Sociedad

Este trabajo lo dirigió a mi padre quien fue de gran apoyo en la realización de esta investigación y quien me motivo por medio de sus enseñanzas y me alentó con gran orgullo a seguir adelante y que para seguir estudiando no hay edad cuando realmente se desea

La reflexión va dirigida a diferenciar trato digno y satisfacción y así significar lo que se desea lograr: comportamientos voluntarios, responsables que se traduzcan en resultados favorables tanto para la organización como para el individuo.

Introducción

Derivado de las inconformidades expresadas de manera verbal por los derechohabientes adscritos al hospital general de zona # 7 de lagos de moreno, Jalisco; en la cual el aspecto más relevante es la mala calidad en el trato digno. Se pretende realizar un estudio para conocer las causas principales.

También se pretende dar a conocer diagnostico situacional el cual nos lleve a implementar de forma adecuada las medidas correspondientes a cada trabajador sindicalizado federal, pudiendo de esta manera reasignarlos con justicia y poder innovar en la publicación de resultados en un determinado tiempo.

Planteamiento del problema

En el ámbito laboral del IMSS quien presta el servicio de atención a la salud pública, es muy común encontrar y escuchar quejas sobre la atención médico-paciente, tanto, en consulta externa, atención de urgencias, MF, así como, en el área quirúrgica y hospitalaria. En este espacio podemos encontrar médicos, enfermeras, y técnicos en la salud ya que es ineficiente la información que recibe para su atención.

El porcentaje de quejas con EMP (evidencia de mala práctica) en cada uno de los tipos de institución estudiados fue como sigue: seguridad social 26.2%, sin seguridad social 22.3%, y asistencia social 43.5%.Por especialidad. Las especialidades de las que más se reciben quejas en la Conamed son ginecología y obstetricia con 15%, y en orden decreciente siguen las de ortopedia y traumatología con 12.5%, urgencias médicas 10%, cirugía general 7.3%, y odontología 7%. Estas cinco especialidades concentran 51.8% de las quejas recibidas. En cuanto a las especialidades no quirúrgicas, destacan las de medicina familiar con 6.3%, y medicina interna con 2.4 por ciento. Por lo que es conveniente concientizar un cambio personal de nuestro sentir, y aptitud de trato más personal con un proceso educativo continuo del usuario.

Justificación

El porcentaje de quejas con EMP (Evidencia de Mala Práctica) en cada uno de los tipos de institución estudiados fue como sigue: seguridad social 26.2%, servicios médicos privados 31.2%, sin seguridad social (S/SA) 22.3%, asistencia privada 12.5% y asistencia social 43.5%.Por especialidad. Las especialidades de las que más se reciben quejas en la Conamed son ginecología y obstetricia con 15%, y en orden decreciente siguen las de ortopedia y traumatología con 12.5%, urgencias médicas 10%, cirugía general 7.3%, y odontología 7%. Estas cinco especialidades concentran 51.8% de las quejas recibidas. En cuanto a las especialidades no quirúrgicas, destacan las de medicina familiar con 6.3%, y medicina interna con 2.4 por ciento.

Cada día, cientos de miles de personas son tratados con éxito, y de forma segura, en el sistema sanitario. Sin embargo los adelantos en la tecnología y la división de áreas en las profesiones médicas y de enfermería y el personal paramédico médico administrativo y el gran acervo de conocimientos y de terapéuticas médicas de las últimas décadas han creado un sistema de salud de enorme complejidad y esta complejidad con lleva riesgos.

Los pacientes pueden verse afectados a pesar de la dedicación profesionalidad de nuestro personal intrahospitalario, como en su entorno familiar de no establecer medidas preventivas las cuales deben realizarse oportunamente con procesos educativos eficaces y que dado que consideramos que la prevención primaria de la historia natural de cualquier padecimiento queda en su primer etapa, por lo que debemos romper ese círculo vicioso ; de que las medidas preventivas deben de trasladarse de manera eficiente y eficaz de buen posicionamiento en la prevención secundaria y terciaria y demostrado con un cambio conductual del personal de salud educando integralmente todo lo que es el entorno del paciente, incluyendo a la familia y al propio paciente.

La detección de varios paradigmas en el proceso de la atención médica que no eran acordes con la calidad otorgada que repercutían en una atención inadecuada y que generaba la no satisfacción por parte del usuario y que obviamente se refleja en el resultado final de la relación médico-paciente -familiar. Esto nos lleva a la necesidad de elaborar un proyecto de mejora integral en ámbito Peri hospitalario y domiciliario.

En la capacitación del personal en atención al paciente la calidad del servicio mejoraría mucho y los procesos administrativos se llevarían con un mayor control y el paciente-familiar saldría más satisfecho por la calidez del servicio.

Por lo que es conveniente concientizar un cambio personal de nuestro sentir, y aptitud de trato más personal con un proceso educativo y continuo del en atención al usuario.

Justificación

El porcentaje de quejas con EMP (Evidencia de Mala Práctica) en cada uno de los tipos de institución estudiados fue como sigue: seguridad social 26.2%, servicios médicos privados 31.2%, sin seguridad social (S/SA) 22.3%, asistencia privada 12.5% y asistencia social 43.5%.Por especialidad. Las especialidades de las que más se reciben quejas en la Conamed son ginecología y obstetricia con 15%, y en orden decreciente siguen las de ortopedia y traumatología con 12.5%, urgencias médicas 10%, cirugía general 7.3%, y odontología 7%. Estas cinco especialidades concentran 51.8% de las quejas recibidas. En cuanto a las especialidades no quirúrgicas, destacan las de medicina familiar con 6.3%, y medicina interna con 2.4 por ciento.

Cada día, cientos de miles de personas son tratados con éxito, y de forma segura, en el sistema sanitario. Sin embargo los adelantos en la tecnología y la división de áreas en las profesiones médicas y de enfermería y el personal paramédico médico administrativo y el gran acervo de conocimientos y de terapéuticas médicas de las últimas décadas han creado un sistema de salud de enorme complejidad y esta complejidad con lleva riesgos.

Los pacientes pueden verse afectados a pesar de la dedicación profesionalidad de nuestro personal intrahospitalario, como en su entorno familiar de no establecer medidas preventivas las cuales

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