VISUAL MERCHANDISING

INTRODUCCIÓN AL VISUAL MERCHANDISING

Concepto básico: “Marketing para punto de venta”

La gente lo confunde con decoración, pero es mucho más que eso.

Es una herramienta del marketing directo, tanto para negocios de bienes como de servicios. Negocio de bienes.

Ejemplo: Sector Retail textil Las tiendas están divididas por departamentos; Damas, Caballeros, Jóvenes, Niños y Deco-Hogar Negocio de servicios.

Ejemplo: Atelier

¿EL VISUAL ES ARTE O DISEÑO?

Diferencias entre arte y diseño

EL ARTE

PERMITE EXPRESAR IDEAS, EMOCIONES, PERCEPCIONES Y ACCIONES, YA SEAN REALES O IMAGINARIAS

SE EXPRESA MEDIANTE RECURSOS PLÁSTICOS, LINGUÍSTICOS Y SONOROS

SE MUEVE EN UN ESPACIO MÁS ABSTRACTO, APOYA LA ESTÉTICA

EL DISEÑO

TIENE UN CARÁCTER UTILITARIO (FUNCIONAL)

ES BUENO CUANDO LOGRA SUS OBJETIVOS: LLEGAR AL RECEPTOR ES CONSIDERADO TAMBIÉN ARTE, SIEMPRE QUE CUMPLA CON UN MÉTODO, UN OBJETIVO Y UN CAMPO VISUAL

EN RESUMEN VISUAL MERCHANDISING ES DISEÑODonde el proceso o trabajo es destinado a

PROYECTAR, COORDINAR, SELECCIONAR y ORGANIZAR; un conjunto de elementos …

Que producen o crean OBJETOS VISUALES destinados a COMUNICAR mensajes específicos a grupos determinados.

LA COMUNICACIÓN

ASPECTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN VERBAL ORAL O ESCRITA

FUENTE: lugar de donde nace el mensaje primario.

EMISOR: persona u organización que transmite un mensaje.

RECEPTOR: persona u organización al que se destina el mensaje.

CÓDIGO: signos, símbolos, íconos o señales que se utilizan para transmitir.

MENSAJE: información enviada: idea, sentimientos, etc.

CANAL: medio a través del cual se transmite la información.

REFERENTE O CONTEXTO: situación en la que se desarrolla la comunicación.

INTERFERENCIA: cualquier perturbación que sufre la señal.

RETROALIMENTACIÓN: es el mensaje de retorno.

LENGUAJE AUDITIVO DIBUJA LO QUE TE DESCRIBO

LENGUAJE VISUAL

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal se realiza a través de grandes variedades de signos: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

Contribuye a ampliar el significado del mensaje.

Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

Ejemplo: el lenguaje corporal

LENGUAJE CORPORAL ¿QUÉ ME CUENTAS?

Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.

MERCHANDISING

•Es el conjunto de todas las acciones del marketing ó técnicas comerciales realizadas en un punto de venta.

•Enseñando el servicio o producto en las mejores condiciones posibles.

•También son los objetos publicitarios.

OBJETIVOS DEL MERCHANDISING

•Resaltar la marca

•Mejorar la exhibición del producto

•Destacar las ventajas del producto

•Aumentar las compras por impulso

•Recordar el mensaje publicitario usado en los medios

•Mejorar la rentabilidad del espacio de venta

•Atraer nuevos consumidores

TIPOS DE MERCHANDISING

1. MERCHANDISING DE GESTIÓN

Busca rentabilizar el punto de venta.

Comprende las siguientes partes:

a.Comunicación: elige la comunicación más adecuada en el punto de venta como las promociones.

b.Estudio de mercado: recoge información sobre el comportamiento del cliente, sus gustos y sobre la competencia.

c.Gestión del espacio: Optimiza el rendimiento del lineal, mediante la rotación, el beneficio y la rentabilidad.

d.Gestión del surtido de productos.

2. VISUAL MERCHANDISING

Consiste en mostrar correctamente los productos con el fin de optimizar la circulación de la clientela.

El objetivo es que el cliente recuerde a mediano y/o largo plazo la tienda y lo que vende.

Comprende las siguientes partes:

a.Escaparate: disposición exterior del punto de venta

b.Ambientación del interior: disposición de mobiliario

c.Ordenación interna, ubicación de secciones, etc.

d.Organización y disposición de la mercadería

ESCAPARATE

AMBIENTACIÓN DEL INTERIOR

ORDENACIÓN INTERNA

ORGANIZACIÓN DE LA MERCADERÍA

RESEÑA HISTÓRICA INICIO EN EL MERCADO

COLOR…

ORDEN…

...