Empresa Zara

ZARA MÉXICO

HISTORIA ZARA , forma parte del grupo Inditex, que es uno de los principales distribuidores de moda del mundo con 8 formatos comerciales: ZARA, PULL & BEAR, MASSIMO DUTTI, BERSHKA, STRADIVARIUS, OYSHO, ZARA HOME Y, KIDDY’S CLASS, que cuentan con 3051 establecimientos en 64 países. ZARA abrió su primer tienda en 1975 en la Coruña, España; lugar en el que se ubican los servicios centrales de la Compañía. Sus tiendas ubicadas siempre en emplazamientos privilegiados, están presentes en más de 400 ciudades en Europa, Asia, América, y África. Es una de las firmas de ropa líder en el mundo, por encima de Levi’s o Arman, porque a dónde llega logra ventas desorbitadas. Ya cuenta con 845 tiendas en 58 países. (39 en México) Los motivos del éxito de este fenómeno, se deben a varios factores. Zara es garantía de calidad para sus consumidoras. El precio accesible es otra de las razones por las que esta marca ha sabido ganarse a su público y se ha colocado entre las principales firmas mundiales de ropa

MERCADO META Parte del éxito de ZARA es su capacidad para CAPTAR, ENTENDER E INTERPRETAR A SUS CONSUMIDORES META, y sobre todo poder responder de manera inmediata (a más tardar 5 semanas) las demandas de la clientela. Tiene muy bien definido su mercado meta, que está representado por todos aquellos consumidores de moda. Ofrece las últimas tendencias de la moda internacional.

PUNTOS DE VENTA Sus tiendas ofrecen moda, la cual marcha al paso de la sociedad vistiendo ideas, tendencias y gustos. De ahí su éxito entre personas, culturas y generaciones, que pese a sus diferencias, comparten una especial sensibilidad por la moda. Además esta ubicada en zonas privilegiadas de las ciudades importantes, de los países en donde compite

GLOBALIZACIÓN DE SUS MERCADOS Para esta empresa las fronteras no impiden compartir una misma cultura de la MODA, cuenta hoy con tiendas en distintos países, las cuales han sido diseñadas para crear una atmósfera especial que haga sentir al cliente el placer de comprar moda, esta firma enfoca sus esfuerzos en asegurar que sus prendas sean constantemente nuevas. Mientras otras tiendas tardan de 3 a 6 meses en sacar una nueva colección ZARA lo hace en solamente 2 semanas. Así crea una dependencia en sus clientes, ya que estas saben que siempre encontrarán algo nuevo porque llegan nuevas prendas a las tiendas 2 veces por semana. Es una tienda donde pueden comprar muy distintas personas y generaciones a quienes les atrae la moda.

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA PARA POSICIONAR LA MARCA

Producto:

a.- revisiones internacionales a sus talleres para asegurar la calidad de los productos

b.- creatividad y diseño c.- vanguardia en la moda

Promoción:

a.- lanza colección cada 2 semanas b.- mercadotecnia de boca en boca

c.- nuevas prendas 2 veces por semana

Precio:

a.- talleres externos b.- casi no invierte en publicidad

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