Tarea 10 cultura de calidad.

Título:

Aseguramiento de la calidad en los insumos

Introducción:

Las empresas deben asegurar que el producto terminado que ofrecerán a los clientes sea de buena calidad y cumpla las expectativas del cliente, es por eso que deben tener un proceso correcto y bien planeado desde el inicio. La materia prima o insumos deben de tener una buena calidad para que el producto terminado tenga una excelente calidad.

Contenido:

La manufactura de productos de calidad, depende entre otras cosas de la calidad de la materia prima con la que se fabriquen los productos. Son de mucha importancia los procedimientos para incorporar a los proveedores de las materias primas dentro de la administración de la calidad total, ya que se tiene el objetivo de asegurar la calidad de los insumos.

Para esto existe un procedimiento que consta de 4 pasos para asegurar los insumos de calidad:

1. Definir el programa que determine los estándares de calidad que necesita la empresa por parte de los proveedores, para satisfacer los requerimientos del cliente.
2. Seleccionar proveedores que sean capaces de asegurar insumos de calidad.
3. Cooperar con los proveedores, es decir trabajar en conjunto hacia el mejoramiento de la calidad, para asegurar mejores insumos.
4. Certificar a los proveedores que cumplan con los requisitos del programa de calidad de las empresas.
   

Existen 3 procedimientos que ayudarán a asegurar la calidad del producto y son:

• Diseño del producto o servicio
• Diseño de las operaciones de manufactura y servicios
• Rediseño del proceso mediante comparación referencial

DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Tiene que ver con las expectativas y necesidades del consumidor, planeación de los procesos de manufactura y control de producción.

Este procedimiento consta de 6 fases:

Fase 1:

• Se conceptualiza la idea de un nuevo producto mediante un análisis QFD.

Fase 2:

• Diseño detallado del producto
• Evaluar factibilidad
• Análisis de posibilidades de acceso a insumos de calidad

Fase 3:

• Construcción del prototipo

Fase 4:

• Prototipo sometido a pruebas para saber si cumplirá expectativas

Fase 5:

• Segundo análisis QFD para verificar riesgos.

Fase 6:

• Revisión del producto
• Simplificar procesos de producción
• Costos de fabricación
• Ahorros
• Visto bueno para producir a gran escala

DISEÑO DE LAS OPERACIONES DE MANUFACTURA Y SERVICIOS

Después de definir el diseño y elegir los proveedores que tienen los insumos de calidad, hay que planear un proceso operativo para fabricar los productos con calidad a partir de la materia prima. Definimos el proceso de producción que transforma dicha materia prima en productos finales.

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