La nueva publicación de su Trabajo Académico en el Campus Virtual antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente.
Luis12345REnsayo20 de Diciembre de 2015
6.825 Palabras (28 Páginas)164 Visitas
Dirección Universitaria de Educación a Distancia EAP INGENIERÍA INDUSTRIAL |
[pic 1][pic 2] | PROYECTO DE INVESTIGACIÓN III | [pic 3] | ||
2015-I | Docente: | VICTOR MANUEL COLLANTES ROSALES | Nota: | |
Ciclo: | X | Módulo I | ||
Datos del alumno: | FORMA DE PUBLICACIÓN: | |||
Apellidos y nombres:CERNA RIVERAJAVIER | Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su curso | |||
Código de matrícula:2007133791 | [pic 4] Panel de control[pic 5] | |||
Uded de matrícula:LIMA | ||||
Fecha de publicación en campus virtual DUED LEARN: | ||||
Hasta el domingo 12 de julio de 2015 a las 23.59 p.m. | ||||
Recomendaciones: | ||||
Revisar la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto. | [pic 6] | |||
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Guía del Trabajo Académico: | ||||
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El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso. Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta el CAP. IV: Ejecución, Seguimiento y Control del Proyectoy para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.Deben tener en cuenta que: en el Curso de Proyecto de Investigación I del VIII Ciclo han desarrollado hasta el Capítulo III, en el Curso de Proyecto de Investigación II del IX Ciclo han desarrollado hasta el Capítulo IV y en éste X Ciclo se desarrollará los Capítulos V, VI y VII del presente ESQUEMA DE TRABAJO ACADÉMICO. | ||||
Criterios de evaluación del trabajo académico: | ||||
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso: | ||||
1 | Presentación adecuada del trabajo | Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato. | ||
2 | Investigación bibliográfica: | Considera la consulta de libros virtuales, a través de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre otras fuentes. | ||
3 | Situación problemática o caso práctico: | Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno. | ||
4 | Otros contenidos considerando aplicación práctica, emisión de juicios valorativos, análisis, contenido actitudinal y ético. | Se considerará los temas desarrollados en los Ciclos anteriores de los Cursos de |
TRABAJO ACADÉMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la más sincera y cordial bienvenida al X Ciclo de la Escuela de Ingeniería Industrial de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente – tutor a cargo del curso.
En el trabajo académico deberá desarrollar el ESQUEMA propuesto por el tutor, a fin de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones señaladas por el tutor en cada uno de los Capítulos, a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.
Título del Proyecto de Investigación
IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE LAVANDERIA PARA SATISFACER LA DEMANDA EN EL DISTRITO DEL RIMAC (LIMA –PERÚ) - 2016
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN
- Datos Generales de la Empresa o Institución
- Nombre de la Empresa o Institución
Lavandería LAVAMAS S.A.
- Rubro o Giro del Negocio
La empresa que se instalará para este proyecto es de una empresa de servicios, para nuestro caso una lavandería de prendas de vestir.
- Organigrama Actual
A continuación se menciona el organigrama propuesto para la empresa que se implementara:
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- Descripción de las Áreas Funcionales
Para la empresa que se implementar se proponen las siguientes áreas:
GERENCIA: Encargada de liderar a la empresa, cuyo objetivo es la conducción de la empresa al éxito.
OPERACIONES: Encargado de lograr el servicio del lavado, con características marcadas buscando siempre la satisfacción del cliente.
CONTABILIDAD: Llevar de una forma eficiente la administración del flujo del factor económico.
- Descripción General del Proceso Industrial o Negocio
El proceso de lavandería es relativamente simple, en principio el servicio solo de lavado, seguramente luego de establecido en el mercado iniciara otros servicios como tintorería, pero eso será materia de próximo estudio.
Para nuestro caso, el servicio es captar al cliente con promociones para el lavado de prendas, estas se recepcionará por un responsables que revisara y a su vez inspeccionara en qué estado se encuentra, que tipo de tela para identificar y derivar el trato que se dará así como equipo, tipo detergente, aditivos y otros que apliquen, se le entrega un comprobante al usuario pactando el día de entrega e intervalo de hora.
Luego de esto el traje se interna en operaciones, el operador revisa nuevamente en traje y lee las indicaciones, según esto inicia el proceso de lavado si es que no hay cola de espera caso contrario esperar hasta el turno correspondiente, cuando ya se procesa al lavado según el tipo de tela se adicionara los aditivos correspondientes para el lavado.
Después de ya el proceso de lavado si se trata de volúmenes importantes se trasladó mediante un carrito al área de planchado y embalado.
En el área de planchado, realizamos inspección de cómo sale del lavado. De existir algún error se devuelve de inmediato a planta de lavado, en caso contrario de estar correcto se procede al planchado para luego ser embalado y trasladado al almacén. Aquí se instala para quedar en espera de ser recogido por el cliente, de ser un cliente VIP, se enviará con el trasporte a domicilio.
- Fines de la Organización
- Visión
Consolidarnos como una empresa Líder en el mercado nacional reconocido por la calidad de su servicio.
- Misión
Lograr posicionarnos en el mercado local como una empresa que aporta a las soluciones de las tareas diarias de nuestros clientes.
- Valores
- Honradez
- Responsabilidad
- Servicio
- Puntualidad
- Objetivos Estratégicos
- Fidelización de los clientes.
- Reconocimiento de un servicio de lavado por su calidad y puntualidad
- Aceptación de nuestro servicio de lavado de ropa en los clientes del Rímac.
- Análisis Externo
- Análisis del Entorno General
- Factores Económicos
Podremos mencionar:
Economía en crecimiento, el poder adquisitivo de usuario peruano va en crecimiento y lidera el mayor aumento salarial en Latino América, según fuente Fondo Monetario Internacional, con un 3,2% de aumento salarial neto.
- Factores Tecnológicos
Tenemos un crecimiento importante en cuanto a tecnologías en la línea de lavadoras como: 6Motion, Motor Digital Invertir, por otro lado la tecnología del internet es una herramienta que no podemos dejar de mencionarlo, esta facilita la operación de solicitudes, información de promociones, ubicación, comerciales, etc.
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