Comportamiento Organizacional

El comportamiento se refiere a los actos y actitudes de las personas en la organización.

Los administradores enfrentan una gama de desafíos en el siglo XXI en donde las emociones inciden fuertemente en las decisiones contribuyen a flexibilizar la conducta frente a los grandes cambios que se dan en procesos de globalización.

El comportamiento organizacional, usa el estudio sistemático para mejorar predicciones del comportamiento que normalmente seria solo con la institución. No obstante debido a que la gente es diferente, necesitamos observar el CO en un marco de contingencias usando variables situacionales para moderar las relaciones causa-efecto, operan en su terreno global y deben enfrentar los desafíos de la competitividad global e incidencias en el cambio de comportamientos.

(Dr. Eduardo Soto. Pág. 3.2001)

La mayoría de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones nos educan en trabajos con ello. Durante nuestra vida somos formados.

Podemos definir que la organización es una unidad social coordinada del cociente, conformando por personas que funcionan con una base relativa, continuidad para llegar a su meta, trazadas. Pero para que exista una organización no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente que todos ellas posean un propósito común. Realmente lo decisivo es que dicha persona se organizan o coordinan sus actividades, ordenando la acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sea por razones diversas, estima todas ellas que le

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Las actitudes “son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos, persona o acontecimientos. Las actitudes se relacionan con los valores mas no son lo mismo”.

a) Componente Cognoscitivo: prepara el contexto para la parte de la actitud. Por ejemplo: la convicción de que “la discriminación es malo” se refiere a un acto de valor.

b) Componente Afectivo: es la parte emocional o sentimental, como se aprecia en la declaración “no me gusta juan por que discrimina a las minorías”

c) Componente Conductual: es la intención de conducirse de cierta manera con alguien o con algo. Siguiendo con nuestro ejemplo anterior, puedo decidir evitar a juan por lo que siento hacia él.

Recuerde que, a diferencia de los valores, las actitudes son menos estables. Por ejemplo. Los mensajes publicitarios pretenden modificar sus actitudes hacia cierto producto o servicios: si la gente de Ford consigue que usted abrigue un sentimiento favorable hacia su coche, esa actitud podría llevar a la conducta deseable, para ellos, de que usted compre uno de sus productos.

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Inteligencia Emocional aplicada a la organización

Se trata de una nueva manera de administrar al personal en las organizaciones. Consiste en observar las aptitudes que cada empleado dentro de la empresa u organización, para sacar el mayor provecho a sus cualidades características. Por ejemplo, vemos que un empleado que se desempeña mediadamente bien lavando platos, y tiene mucha fluidez de palabra y es atento a los detalles, el gerente podría cambiarlo a otro puesto de trabajo en que se desempeñe de mejor manera y explote su personalidad, un puesto indicado para él podría ser “atención al publico”, como resultado recibiremos un mejor desempeño por parte de el, y el a cambio recibirá nuestra atención, se sentirá mas valorado dentro de la empresa y contento de ser útil haciendo algo que le guste hacer. El empleado al ver que sus cualidades son apreciadas tendrá aun mas sentido de pertenencia con los objetivos de la empresa.

Aprovechar las destrezas individuales trae beneficios para la empresa y al individuo. Esto se traduce en una empresa mas sólida y rentable en la que todos desean ser parte y dueños. Celebrar los éxitos apremia el buen trabajo realizado e invita a repetir y lograr

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