GOBIERNO ELECTRONICO. MODELOS Y ACTIVIDADES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

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1. Tabla de contenido

INTRODUCCION        3

1.        GOBIERNO ELECTRÓNICO        4

1.1.        DEFINICION        4

1.1.1.        Terminología        5

1.2.        IMPORTANCIA        5

2.        MODELOS Y ACTIVIDADES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO        7

2.1.        GOBIERNO A CIUDADANO        7

2.2.        GOBIERNO A EMPRESA        8

2.3.        GOBIERNO A GOBIERNO        8

2.4.        GOBIERNO A EMPLEADOS        9

2.5.        GOBIERNO ELECTRONICO SIN INTERNET        10

3.        DISCUSIÓN        11

3.1.        DESVENTAJAS        11

3.1.1.        Hyper-vigilancia        12

3.1.2.        Costo        12

3.1.3.        Inaccesibilidad        13

3.1.4.        Transparencia y la rendición de cuentas        13

3.2.        VENTAJAS        13

3.2.1.        Democratización        14

3.2.2.        Bonificaciones ambientales        15

3.2.3.        Velocidad, eficacia, y conveniencia        15

3.2.4.        Aprobación pública        16

4.        EL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ        17

4.1.        LA ONGEI        18

4.2.        RELACIÓN ENTRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMÁTICA Y EL ELECTRÓNICO DEL PERÚ        19

4.2.1.        Visión del gobierno electrónico en el Perú.        20

4.3.        BENEFICIOS        21

4.4.        LOS DESAFÍOS DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ        22

5.        GOBIERNO ELECTRÓNICO EN OTROS PAISES        24

5.1.        ESTADOS UNIDOS        24

5.2.        CANADÁ        26

5.3.        COLOMBIA        27

5.4.        RUSIA        29

5.4.1.        Otros sistemas ubicados en servicios CLOUD.        31

5.5.        INDIA        31

5.6.        PAKISTÁN        32

5.7.        MALASIA        34

5.8.        KENIA        35

BIBLIOGRAFIA        37

INTRODUCCION

La presente investigación se ha llevado a cabo mediante la recolección de información de diversas fuentes y opiniones de expertos, también se dará una vista a como se está desarrollando en Perú y en otros países.

El objetivo del Gobierno Electrónico es promover el desarrollo de servicios que permita una mayor accesibilidad de información a los ciudadanos y la posibilidad de realizar trámites requeridos por diversas instituciones públicas virtualmente desde un Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas.

Estos servicios tendrán un enfoque en los procesos el cual permitirá la integración funcional e intercambio de información haciendo uso de un alto nivel de tecnología que permitirá una disminución del tiempo requerido para una tramite, la obtención de un servicio y así propiciar un mejor uso de los recursos.

1. GOBIERNO ELECTRÓNICO

1. DEFINICION

El Gobierno Electrónico (en inglés conocido como e- government) es el uso de dispositivos de comunicaciones electrónicas, computadoras e Internet para proporcionar servicios públicos a ciudadanos y otras personas en un país o región.

Según Jeong, 2007 el término consiste en las interacciones digitales entre un ciudadano y su gobierno, entre gobiernos y otras agencias gubernamentales, entre gobierno y ciudadanos, entre gobierno y empleados, Y entre el gobierno y las empresas / comercios.

El Gobierno Electrónico hace utilización de tecnología de información, tecnologías de información, la comunicación y otras tecnologías de telecomunicaciones basadas en la web específicamente Internet, para mejorar o mejorar la eficiencia y la eficacia de la prestación de servicios en el sector público. La estrategia es definida como "El empleo de Internet y la WWW (red informática mundial) para la prestación de información y servicios gubernamentales a los ciudadanos".^[1] 

Los modelos de Gobierno Electrónico pueden desglosarse en las siguientes categorías: Esta interacción consiste en que los ciudadanos se comuniquen con todos los niveles de gobierno, facilitando la participación ciudadana en la gobernabilidad, mediante la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) (como computadoras y sitios web) y la reingeniería de procesos de negocio (BPR).^[2]

1. Terminología

Gobierno Electrónico también se conoce como gobierno en Internet, gobierno digital, gobierno en línea, gobierno conectado. A partir de 2014, la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, Fundada en 1961) todavía utiliza el término gobierno digital y lo distingue del Gobierno Electrónico en la recomendación que se hace allí para la Red de Gobierno Electrónico del Comité de Gobernanza Pública.^[3]

1. IMPORTANCIA

El Gobierno Electrónico posee una gran importancia ya que debe permitir que cualquier persona que visite un sitio web de la ciudad se comunique e interactúe con los empleados de la ciudad a través de Internet con interfaces gráficas de usuario (GUI), mensajería instantánea (IM), información sobre temas gubernamentales a través de presentaciones de audio y video. Todo ello a bien “del uso de la tecnología para mejorar el acceso y la prestación de servicios gubernamentales en beneficio de los ciudadanos, socios comerciales y empleados”. ^[4]

El enfoque debe ser:

• El uso de las tecnologías de la información y la comunicación, y en particular de Internet, como instrumento para lograr un mejor gobierno.
• El uso de las tecnologías de la información y la comunicación en todas las facetas de las operaciones de una organización gubernamental.
• La continua optimización de la prestación de servicios, la participación de los grupos de interés y la gobernanza mediante la transformación de las relaciones internas y externas a través de la tecnología, Internet y los nuevos medios. ^[5]

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1. MODELOS Y ACTIVIDADES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO

1. GOBIERNO A CIUDADANO G2C

El objetivo es ofrecer una variedad de servicios de TIC a los ciudadanos de manera eficiente y económica, y fortalecer la relación entre el gobierno y los ciudadanos utilizando la tecnología.

Existen varios métodos como, por ejemplo; La comunicación bidireccional la cual permite a los ciudadanos enviar mensajes instantáneos directamente a los administradores públicos y emitir votos electrónicos, como lo observado en las últimas elecciones en el Perú, aunque no se dio ampliamente en todo el país.

Las transacciones tales como el pago de servicios, se pueden completar en línea o por teléfono. Los servicios comunes como los cambios de nombre o dirección, la solicitud de servicios o subvenciones, o la transferencia de servicios existentes son más convenientes y ya no tienen que ser completados cara a cara.^[6]

1. GOBIERNO A EMPRESA G2B

Es la interacción no comercial en línea entre el gobierno local o central y el sector comercial con el fin de proporcionar a las empresas información y asesoramiento sobre las mejores prácticas del negocio electrónico.

El objetivo es reducir las dificultades para las empresas, proporcionar información inmediata y permitir la comunicación digital por medio de este. Los servicios gubernamentales se concentran en los siguientes grupos: servicios humanos; servicios comunitarios; Servicios judiciales; servicios de transporte; Recursos de la tierra; servicios de negocios; Servicios financieros y otros. Cada uno de los componentes mencionados anteriormente son servicios relacionados con la empresa. ^[7]

1. GOBIERNO A GOBIERNO G2G

El propósito de incluirlo es debido a que es uno de los medios más eficientes en varios aspectos. Ya que disminuye el costo reduciendo el desorden de papel, el costo del personal, o comunicarse con los ciudadanos en reuniones.

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