MUNICIPIOS DE MORELOS

PUESTOS.

CLEAVER EVALUACIÓN DEL FACTOR HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN.

John P. Cleaver definió ocho segmentos funcionales que son:

 Desarrollador.

 Administrador.

 Ventas.

 Promoción.

 Investigación.

 Operación servicio / Técnicos

 Precisión.

 Creatividad.

Estos son importantes ya que podemos compararlos con las otras 3 gráficas obtenidas del formato de autodescripción de Cleaver (estado normal, motivado y bajo presión).

Al realizar esta comparación podemos tener una idea de si una persona es adecuada a determinado puesto o no.

A pesar de existir estos 8 “clásicos del Cleaver” cada empresa tiene necesidades diferentes por lo que no podríamos comparar por ejemplo una secretaria en una empresa pequeña a otra atendiendo una trasnacional.

Por ello es importante conocer la opinión de ser posible de la persona que será el jefe directo para que la información sea lo más apegada posible al perfil del mismo.

Para determinar la gráfica de factor humano necesitamos entregarle a la persona adecuada el formato que se encuentra más adelante el cual contiene 24 características referentes al puesto.

CLEAVER FACTOR HUMANO.

INSTRUCCIONES.

PARA UNA CORRECTA EVALUACIÓN DEL PUESTO ELIJA:

Cinco factores que sean de muy alta importancia para el puesto asígneles el número 5.

Cinco factores de alta importancia asígneles el número 4.

Cuatro factores significativos asígneles el número 3.

Cinco factores de baja importancia asígneles el número 2.

Cinco factores de muy baja importancia asígneles el número 1.

Concentración en el trabajo de detalle.

Habilidad para tomar decisiones impopulares de las tareas bajo su responsabilidad.

Persistencia para trabajar en forma continua en trabajo de rutina.

Habilidad para organizar diferentes tipos de gente.

Necesidad de ser diplomático y cooperativo.

Decisión para actuar sin precedente.

Creatividad para generar nuevas ideas.

Habilidad para iniciar relaciones con extraños.

Constancia para seguir un patrón de trabajo establecido.

Necesidad de tener al jefe disponible para ayuda.

Seguridad y dominio del idioma para poder expresarse con fluidez.

Capacidad de seguir un sistema a la perfección.

Habilidad para resolver conflictos humanos.

Necesidad de permanecer en un mismo lugar de trabajo.

Ritmo y coordinación de un trabajo repetitivo.

Capacidad de hacer frente a interrupciones y cambios durante el trabajo.

Ser cauteloso al calcular riesgos.

Poder motivacional para hacer que la gente actúe.

Habilidad para superar objeciones.

Visión para planear el futuro a gran escala.

Habilidad para persuadir a otros hacia su punto de vista.

Cauteloso en la toma de decisiones.

Paciencia para seguir instrucciones detalladas.

Satisfacción para permanecer al nivel del puesto actual.

Cuando contamos con el formato resuelto los pasos a seguir son los siguientes:

A cada uno de los 24 ítems le corresponde una letra (D,I,S,C según sea el caso hay que recordar que la D equivale a empuje, I a influencia, S a constancia y C a apego).

Para ello podemos facilitar la tarea utilizando el siguiente formato en donde se observan del lado izquierdo las letras que corresponden a cada oración.

En la parte de abajo del formato se encuentra una tabla con las siguientes columnas: R, A, D, D% y (+-50).

C Concentración en el trabajo de detalle.

D Habilidad para tomar decisiones impopulares de las tareas bajo su responsabilidad.

S Persistencia para trabajar en forma continua en trabajo de rutina.

I Habilidad para organizar diferentes tipos de gente.

C Necesidad de ser diplomático y cooperativo.

D Decisión para actuar sin precedente.

D Creatividad para generar nuevas ideas.

I Habilidad para iniciar relaciones con extraños.

S Constancia para seguir un patrón de trabajo establecido.

C Necesidad de tener al jefe disponible para ayuda.

I Seguridad y dominio del idioma para poder expresarse con fluidez.

C Capacidad de seguir un sistema a la perfección.

I Habilidad para resolver conflictos humanos.

S Necesidad de permanecer en un mismo lugar de trabajo.

S Ritmo y coordinación de un trabajo repetitivo.

D Capacidad de hacer frente a interrupciones y cambios durante el trabajo.

C Ser cauteloso al calcular riesgos.

I Poder motivacional para hacer que la gente actúe.

D Habilidad para superar objeciones.

D Visión para planear el futuro a gran escala.

I Habilidad para persuadir a otros hacia su punto de vista.

C Cauteloso en la toma de decisiones.

S Paciencia para seguir instrucciones detalladas.

S Satisfacción para permanecer al nivel del puesto actual.

R A D D % +-50

D

I

S

C

T

1. Para calificar la columna R lo que necesitamos es sumar los números que aparecen seguidos de las seis letras D, esta suma se colocará en seguida de la letra D en la columna R. Debe seguirse el mismo procedimiento para las letras restantes (I, S, C).

2. Ya que tenemos el resultado de la columna R sumamos los cuatro números de la columna R y anotamos el Total en el último cuadro de la columna R, después de la letra T.

3. Este Total lo dividimos entre 4 para determinar la average – promedio si el resultado es:

.25 se redondea a .00 al número inferior.

.50 se conserva igual.

.75 se redondea 1.00 al número superior.

Por ejemplo si el resultado obtenido es 3.25 se redondea a 3.

Si el resultado es 3.50 se conserva como 3.50.

Si el resultado es 3.75 se redondea a 4.

Este resultado se anota bajo la columna A.

4. Debemos determinar la diferencia (D) entre cada puntuación R (D,I,S,C) y el promedio A.

Si R es mayor que A, el signo para D será positivo.

Si R es menor que A el signo para D será negativo.

Al terminar se anotará la puntuación D bajo la columna D para D, I ,S, C conservando los signos positivos o negativos.

5. Para determinar la D % debemos utilizar la siguiente tabla.

Determine D % cuando el promedio es: Multiplique D por:

12 hasta 13. 8

13.5 hasta 15. 7

15.5 hasta 17.5 6

18 hasta 18.5 5.5

19 hasta 21.5 5

22 hasta 23 4.5

23.5 hasta 26.5 4

27 hasta 28. 3.5

Anote D % bajo la columna D % para D, I, S, C, conservando el signo positive o negativo.

6. verifique las puntuaciones en una gráfica siguiendo el orden D. I. S. C.

Para eso debemos determinar (+-50) agregando a las puntuaciones D % positivas 50.

Para graficar las puntuaciones D % negativas se restan de 50.

CLÁSICOS DEL CLEAVER.

DESARROLLO.

CARACTERÍSTICA: Desarrollo de ideas prácticas e innovadoras.

Contenido funcional.

Este puesto requiere de desempeño en situaciones únicas e inexploradas.

Lleva implícita la autoridad para actuar independientemente, para llevar a cabo una variedad de funciones, siempre cambiante el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el límite que fijen los lineamientos generales de la política. La resolución de problemas de naturaleza científica o técnica es común en campos donde existe poco o ningún precedente que sirva como guía.

CONTENIDO DE COMPORTAMIENTO.

Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtención de resultados frente a la oposición o al del reto desconocido.

El ser persuasivo es de relativa poca importancia el trabajo requiere de un individuo que reaccione rápidamente al cambio y que sea impaciente por la obtención de resultados.

ADMINISTRADOR.

CARACTERÍSTICA: Administración del trabajo y de la gente hacia la obtención de un objetivo.

Contenido funcional.

El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a través de la gente caracterizan a este puesto.

El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presión por para cumplir con sus funciones y frecuentemente deberá aplicar esta presión a otros.

La planeación, solución de problemas y organización son responsabilidades clave para este trabajo.

CONTENIDO DE COMPORTAMIENTO.

Este trabajo requiere una mente orientada hacia metas

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