúan como mediadoras en la relación estresor-salud. En las consecuencias del estrés asociadas al burnout podemos diferenciar las que se derivan para el propio individuo y las que se derivan para el departamento de Coordinación Pedagógica.

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

 Gil-Monte y Peiró (1997) han afirmado que el Síndrome del quemado puede estudiarse desde dos perspectivas: la clínica y la psicosocial.

             Desde la perspectiva clínica, Feudenberger (1974) empleó por primera vez el término Burnout para describir un conjunto de síntomas físicos sufridos por el personal sanitario como resultados de sus condiciones de trabajo. Según este autor es típico de las profesiones de servicios de ayuda y se caracteriza por un estado de agotamiento como consecuencia de trabajar. Este enfoque defiende que el Burnout aparece más frecuente en los profesionales más comprometidos, en los que trabajan más intensamente ante la presión y demandas de su trabajo, poniendo en segundo término sus intereses. Se trata de una relación inadecuada entre profesionales, excesivamente celosos en su trabajo y clientes excesivamente necesitados, una respuesta del profesional asistencial al realizar un sobre esfuerzo.

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