Operadora Wal Mart S. de R.L. de C.V

OPERADORA WAL MART S. DE R.L. DE C.V.

INDICE

1.- INTRODUCCION 4

2.- ANTECEDENTES 5

2.1 LINEA DEL TIEMPO 6-8

3.- CARACTERIZACION DEL AREA DE TRABAJO 9

3.1 DECLARACION DE ETICA 9

3.2 NUESTRA GENTE 10

3.3 POLTICA DE CALIDAD 10

3.4 ESTRUCTURA 11

3.5 ORGANIGRAMA 11

4.- JUSTIFICACION 12

5.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13

6. OBJETIVOS 13

6.1 OBJETIVO GENERAL 13

6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 13-14

7. MARCO TEÓRICO 14

7.1 FACTORES QUE AFECTAN A LA DISTRIBUCIÓN 15

7.2 VARIABLES A EVALUAR 15-16

8. METODOLOGÍA / ENCUADRE METODOLÓGICO 17

8.1 ACTIVIDADES A REALIZAR PARA EL RECIBO DE MERCANCÍA 18

8.2 METRICAS DEL AREA DE RESURTIDO 18-20

8.3 CLASIFICACION DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 21

8.4 PROPUESTA PARA MEJORAR EL PROCESO 22-24

8.5 RESULTADOS Y VENTAJAS DEL NUEVO PROCESO 24

9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 25

10. SISTEMA INTEGRAL LOGÍSTICO PARA CENTROS DE DISTRIBUCIÓN 26

11. CONCLUSIONES 27

12. ANEXOS 28-29

1.- INTRODUCCION

La Cadena de Abastecimiento WALMART continúa su desarrollo en todos los sectores de la economía, en un contexto en el que la eficiencia en las operaciones logísticas marca la diferencia en el entorno global y de alta competitividad.

En este camino, al analizar y evaluar de una manera logística los diferentes componentes del sistema logístico de las organizaciones, el diseño, la administración y operación del Centro de Distribución o Bodegas y recibo, constituyen factores claves de éxito para la adecuada inserción de la compañía en la búsqueda de la participación en nuevos mercados y el mantenimiento de los actuales, bajo la óptica de establecer las condiciones necesarias que le permita ofrecer un adecuado nivel de servicio, acorde con los requerimientos de los clientes y la estructura de la organización, concebida bajo un desempeño en función de la logística.

De esta forma evaluar y calificar la operación logística integral del centro de distribución, permite identificar y establecer las acciones pertinentes que faciliten el mejoramiento de las operaciones logísticas de almacenamiento y la identificación y eliminación de costos ocultos, necesarias para el cumplimiento del servicio ofrecido a los diferentes clientes y, al mismo tiempo, adquirir una mayor optimización que contribuya a la generación de valor para la organización.

2.- ANTECEDENTES

- Sam Walton abrió su primer tienda Walmart en Rogers, Arkansas en 1962; e introdujo una fórmula exitosa para el comercio minorista que impactaría la vida de millones de personas en el mundo. La clave de su éxito fue la innovación. Reemplazó las cajas en el mostrador por una línea de cajas a la salida de la tienda, ofreció promociones especiales, tiendas limpias y trato justo a los asociados al hacerlos partícipes de las utilidades. Sam fue conocido por reconocer que el éxito del negocio dependía de los asociados y por compartir información con ellos para alcanzar los objetivos de la compañía. Siempre actuó de forma íntegra y fundó Walmart con una sólida base de valores que siguen vigentes.

- En 1958, Jerónimo Arango tuvo la idea de vender todo tipo de productos en un mismo lugar a precios bajos y en grandes cantidades. Así surgió Central de Ropa, que más tarde se llamaría Aurrera (término vasco que significa “adelante”).

Jerónimo Arango se asoció con Jewel Co. en 1965. De esta alianza surgieron los productos “Marca libre”. Así, Aurrera se convirtió en el principal minorista de México y creció de forma sólida durante más de 25 años.

En 1991, CIFRA y Walmart se unieron para llevar a más lugares su programa “Precios Bajos Todos los Días”. Finalmente, en 1997 Jerónimo Arango decidió dedicarse a otros proyectos y Walmart adquirió la totalidad de las acciones de CIFRA.

- WalmartStores comenzó sus operaciones en México en 1991 tras asociarse con el grupo comercial Cifra, en lo que constituyó la primera expansión de la compañía fuera de los Estados Unidos. Como fruto de esa alianza, ese mismo año surge el primer Sam's Club en Méxicoy Walmart adquiere el 50% del paquete accionario de las emblemáticas tiendasAurrera. Los supermercados Aurrera fueron fundados en 1958 por el empresario de origen asturiano Jerónimo Arango (de hecho, “aurrera” significa “adelante” y “buena nueva” en idioma euskera). En 1994 amplía sus operaciones comerciales a través de la tienda departamental Suburbia (ropa, calzado y accesorios) y la cadena de supermercados Superama,10 que anteriormente pertenecían al grupo Cifra. En 1997 la compañía se convierte en la principal accionista de Cifray en 2000 se constituye formalmente Wal-Mart de México, integrado por las empresas Bodega Aurrera, Walmart, Superama, Sam's Club, Suburbia y Vips. En 2001, los supermercados Aurrera se convierten al formato de WalmartSupercenter.

2.1 LINEA DE TIEMPO

2011

En Centroamérica se abren tiendas bajo la marca Walmart y se introduce el modelo de negocios Precios Bajos Todos

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