Gestión de la Consultoría Empresarial

4. Áreas de gestión de la consultoría empresarial

Las empresas están integradas por diversas áreas, las cuales operan idealmente orientadas hacia un

mismo fin: obtener la rentabilidad empresarial. De tal forma las consultorías pueden participar con gente

que tenga una visión holística de la gestión empresarial y con personas especializadas que permitan

orientar aspectos como la producción o el proceso comercial de la empresa.

4.1 Gestión administrativa

La administración se refiere al conjunto de actividades que hacen posible el manejo de una organización,

de tal forma la gestión administrativa está presente en todas la áreas empresariales, ya que cada una

requieren un trabajo estructurado que les permita hacer frente a las demandas empresariales, por ejemplo,

un departamento de mercadotecnia tendrá que organizar sus proyectos publicitarios, mientras uno de

producción debe tener claros los procesos para surtirse de insumos, de esta manera la administración

está presente en todas las áreas.

El papel del consultor, en este sentido, se centra en encontrar procesos deficientes, una gestión mal

ejecutada, problemas en la asignación de proyectos, cuestiones equivocadas en la manera de dirigir los

proyectos, entre otros.

Los problemas que se presentan en la organización pueden ser múltiples, por lo que es muy importante

un buen diagnóstico por parte de la consultoría, de manera que se observen los cambios que se pueden

requerir para alcanzar los objetivos de manera puntual.

Si se tienen procesos adecuados, se minimiza la burocracia y se optimiza el desempeño en cada una

de las áreas de la empresa pues se estará trabajando por alcanzar objetivos. El cumplimiento de estas

metas es crucial porque responden a la administración estratégica, de tal forma garantizan, no sólo su

desarrollo en el presente sino la vigencia de la empresa a lo largo del tiempo.

Aunque las empresas consideran que funcionan correctamente, el hecho de estar presentes en un

entorno global, hace que estén sometidas a los cambios del mercado y que por ello muchas veces

tengan que hacer cambios constantes.

Por ejemplo, un cambio en las condiciones del entorno, nuevas regulaciones, enfermedades, aspectos

económicos y modificaciones en el mercado requieren cambios en las empresas, lo cual en gran medida

también puede afectar el ámbito administrativo.

Planificación

En esta etapa se permite que a través de una investigación interna y externa se puedan determinar

objetivos puntuales, debe considerarse que mucha de esta información ya puede tenerla la empresa,

por ello se requiere comunicación constante para aprovechar cada uno de los datos con los que ya se

cuenta y con ello no gastar en cuestiones que no son prioritarias.

El tener metas claras, alcanzables y viables apoyará con el diseño de estrategias puntuales, las cuales

podrán ser desarrolladas en las siguientes etapas del proceso administrativo. Debe considerarse que el

realizar un buen análisis es muy importante, dado que ayudará a direccionar los esfuerzos cumpliendo

con lo buscado por la empresa.

De tal forma, la consultoría puede, a través de un diagnóstico puntual, tener claros cuáles son los objetivos

que deben plantearse o también encontrar la necesidad de hacer ajustes sobre lo ya establecido.

Organización

Esta parte del proceso es muy importante dado que permite estructurar el tiempo y los recursos de todos

los involucrados. Hacer esto es importante dado que, aunque se tenga un plan puntual, sino se cuenta

con los recursos para lograrlo, no podrá conducirse hacia el éxito buscado.

Por ello, esta fase de organización puede dar estructura a los planes, al tener una estructura de desglose

de trabajo que permita tener claro a los actores participantes de cada proyecto, los recursos, el tiempo

de éstos y los responsables de cada tarea.

La claridad en los responsables de cada tarea es muy relevante, dado que ello permite tener claridad al

momento del seguimiento de cada uno de los recursos y apoya a garantizar el cumplimiento de las tareas.

La consultoría puede apoyar en la organización, podría encontrar aspectos como desbalances en las

cargas de trabajo, una mala estructuración del tiempo, que los responsables de las

...