ANTROPOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN Y CULTURA EMPRESARIAL

ANTROPOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN Y CULTURA EMPRESARIAL

CASO CASCADES

En las organizaciones la cultura organizacional está definida como el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a las personas , aplicado al ambiente laboral, por medio de una comunicación directa entre dirigentes y dirigidos generando un ambiente de confianza, respeto y transparencia , a través un compartir de la experiencias comunes entre ambas partes como los aspectos de la vida misma de la organización , la utilidades, producción y ventas, aplicando un discurso y filosofía empresarial que contrastan con los estilos de administración tradicionales , donde se fomenta un ambiente hostil, donde pondera la desconfianza, la falta de comunicación y de información entre empleados y dirigentes.

El texto nos presenta el caso Cascades, este es uno de los más exitosos en la implementación de lo que llamamos cultura organizacional. La empresa Cascades fue fundada en 1964 por Bernard Lemaire, quien se hizo cargo de un antiguo molino de papel; a pesar de que Lemaire no tenía conocimiento de la industria del papel, no lo detuvo para forjar una de las empresas más exitosas de estos tiempos. Nos explican que para poder llegar a ser la empresa exitosa que es hoy en día Lemaire paso 10 años estudiando la industria del papel, las técnicas de manufactura, el comercio del papel, y las mejores opciones de materia prima. Además su padre quien fue obrero y sindicalista, paso gran parte de su vida laboral al lado de los obreros, no se comportaba casi nunca como ese jefe autocrático e impositivo. Lemaire interactuaba con los trabajadores, conociéndolos directamente a cada uno de ellos, pues su filosofía no enseña a considerar y querer al obrero, ponerse en su lugar, a establecer un dialogo abierto,de transparencia y proximidad con el obrero. Además de palabras las personas se siente fuertemente motivadas por reconocimiento tales como la repartición de las utilidades, donación de acciones.

La metodología que los investigadores aplicaron a la empresa Cascades era proveniente de la antropología, llamada como la observación participante; recordemos que la antropología es la ciencia que estudia al ser humano de una forma integral. Para implementar este método se necesitó de dos profesores uno de antropología (para estudiar el comportamiento de los trabajadores) y uno de administración (para establecer el estilo de administración). Las entrevistas fueron realizadas con los diferentes ejecutivos, y la observación participante se realizó en todas las jornadas laborales (trabajo diurno y nocturno)y la presencia en fiestas y ceremonias. Estas permitieron conocer no solo el trabajo de los obreros sino que también se compartir la vida laboral y actividades sociales.

A pesar de que la investigación no fue culminada debido a que quedaron por fuera varias instancias como ; empleados sindicalistas, nuevos y a distancia, ya que para poder abarcar las demás instancias se necesitaría mayor tiempo, pero a pesar de esto la empresa Cascades presento la implementación empírica de lo que hoy llamamos cultura organizacional.

El documento nos presenta el caso japonés, en donde se expresa que una empresa es más eficaz y tiene mejor desempeño si establece un espíritu de comunidad y solidaridad. También considera que la cultura organizacional se basa en la premisa de “compartir al máximo el conjunto de evidencias comunes, consciente e inconscientemente” esto es realmente benéfico para la empresa debido a que se necesita una homogeneidad en los puntos de vista, objetivos e intereses, y que al no encontrarse similitud entre los objetivos y puntos de vista, no permitiría una cultura organizacional óptima para el desarrollo laboral.

El documento nos indica que a la hora de implementar una cultura organizacional se debe enfocar en aquellos elementos que puedan unir las visiones entre los dos sistemas (dirigentes y dirigidos).

La pregunta que nos plantea el texto es

...