MERCADOTECNIA

Misión

La AMAI es una organización independiente de empresas que realizan investigación de mercados, opinión y comunicación dedicada a promover la profesionalización de la actividad, mejorar su calidad y fomentar el reconocimiento del gremio como actor comprometido con el desarrollo de México.

Visión

Ser reconocida como el referente de excelencia y el principal promotor de la industria, al establecer códigos de ética profesional, prácticas comerciales y de calidad y agrupar a las mejores empresas de investigación de mercados y de opinión.

Valores

• Honestidad

• Compromiso con la calidad

• Responsabilidad social

• Confidencialidad

Importancia

• La IMAI busca comunicar la importancia que tiene la investigación de mercados en la toma de decisiones, al generar información objetiva y oportuna.

• La creación de la compañía estuvo a cargo de la agencia de publicidad McCann Erickson.

• México, DF., a 8 de mayo de 2012.- en el marco de los veinte años, la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Publica (AMAI) preparo una compañía publicitaria de la mano de la agencia de publicidad McCann Erickson, con el objetivo de comunicar la importancia que tiene la investigación de mercados, al ser una disciplina que influye de manera positiva en la forma de decisiones con información objetiva y oportuna.

Nuestros compromisos

Realizar investigaciones a la medida con resultados significativos y, sobre todo, con el más alto estándar de calidad. Actuar en apego al Código de Ética de la AMAI, que rige nuestras actividades, políticas y lineamientos. Aplicar la capacidad y experiencia de que disponemos para diseñar y abordar muestras representativas en todo el territorio nacional, aplicar técnicas de profundidad y desarrollar nuevas metodologías.

Cinco razones para seleccionar.

• Interacción cliente-consumidor. Por las características de los procesos de investigación, es imprescindible mantener contacto continuo, desde el planteamiento y diseño hasta la presentación de recomendaciones.

• Calidad de la información. Garantizar la representatividad de las muestras, la pertinencia de los reactivos, el rigor en el levantamiento de campo, la captura de datos, los procedimientos de ordenamiento y el escrupuloso análisis de la información.

• Oportunidad de los reportes. En CINCO sabemos que es primordial producir el reporte final en el momento adecuado. Por ello nos esforzamos en dar respuestas prontas sin sacrificar la calidad.

• Claridad de los resultados. Nos comprometemos a establecer con precisión los resultados de los estudios, para que la información constituya un instrumento útil y práctico.

• Concreción de las conclusiones. CINCO se esfuerza, desde el diseño del instrumento hasta la formulación de los reportes, en ofrecer conclusiones pertinentes y viables que orienten adecuadamente la toma de decisiones.

Inicios de la AMAI

La AMAI es la primera Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública. Se fundó en septiembre de 1992 con la finalidad de establecer normas de calidad y estándares comunes en métodos, técnicas, terminología, criterios de análisis, etc., que estén relacionados con la investigación de mercado en nuestro país.

Fundada en 1992, la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI) es la única entidad profesional que reúne a la industria mexicana de la investigación, asociando a las principales empresas del sector, quienes generan alrededor de las tres cuartas partes del mercado nacional.

A lo largo de su historia, la AMAI ha sido presidida por reconocidos investigadores: Rubén Jara, Abraham Nadelsticher, Ana Cristina Covarrubias, Javier Alagón, Edmundo Berumen, César Ortega de la Roquette, Manuel Barberena y Eduardo Ragasol.

A partir de octubre de 2008, el Presidente es Ricardo Barrueta, quien además de encabezar el comité directivo de la asociación es Director General de Millward Brown México.

Desde su inicio, la AMAI ha organizado un congreso anual de investigación y a partir de 1998 celebra, también cada año, una ronda de talleres de capacitación.

Así mismo, ha realizado reuniones profesionales sobre encuestas y elecciones, algunos de las cuales se han hecho conjuntamente con instituciones como el IFE y 7 el Consejo de Investigadores de Opinión. Igualmente, la AMAI ha colaborado con ESOMAR en la organización de los seminarios latinoamericanos de investigación que en tres ocasiones han tenido como sede la Ciudad de México.

En 1999, la AMAI inició un ambicioso proceso de autorregulación y calidad en la industria de investigación mexicana. Se creó así el primer cuadro normativo de prácticas profesionales: ESIMM® (Estándar de Servicio para la Investigación de Mercados en México), cuyo cumplimiento es ahora obligatorio. La AMAI es el único cuerpo profesional de su tipo en el mundo que exige a sus miembros una certificación de calidad como requisito de ingreso y permanencia en la asociación.

La AMAI edita trimestralmente la revista Datos, Diagnósticos y Tendencias, que ha alcanzado su décimo quinto año de publicación. Mantiene también un acervo documental electrónico en su página de internet (www.amai.org) por la cual transitan un promedio mensual de 40 mil usuarios.

A partir de 2006 lanzó otra página (www.opinamexico.org) en la que reside El Observatorio Mexicano de Encuestas Electorales y de Opinión Social. Gracias a un convenio especial con ESOMAR, la AMAI ofrece en México el acceso al primer y único curso en línea de investigación de mercados, Principales of Marketing Research, ofrecido por la Universidad de Georgia a cientos de especialistas en tres continentes. Así mismo, la AMAI colabora en el diseño e impartición del diplomado de investigación de mercados del ITAM.

Otras contribuciones de la AMAI han sido la promulgación del Código de Ética para la investigación de mercados y opinión pública en México, así como la creación del índice de niveles socioeconómicos, que ha logrado homologar los criterios de segmentación para su aplicación en investigación y otros rubros relacionados con la mercadotecnia, la sociología aplicada y los medios de comunicación.

La AMAI ha contado con diferentes presidentes que ocupan el cargo por un periodo de dos años, éstos son escogidos a través de una asamblea. Hasta el día de hoy, la AMAI ha contado con 9 presidentes entre los que se encuentran:

• Rubén Jara9 1992-1994

• Abraham Nadelsticher10 1994-1996

• Ana Cristina Covarrubias11 1996-1998

• Edmundo Berumen12 1998-2000

• Javier Alagón13 14 2000-2002

• César Ortega de la Roquette15 2002-2004

• Manolo Barberena16 2004-2006

• Eduardo Ragasol17 2006-2008

• Ricardo Barrueta18 2008-2010

• Gabriela de la Riva19 20 2010-2012

• Luis Woldenberg Karakowsky21 22 2012-2014

Desde hace 15 años la AMAI edita trimestralmente una revista y colabora en el diseño e impartición de un diplomado de Investigación de mercados en el ITAM. Hasta el 2008 la AMAI tenía alrededor de 35 empresas afiliadas y 2 más en espera de la certificación.

¿Qué es el ESIMM? (Estándar de servicio para la investigación de mercados en

México).

El ESIMM: Es un protocolo que establece los requisitos sustanciales de calidad que debe observar toda empresa de investigación operando en México, que pretenda ofrecer a sus clientes un servicio preciso y confiable.

Desde un inicio fue claro que el proyecto tendría avances a corto y a mediano plazo, y para llevarlos a cabo la AMAI formó en 1999 un Comité de Calidad.

Puesto que el proceso del ESIMM® implicó el concurso de considerables recursos materiales y humanos, se decidió instrumentarlo progresivamente. En un principio su adopción fue voluntaria, creando un sistema de trabajo en el que las empresas a certificar recibieran asesoría especializada para hacer los ajustes necesarios con la finalidad de adecuar sus operaciones a los criterios establecidos en el Estándar.

En su última etapa de instauración el ESIMM® pasó a ser un requisito obligatorio de pertenencia e ingreso en la AMAI. Para obtenerlo por primera vez las empresas miembros de la Asociación tuvieron que aprobar varias auditorías de calidad celebradas a lo largo de 18 meses ante una firma independiente, autorizada para suscribir certificados de calidad de diversas industrias de productos y servicios. A partir de 2003 ha sido indispensable aprobar una auditoría anual que garantice que la empresa titular del certificado mantiene el nivel de cumplimiento del ESIMM®. De esta forma, la AMAI se convirtió en la primera asociación de su tipo en el mundo que fijó como requisito de admisión y permanencia el mantenimiento de un sistema de calidad auditado externamente.

La experiencia ha tenido notables dividendos tanto al interior de las empresas asociadas, como para establecer un mecanismo de compartimiento de buenas prácticas profesionales y darle un nuevo giro a la industria de la investigación aplicada en México. Ese bagaje fue también la base para la participación activa de México en el Comité Técnico mundial que colaboró en el desarrollo de la norma ISO 20252, que ahora empieza a ser adoptada

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