Historia Economica Y Comercial Del Peru

LA SALUD MENTAL EN LAS ORGANIZACIONES

1.- Señalar la definición de salud mental y su importancia en el ámbito laboral.

Salud mental o "estado mental" es la manera como se conoce, en términos generales, el estado de equilibrio entre una persona y su entorno socio-cultural lo que garantiza su participación laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un bienestar y calidad de vida.

Entonces la salud mental se vuelve todo un proceso donde intervienen el entorno (laboral), como: demandas psicológica del puesto de trabajo, posibilidad de control; la salud mental del individuo (a corto plazo): cambios en el estado de ánimo, comportamiento y respuestas psicológicas; los trastornos de la salud mental (a largo plazo): agotamiento, trastornos post traumáticos TEPT, depresión mayor, abuso de sustancias psicoactivas; y, retroalimentando estas dos condiciones las características de la persona como sexo, edad, personalidad.

Se deduce que la mala salud mental nace de carácter psicosocial de la persona y guarda una relación directa con sus condiciones de empleo así como de sus relaciones formales e informales en el trabajo profundamente ligadas con las oportunidades de control, la posibilidad de uso de habilidades, objetivos externos generados, variedad, seguridad física, recursos económicos, contacto interpersonal, posición social valorada.

2.- Señalar la definición de conflicto y su importancia en el ámbito laboral.

Un conflicto es una situación en que dos individuos o dos grupos de individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente neutralizantes de las del otro individuo o grupo, con el objetivo de dañar, eliminar a la parte rival y lograr la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia el conflicto genera problemas tanto a los directamente envueltos como a otras personas.

En el ámbito laboral debe procurarse que los conflictos que aparezcan, cualquiera que sea la razón; se resuelvan lo más pronto posible y del modo que, sin lesionar a la disciplina, pueda producir el menor disgusto para las partes.

También debe procurarse aun aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de las soluciones. El conflicto puede ser constructivo porque tiene la virtud de forzar a la gente a buscar soluciones que sean ventajosas para ambas partes.

3.- Señalar la definición de frustración y su importancia en el ámbito laboral.

* Frustración "significa bloqueo de una persona en su camino hacia la meta... es un sentimiento de fastidio, desamparo, ira u otro estado debido a la incapacidad de lograr una meta".

* El término frustración es aplicado a "circunstancias que dan por resultado la falta de satisfacción de una necesidad o un motivo; es decir, son aquellas circunstancias decepcionantes".

* La frustración se refiere, al estado experimentado por aquel que está sometido a una situación insoluble y se ve privado de la satisfacción de un deseo defraudado en sus expectativas

de recompensa o bloqueado en su acción.

* También se define la frustración como: una situación en la que una expectativa, un deseo, un proyecto o una ilusión no se cumple o la vivencia emocional ante una situación en la que un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad no se satisface.

En términos generales, la frustración puede definirse entonces, como un estado de tensión emocional que aparece cuando un obstáculo impide a una persona que alcance un objetivo. De forma más común se dice que hay frustración, cuando algo molesto se interpone en nuestros deseos y los hace irrealizables.

Lewin define 4 procesos frustrativos básicos que explican cómo se llega a una situación de frustración: frustración por barrera, por incompatibilidad de dos objetivos, por conflicto evitación-evitación o por conflicto aproximación- evitación.

* Frustración por barrera:

Esta situación se presenta cuando el sujeto no puede alcanzar una meta o conseguir un objetivo debido a la presencia de un obstáculo que se lo impide. Ejemplo: Un ingeniero civil que desea construir un proyecto habitacional en un lote que el considera el ideal para desarrollar su proyecto; pero que pertenece a una persona que no está dispuesta a vender.

* Frustración por incompatibilidad de dos o más objetivos:

La frustración por incompatibilidad de objetivos surge cuando el individuo tiene posibilidad de alcanzar dos objetivos a la vez pero no puede porque estos son incompatibles. Por ejemplo: un joven que esta por casarse y le ofrecen la oportunidad en su carrera

que tanto había esperado pero tiene que moverse a otra ciudad, y su futura esposa no está dispuesta a mudarse ya que acaban de comprar la casa en la que vivirán; por lo que el joven se ve frustrado al tener que renunciar a uno de sus sueños por no poder realizar ambos objetivos debido a la incompatibilidad existente entre ellos.

* Frustración por conflicto evitación-evitación:

Ocurre cuando una persona está bajo la influencia de dos metas negativas; es decir debe evitar dos situaciones. Los conflictos evitación – evitación por lo general dan como resultado una duda e indecisión más larga, y también la tendencia a evitar el tener que tomar una decisión o la elección si es posible. Ejemplo: Un hombre que debe realizar un trabajo que no le gusta o perder el ingreso para su familia.

* Frustración por conflicto aproximación-evitación:

Se da cuando la meta es a la vez positiva y negativa, es decir el sujeto se encuentra indeciso ante situación que provoca resultados positivos y negativos en igual medida, provocando ansiedad en este. Ejemplo: Una persona que debe elegir entre continuar haciendo un trabajo que le gusta y le retribuye grandemente profesionalmente pero no le deja suficientes ingresos económicos para sobrellevar todos los gastos del hogar y los hijos y otro empleo que no le es muy atractivo pero tiene un mayor salario.

Tal y como se puede apreciar, la insatisfacción de los trabajadores por la influencia de cualquiera de los procesos frustrativos anteriormente mencionados, podrían producir una baja en la eficiencia organizacional,

y a la vez expresarse a través de conductas de deslealtad, negligencia, agresión o retiro.

4. Señalar la definición de ansiedad y su importancia en el ámbito laboral

Ansiedad. Es un temor anticipado por un peligro futuro cuyo origen no se reconoce el rasgo central es un sentimiento que tiene un sujeto de que no será capaz de controlar los sucesos que estén por venir.

Importancia en el ámbito laboral.

La ansiedad se presenta cuando el individuo se enfrenta a un conflicto de roles o diseño del trabajo o a una decisión difícil en la que puede adoptar una actitud paralizante o comportarse hostilmente o irritable.

Otra situación en la que el individuo puede mostrar su ansiedad es en las relaciones interpersonales adoptando varias personalidades.

5. Señalar la definición de estrés y su importancia en el ámbito laboral

Estrés. Es una condición dinámica en la que una persona se encuentra ante la oportunidad, la limitación o la exigencia relacionada con lo que desea y su resultado se considera inseguro e importante.

Importancia en el ámbito laboral.

El estrés está vinculado al desempeño y la satisfacción del empleado y la gerencia tiene la obligación de mejorar la vida organizacional para el personal. En positivo el estrés es una oportunidad para superarse, en negativo impiden hacer lo que deseamos o denotan perdida de algo que se puede manifestar en el desarrollo de la actividad laboral.

6. Listar los efectos y soluciones del estrés laboral

El estés se manifiesta en tres categorías generales: síntomas fisiológicos, síntomas

psíquicos y síntomas conductuales.

Síntomas fisiológicos. El estrés puede producir cambios en el metabolismo, aumentar la frecuencia cardiaca y respiratoria, elevar la presión sanguínea, provocar cefaleas y ataques cardiacos.

Síntomas Psíquicos. El estrés relacionado con el trabajo puede provocar insatisfacción y se manifiesta en la tensión, el aburrimiento y aplazamiento y estos se intensifican cuando se pone a las personas en trabajos que les imponen demandas múltiples y contradictorias sin claridad de las obligaciones, autoridad y responsabilidad.

Solución: Para ello hay que tener mayor control del ritmo de trabajo, estructurar las funciones sabiendo encaminar las actividades, responsabilidades y delegando la autoridad correctamente.

Los trabajos que ofrecen poca variedad, significación, autonomía, retroalimentación e identidad a quienes lo realizan originan insatisfacción y reducen la participación personal.

Solución: un trabajo activo, con diversificación de actividades, comunicación y retroalimentación, en el que se identifique trabajador-organización-personal que provocaran motivación.

Síntomas conductuales. Son los cambios en la productividad, ausentismo y rotación de personal, hábitos alimentarios y adicciones al cigarro, alcohol y drogas. Las consecuencias para las organizaciones la cardiopatía que aumenta el ausentismo a cortos y largos plazos, la necesidad de sustituir empleados por

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