Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional

Caso I.

Diana es una persona, capaz de transmitir sus ideas claramente. Por su forma de expresarse, parece que es bastante ambiciosa y desea progresar en su trabajo. Aunque los respeta, a menudo cree que sus compañeros/as no están a la altura del trabajo encomendado, y se lo hace ver directamente para que reaccionen. Este detalle en su comportamiento no la hace especialmente popular en su trabajo. Todos reconocen que ella es muy competente, segura de si misma y no pierde el tiempo. No pierde el ritmo ni se distrae fácilmente, a pesar de su rigidez su jefe está viendo en ella rasgos de liderazgo y desea promoverla como Coordinadora del departamento.

1. Cree un ejemplo de una conversación de cara a cara entre el usted y las siguientes personas. (Por separado para cada caso)

Diana: Compañeros lo que necesitamos que los procesos de automatización sean más rápido

José: Pero lo son Licda. Diana

Diana: A caso no se dan cuenta que nos atrasamos, mejor dicho se atrasan en la fechas de entrega

José: Pero siempre hay atrasos en todos lados y en todas las empresas

Diana: Pero aquí no estamos en todos lados, de hecho nos pagan por sacar las cosas a tiempo y cumplir con lo establecido.

2.Cuál es el estilo de preferencia de Diana? ¿Por qué piensa esto?

Diana es una persona Dominante, ya que es agresiva, demandante, directa, ya que a sus compañeros les dice que deben de hacer y los reta a que mejoren, aunque José se justifique, para ella no hay justificación y les recuerda para que habíamos sido contratados.

3. Detalle cinco cosas que haría para influir y/o negociar con Alberto.

1. Le demostraría que hay atrasos inevitables

2. Que para llegar a eso necesitan más capacitaciones

3. Que hay falta de herramientas adecuadas para dicho trabajo

4. Que además los valúen trimestralmente

5. O que se necesita más personal para reforzar el departamento.

Caso II.

Cesar es tímido y callado, pero en el desempeño de su trabajo se muestra muy decidido. Trabaja en una empresa de suministros de oficina y se encarga del aprovisionamiento y almacenaje de todos los productos necesarios para el servicio. Para ello, se requiere ser muy sistemático y ordenado, y en eso no le gana nadie. Trabaja solo y rinde cuentas al director de operaciones, quien le da un amplio margen de confianza, lo cual le motiva enormemente. Trabaja a su ritmo; sin prisa, pero sin pausa. Hace poco le cambiaron el programa informático de gestión de almacén y en una semana ya lo dominaba perfectamente. Él sabe seguir reglas y ser muy meticuloso, lógico y perfeccionista.

Cesar: Director (Pedro), Licenciado ya está todo terminado y todos los productos ya están en orden

Director (Pedro): Esta muy bien Cesar y como te ha parecido el nuevo programa de información para la gestión del almacén

Cesar: súper bien y accesible, de hecho ya me familiarice con el Licenciado

Director (Pedro): Súper bien, me alegra

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