Diseño y consumo

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

PUEBLA

Departamento de Arte, Diseño y Arquitectura

Diseño y consumo

Ivette Rivera Guzmán

Segmentación del consumidor

Que presentan las alumnas:

María Fernanda Gutiérrez Zamora Martínez

Naisa Romero Calderón

Cuarto semestre Primavera 2009

Objetivo: Conocer esta parte de la planeación de todo trabajo de planeación y comunicación, para poder identificar la población objetivo o mercado meta; así como, cada grupo que tiene relación con nuestro producto (idea, bien o servicio).

Introducción

Al conjunto de personas que forman el mercado se les conoce como sociedad de consumo, pero todo este conjunto de consumidores no tiene los mismos deseos y preferencias, por lo que a las empresas no les queda más remedio que aplicar la segmentación.

Segmentar es dividir el mercado total de un producto o servicio, dependiendo algunas características en un cierto grupo de personas y organizaciones, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos. Estos segmentos se obtienen por medio de diferentes investigaciones y estadísticas, con el fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias de marketing más adecuadas para lograr los objetivos establecidos por la empresa.

En este trabajo mostramos algunos ejemplos de segmentación y la definición de lo que es la segmentación y para que sirve y como cada división del mercado se enfoca en diferentes características y necesidades.

La segmentación de mercados es el procedimiento de dividir un mercado en diferentes subconjuntos de consumidores que tienen necesidades y características en común, y así poder llegar a ellos mediante estrategias de marketing que sean adecuadas para cada grupo, tratando de escoger la que mejor funcionará.

Esta segmentación es utilizada por los mercadólogos de bienes de consumo. Los estudios de segmentación tienen la finalidad de descubrir cuales son las necesidades y deseos de grupos específicos de consumidores, para crear y promocionar bienes y servicios especializados que satisfagan las necesidades de estos grupos. Estos estudios también son utilizados como guías para el rediseño o reposicionamiento de un producto.

Los mercadólogos usan estas investigaciones para identificar cuales canales o medios son los mas adecuados para difundir anuncios y promover sus productos, averiguando cuales son las características de la audiencia de cierto medio y así atraer a más consumidores.

La segmentación de mercado se basa en nueve categorías principales de características del consumidor. Estas son:

• Segmentación Geográfica: Divide al mercado por localidades, ya que la estrategia indica que las personas que viven en una misma área comparten ciertas necesidades y gustos similares.

• Segmentación Demográfica: Son la edad, sexo, estado marital, ingresos, ocupación, educación, etc.

• Segmentación Psicológica: Se refiere a cualidades internas del consumidor como las motivaciones, personalidad, percepciones, aprendizaje y actitudes.

• Segmentación Psicográfica: Estrechamente relacionada con la Psicológica en cuanto ala medición de personalidad y actitudes. Se visualiza como una combinación de medición en actividades, intereses y opiniones de los consumidores.

• Segmentación Sociocultural: Son como el ciclo de vida familiar, la clase social, cultura y subcultura, marketing global.

• Segmentación relacionada con el uso: Es popular y eficaz que divide a los consumidores mediante el uso de un producto, servicio o marca, como el nivel de uso, nivel de conciencia y grado de lealtad a la marca.

• Segmentación por la situación de uso: Esta determina lo que los consumidores decidirán comprar o consumir.

• Segmentación por beneficios: Depende de los beneficios que el consumidor encuentre en un bien o servicio, pero los más comunes son la seguridad financiera, protección de la información, buena salud, aliento fresco y relajamiento.

• También existen combinaciones entre segmentos como lo son: los perfiles psicográfico-demográfico, geodemográfica, etc.

La organización comercial que elegimos fue Campbell.

Segmentos:

Geográfico: Se enfoca en un amplio mercado mundial, dividido en localidades, hoy en día están abriendo el mercado en Rusia y en China, sin embargo se enfoca principalmente en el mercado estadounidense, esta es la información

• Demográfico: En este caso la edad, el sexo, estado marital y educación y ocupación son indistintos ya que se trata de productos alimenticios, ya dependiendo de cada una de sus marcas y productos se puede hacer una mayor segmentación, por ejemplo tienen sopas especialmente para niños, etc.

• Psicográficas: especifico por ejemplo una línea de bebidas saludables, que tiene segmentados a quienes les gusta mantenerse en forma, podría ser gente joven, etc.

• Psicológicas: Si tiene una división aun mayor de su mercado dependiendo de los gustos o motivaciones del grupo en especifico.

• Socioculturales: Clase social tienen productos de distintos precios y accesibles

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