Preguntas Generadoras

1) Como lograr una comunicacion asertiva?

R/= Llevar una conversación madura y respetuosa sin perder el foco en nuestros intereses es complicado pero existen algunas técnicas o trucos que permiten salir de algunas situaciones donde mantener la calma puede ser complicado. Hay que evitar la pasividad y la agresividad.

Seguramente reconocerán algunas de ellas pues pueden surgir de manera espontánea cuando intentamos defendernos manteniendo la calma y el tipo.

1. Rendición simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar la postura.

2. Ironía asertiva: ante una crítica agresiva o fuera de tono no debemos igualar el nuestro al del emisor.

3. Movimientos en la niebla: tras escuchar los argumentos de la otra persona podemos buscar la empatía aceptándolos pero agregando lo que defendemos

4. Pregunta asertiva: en ocasiones es necesario iniciar una crítica para lograr la información que queremos obtener para luego utilizar la respuesta en nuestra argumentación.

5. Acuerdo asertivo: en ocasiones tenemos que admitir los errores pues hacer lo contrario solo empeoraría las cosas.

6. Ignorar: al igual que la ironía asertiva, es una herramienta a utilizar en caso de interlocutores “violentos” o alterados.

7. Romper el proceso de diálogo: cuando se quiere cortar una conversación se puede utilizar la comunicación breve para mostrar desacuerdo, desinterés, etc…

8. Disco rayado: no tiene por qué significar que tengamos que repetir la misma frase, lo cual es de poca educación.

9. Manteniendo espacios: cuando uno da la mano no es raro que te cojan el brazo. En estos casos hay que delimitar muy claramente hasta dónde llega un punto negociado.

10. Aplazamiento: en una reunión es buena idea llevar un papel o cuaderno donde tomar notas.

Para muchas personas es cuestión de aplicar el sentido común pero otras deben esforzarse en aplicar estar técnicas dadas las dificultades que se plantean en una negociación o simplemente en el día a día de un puesto de responsabilidad donde los problemas se presentan constantemente.

2) Que factores afectan la comunicacion?

R/= Los factores que afectan la comunicacion son el ruido, es malo para una cominicacion debe ser en un lugar sin ruido su consecuencia seria q la otra persona escuche mal y hayan incobenientes. El Saber Hablar debe ser bueno para su buena comunicacion y su consecuencia seria una mal pronunciacion y podra la otra persona entender mal.

3) Que comprende por liderazgo conversacional?

R/= El liderazgo conversacional es Toda auténtica relación humana en la que sus protagonistas tienen instrumentos adecuados para:

a) Desarrollar una escucha efectiva, que es el lado “oculto” del lenguaje. Cada vez que alguien habla, debe haber alguien escuchando; el hablar efectivo sólo se logra cuan-do es seguido realmente de un escuchar efectivo.

b) Ampliar un hablar responsable. Los seres humanos, independientemente del idioma o la cultura a la que pertenezcan, “hablan” a través de cinco acciones universales, y que seamos competentes en distin¬guirlas y ejecutarlas nos abren o no nuevos espa-cios de entendimiento.

c) Hacer peticiones y ofertas, y generar promesas. Es muy común esperar que el otro haga lo que nosotros esperamos que haga, dando por sentado de que es obvio que esto sea así. Sin embargo, no siempre lo es.

d) Respetar los puntos de vista de los demás. Los seres humanos no observamos las cosas como son sino como las interpretamos o consideramos

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