ESTRATEGIAS PROSPECTIVAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TURISMO EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR AL AÑO 2019

RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo Diseñar Estrategias Prospectivas para el fortalecimiento del turismo en la ciudad de Valledupar al año 2019. Para cumplir con tal objetivo se consultaron teorías de autores especialistas en el área como: Thomas Cook (1890), Sergio Molina et. al (1998), Federic Munné (1980) y Miguel Acerenza (2002) entre otros autores. El tipo de investigación fue exploratoria; el diseño fue de tipo no experimental. La población se conformó con 10 expertos de la ciudad de Valledupar. Para obtener los datos correspondientes a los objetivos planteados, se elaboro un cuestionario constituido por (20) ítems con varias alternativas de respuestas y los cuales fueron validados por expertos. Los resultados obtenidos aportaron que en la ciudad de Valledupar esta apta para ofertar el turismo como actividad económica, de igual forma de evidencio que son pocas las agencias de viaje que están radicada en la ciudad, existe poco interés por la personas en brindar un servicio de primera calidad a los visitantes, de igual manera se evidencio que hay poca participación de los gremios que aportan al turismo, con el ánimo de generar encuentros comerciales en beneficio del desarrollo económico y sostenible de la ciudad, existe poca destinación de recursos de las entidades territoriales y de las primeras autoridades para incentivar el desarrollo de este tipo de actividades sociales y comerciales, no ejecutan políticas locales que le permiten a los visitantes sentirse familiarizados y ante todo bien atendidos en este tipo de servicios, y que fomenten la práctica y desarrollo de esta actividad, por otro lado, no se comprenden fácilmente los mensajes relacionados con la ejecución de programas en busca de mejorar y fortalecer el turismo en la ciudad de Valledupar al año 2019.

Palabras clave: Estrategias competitivas, marketing prospectivo, actores importantes, recursos humanos, impacto ambiental, cultura ciudadana

FORMULACION DEL PROBLEMA

La presente investigación se orienta a Establecer y diseñar estrategias prospectivas para el fortalecimiento del turismo en la ciudad de Valledupar al año 2019. Para cumplir dicho propósito se hace imprescindible responder a la siguiente interrogante:

Que estrategias prospectivas se deben diseñar para el fortalecimiento del turismo en la ciudad de Valledupar al año 2019?

JUSTIFICACION

En la industria del turismo, podemos decir que la ciudad de Valledupar se encuentra en los primeros pasos del largo camino en cuanto a prestación de servicios y generación de cultura de atención y del servicio, en donde ciudades a la altura de Santa Marta, Cartagena, Barranquilla y muchas mas de Colombia, han mostrado una gran trayectoria y constante fortaleza por cuanto cuentan con una infraestructura que cualquier otra ciudad quisiera tener para beneficiar a sus visitantes.

Es por esto que existe un gran reto tanto para la clase y cultura Vallenata, ante todo este repertorio existente a nuestro alrededor que cada vez es mas exigente en cuanto a satisfacción nos referimos y en cuanto a comodidad de personas lo cual no es fácil delimitar y cuantificar; la carencia de sitios exóticos tales como playas, brisa y mar, imposibilita la opción de tener visitante a lo largo del año, ya que si nos damos cuenta las grandes preferencias turísticas van encaminadas a esta parte del turismo.

Es por esto que en el presente trabajo de investigación, se indagarán de manera directa, los actores que tienen cierta participación en el sector del turismo, que se pueda evidenciar y decir con certeza las divisiones que existen en el turismo y la parte que nos corresponde para poder centrar toda la herramienta e infraestructura a dicho sector y buscar que la ciudad de Valledupar, sea apetecida turísticamente por los visitantes de otras regiones y países y no precisamente en tiempos de Festival Vallenato.

Como eje motivador de la presente investigación, encontramos que la cultura Vallenata es motivo suficiente para proponer a la ciudad de Valledupar como destino turístico del gusto de los visitantes, añadiéndoles que existen unos recursos naturales tales como el Rio Badillo, Rio Guatapurí, Balneario Hurtado, el folclor (caja, guacharaca y acordeón), amabilidad de la gente nuestra, ciudad limpia y con excelentes servicios públicos, entre otros, pasan a ser una alternativa más de selección, ya que existen personas que dentro de sus deseos esta la prioridad del ecoturismo.

Por su ubicación geográfica, la ciudad de Valledupar se proyecta como una gran alternativa comercial, ya que se encuentra en el centro de las ciudades más visitadas de Colombia, es por esto que cada vez es más atractiva mirándola desde el punto de vista de los negocios, como centro de acopio y de negociaciones; el futuro de la ciudad de Valledupar es inmenso y prospectivamente tiene una aceptación que llama la atención para los que piensan en estrategias prospectivas para posicionar productos o marcas.

Existe un interés especial por esta investigación, toda vez que la visión de Valledupar dentro de unos 20 años, es la de proyectar una ciudad que brinde una excelente atención a sus visitantes, que las personas que vengan a visitar esta ciudad, se sientan como en casa, por la cultura del servicio y por las buenas normas de urbanidad que poseen todas las personas que habitan en ella.

Aporte Teórica; El turismo es una de las partes intrínsecas de la economía, que más divisas aportan al fisco nacional y regional, pero lo que realmente buscamos en esta investigación es identificar la oferta turística real con que cuentan las grandes cadenas hoteleras en la ciudad de Valledupar, y evidenciar si tienen a su disposición un arduo equipo de personas altamente capacitadas que contribuya al mejoramiento de sus operaciones comerciales dentro de la gran cartera de negocios con la que éstos encaminan sus empresas hacía el horizonte del éxito.

Se puede lograr el desarrollo del turismo de diversas formas o realizar diferentes actividades, pero una de las más viables es cuando utilizamos el mercadeo como una herramienta de trabajo práctica en la trayectoria ascendente con que rima el turismo en la ciudad de Valledupar y principalmente en el polo turístico más importante con que cuenta esta ciudad como lo es la cabecera municipal acompañado de su cultura y folclor.

Aporte Metodológica; Los métodos teóricos son de vital importancia, ya que nos posibilitan el desenvolvimiento de los datos empíricos encontrados.

La metodología en base a la cual está orientada nuestro trabajo de investigación está compuesta

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