Técnicas de recopilación de Investigación

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Introducción

Los orígenes de los métodos cualitativos se encuentran en la antigüedad, pero a partir del siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales, sobre todo de la sociología y la antropología, esta metodología empieza a desarrollarse de forma progresiva. La investigación cualitativa busca el "por qué", no el "cómo” de su tema a través del análisis de la información no estructurada - cosas como transcripciones de entrevistas, respuestas a la encuesta abierta, correos electrónicos, notas, formularios de comentarios, fotos y vídeos. Estos no sólo se basan en las estadísticas o números, que son el dominio de los investigadores cuantitativos. La investigación cualitativa se apoya en la fenomenología (ser y tiempo) como instrumento narrativo para logar el producto que se busca focalizar a través de la interpretación del ser mediante la fenomenológica, en un escenario social y cultural desde su perspectiva interior, para describir diversas características (comportamiento y pensamiento) presentes en el ser investigado. Este tipo de método permite al investigador una metodología más fácil para examinar dichas características, apoyado en otras orientaciones (la observación, interacción con el ambiente, la cultura, conocimientos, forma de comunicación y organización social); todas ellas con validez (verdad) y confiabilidad (resultados) extraídas del grupo focal mediante el estudio del caso aplicado, a través de la técnica utilizada por el investigador para extraer o recopilar la información requerida para el proceso investigativo, como estrategia para conocer los hechos.

La investigación Cualitativa y Cuantitativa: los mejores insights surgen de combinar las dos investigaciones en donde podemos darnos cuenta que una no es mejor que la otra, si no que más bien ambas deberían complementarse. También se menciona que mientras la investigación cualitativa genera hipótesis, a la cuantitativa le toca comprobar dichas hipótesis. Con respecto a lo anterior, las empresas con una vocación clara hacia el marketing y con un presupuesto generoso, no se inclinan por uno u otro tipo de investigación, lo que hacen estas empresas es complementar ambos estudios, generalmente los resultados son muy ricos en información, sin duda de gran valor para el proceso de toma de decisiones.

Investigación cualitativa

La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de investigación basados en la interacción social empleando métodos de recolección de datos que son no cuantitativos, con el propósito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan, busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. La investigación cualitativa se basa en la toma de muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos, como salas de clase, etc... Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. Las personas a las que se les aplica esta investigación representan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman técnicas cualitativas.

Investigación cuantitativa

La metodología cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera científica, o más específicamente en forma numérica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadística. Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc. Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar.

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