ESTUDIO DE MERCADEO DE DISTRIBUCIONES JMR.

ESTUDIO DE MERCADEO  DE DISTRIBUCIONES JMR.

VIVIANA PAREDES CAMACHO

MIGUEL ANTONIO RIOS SANCHEZ

HARRISON DUVIAN URRUTIA RAMOS

SONIA CATALINA GONZALES

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE POPAYÁN

FACULTAD DE INGENERIAS

INGENERIA INDUSTRIAL

POPAYAN

2016

CONTENIDO

        Introducción………………………………………………………………………...4

        1. misión…………………………………………………………………………...5

         2. visión…………………………………………………………………………….5

         3. principios organizacionales…………………………………………………...6

        4. valores de la organización…………………………………………………….6

         5. políticas de calidad…………………………………………………………….6

    6. Análisis macro ambiente………………………………………………………..6

         6.1    demográfico…………………………………………………………………6

         6.1.1 económico………….………………………………………………………..7

         6.1.2 competencia………………………………………………………………....7

         6.1.3 fuerzas políticas y culturales……………………………………………....7

         6.1.4 fuerzas políticas y legales………………………………………………….7

         6.1.5 tecnología…………………………………………………………………….7

        7. Análisis micro ambiente…………………………………………………………7

         7.2    proveedores………………………………………………………………….7

         7.2.1 intermediarios………………………………………………………………..7

         7.2.2 clientes…………………………………………………………………….....7

        8. definición del problema……………………………………………………………9

      9. objetivo…………………………………………………………………………….10

     10. mercado meta…………………………………………………………………….10

      Diseño investigación………………………………………………………………11

     11. enfoque utilizado…………………………………………………………………11

        Fuente de datos…………………………………………………………………….11

     12. fuente de datos secundarios……………………………………………………11

     13. fuente de datos primarios……………………………………………………….11

      Plan de muestreo…………………………………………………………………...11

     14. población………………………………………………………………………..........11

     15. alcance de la muestra…………………………………………………………….…11

     16. tamaño de la muestra……………………………………………………………….11

     17. presupuesto…………………………………………………………………………..11

     18. encuesta………………………………………………………………………………12

     19. ficha técnica……………………………………………..…………………………... 13

      20. tabulación y graficas……………………………………………………………...   14

        21. análisis………………………………………………………………………………  18

      22. metodología………………………………………………………………………… 18

      23. fuente de procesamiento de datos……………………………………………….. 18

      Investigación…………………………………………………………………………...  19

      24. investigación cuantitativa………………………………………………………….. 19

      25. investigación cualitativa……………………………………………………………. 19

        Marketing mix……………………………………………………………………………19

      26. producto……………………………………………………………………………….19

         27. precio………………………………………………………………………………….19

      28. plaza………………………………………………………………………………….. 19

      29. promoción……………………………………………………………………………..20

      30. conclusiones…………………………………………………………………………..21

      31. observaciones…………………………………………………………………………22

          32. bibliografía……………………………………………………………………………..22

INTRODUCCION

La empresa JMR es una organización constituida con el fin de vender medicamentos éticos, genéricos, y de alto costo a las droguerías más conocidas de la ciudad de Popayán, municipios cercanos y parte del valle del cauca. Ofreciendo un buen servicio y los mejores precios,  procurando el bienestar de la sociedad.
Para ello realizará efectiva entrega de un amplio surtido de productos farmacéuticos y populares que demanden los consumidores en las droguerías, con condiciones comerciales generales competitivas.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN:

DISTRIBUCIONES JMR.

MISION

DISTRIBUCIONES JMR es una Empresa, que efectúa la distribución de productos farmacéuticos en las mejores condiciones de precio, calidad, surtido y abastecimiento que demandan los consumidores en los establecimientos públicos, procurando la satisfacción de sus clientes al ofrecerles servicios con valor agregado y alta calidad. Asegurando su lealtad y sentido de pertenencia con la entidad, participando en forma activa en los sectores del valle del cauca y cauca de la salud, para que con su acción y la de sus clientes se beneficie también la comunidad en general.

VISION

DISTRIBUCIONES JMR será la organización más importante, líder, eficiente y sólida de la distribución de productos farmacéuticos y populares en Colombia, especializada en atención de droguerías y reconocida a nivel nacional como una entidad con los altos estándares de calidad en el servicio y orientada hacia la satisfacción de los clientes tanto internos como externos. Las droguerías de nuestros clientes serán reconocidas por los consumidores finales como la cadena de farmacias detallistas más ética, confiable, moderna organizada y con el mejor servicio al cliente del país.

1. PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

-Calidad: La empresa DISTRIBUCIONES JMR pretende adquirir materia prima de alta calidad en sus proveedores, como lo son los productos farmacéuticos para el bien de la comunidad.

-Cumplimiento: Trabajar en forma disciplinada, optimizando el tiempo para lograr lo planeado, los objetivos y metas de la organización.

-Excelencia: en los productos, el servicio al cliente y los resultados que tiene en el mercado.

-Mejoramiento continuo: ser mejores cada día.

-Seguridad: la conservación de los productos en óptimas condiciones, garantiza la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.

2. VALORES DE ORGANIZACIÓN

-Lealtad: con las entidades a quienes prestamos el servicio.

-Respeto: no solo en el servicio que se presta a la hora de entregar los medicamentos, sino también a nosotros como trabajo en equipo.

-Compromiso: buscar el desarrollo de la empresa.

-Honestidad: se actúa con base a la verdad, ser coherentes con lo que pensamos, decimos y hacemos.

-Responsabilidad: Trabajar cumpliendo con todos los parámetros y normas establecidas en la organización para lograr el desarrollo armónico de la empresa.

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