TALLER ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS
Enviado por Salazarashley • 22 de Junio de 2017 • Tareas • 1.268 Palabras (6 Páginas) • 319 Visitas
TALLER ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS
- Organización Informal y Equipos de trabajo en British Petroleum
Tarea
Necesito, a mediano plazo, fortalecer los equipos de trabajo y aumentar su productividad. No sé por dónde empezar. Cualquier propuesta que formule tiene que estar basada en la teoría administrativa. ¿Pueden ayudarme?
Preguntas para la discusión
Pregunta 1.2 | ¿Cuál es el efecto de la diversidad sobre el trabajo en equipo? |
En British Petroleum creen que la diversidad en los grupos de trabajo es la fuente de enriquecimiento intelectual, mas sin embargo también dice que genera problemas porque cada integrante del grupo tiene características diferentes. Dicho lo anterior el efecto que causa la diversidad sobre el trabajo en equipo puede ser tanto negativa como positiva para la empresa, en mi opinión sería más positiva para la empresa porque tener esta diversidad permite ver distintos puntos de vista lo que es muy conveniente para la toma de decisiones en algún ámbito que solicite la empresa |
Pregunta 1.2 | ¿Vale la pena la costosa política de rotación del personal en BP? |
Yo creo que si vale la pena la costosa política de rotación de personal en BP, en mi opinión parto del famoso dicho, “el que algo quiere, algo le cuesta” si la empresa requiere de personal altamente calificado para obtener excelentes resultados debe correr con los gastos necesarios para que así sea, después de todo es para el beneficio de la empresa. |
Pregunta 1.3 | ¿Cuál es el rol de las relaciones informales en el éxito de los equipos? |
El rol de las relaciones informales en el éxito de los equipos es bastante importante ya que las relaciones informales permiten que cada integrante del equipo se sienta más cercano el uno del otro, fortaleciendo al equipo de trabajo y garantizando un mejor rendimiento para lograr su objetivo | |
- División de Trabajo y Especialización en un Call Center
Tarea
No se cómo organizar el trabajo. ¿Deben nuestros operadores, por ejemplo los que trabajan con la empresa de teléfonos, especializarse solo en los reclamos, solo en la facturación, o solo en la venta de planes de suscripción de servicios? O, Por el contrario, ¿deben ser universales y aprender las tres subareas? ¿Si el universalismo es preferible, hasta donde debe extenderse? ¿Deben los operadores especializarse en una empresa- cliente o deben estar preparados para trabajar con varias empresas-clientes? ¿Qué dice la ciencia administrativa, en particular el enfoque de relaciones humanas?
Preguntas para la discusión
Pregunta 2.1 | ¿Cuáles son los límites para la división de trabajo? |
Los limites para la división del trabajo podrían ser que el personal no este lo suficientemente calificado para la labor que le asignaron, también podría ser que al personal le asignen varias labores y por consecuente este no pueda dar la talla entonces es en ese momento donde la división de trabajo no estaría cumpliendo su función. |
Pregunta 2.2 | ¿Cuál puede ser la recomendación práctica al protagonista? |
La recomendación que le haría yo sería que tenga personal para cada una de las áreas el cual se especialice muy bien en todo lo que tenga que ver con su labor para así poder afrontar los problemas que se presenten. |
- Sinergia en el sistema de bibliotecas de una universidad
Tarea
Remover los obstáculos para abrir las bibliotecas veinticuatro horas. Localizar las reservas de sinergia que permitan encontrar los recursos frescos para tal fin.
Preguntas para la discusión
Pregunta 3.1 | ¿El camino es crear la sinergia? |
Sería lo más apropiado para esta situación ya que esta biblioteca cuenta con varios segmentos donde unos tienen mayor capacidad de adquisición de recursos que otros, los cuales teniendo una buena administración se pueden utilizar para el mejoramiento de los demás segmentos y así lograr su objetivo. |
Pregunta 3.2 | ¿Cómo se puede crearla? |
La sinergia se puede crear a partir de que dos o más órganos se unan, en este caso la biblioteca central y sus diferentes segmentos |
- Sinergia en la fusión Davivienda- Bancafe - Banco Superior
Tarea
Según el plan estratégico, los tres bancos deben terminar fusionados con el fin de alcanzar la sinergia. Recuerdo la definición. De sinergia, pero no sé qué acciones concretas se debe tomar para alcanzarla. ¿Pueden ayudarme?
Preguntas para la discusión
Pregunta 4.1 | ¿En qué consiste la sinergia? |
Es la acción de dos o más causas que generan un efecto superior al que se conseguiría con la suma de los efectos individuales. |
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