DIRECCION Y CONTROL

El Comportamiento Organizacional (CO)

El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.

El CO es una disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones. Hace referencia sobre todo de la psicología que es un campo que estudia el cambio y el comportamiento humano.

Uno de los desafíos para comprender el CO es que este se puede observar en forma parcial.

Existe dos aspectos que según iceberg se deben efectuar al momento de conocer una conducta humana los cuales se derivan de lo (Visible e Invisible) estos dos hacen referencia a un comportamiento que se debe tener en cuanto al momento de ser la estructura de una organización.

• Aspectos Visibles: Estrategias, Objetivos, Políticas y procedimientos, Estructura de la organización, Autoridad Formal, Cadena de mando y la Tecnología.

• Aspectos Invisibles: Percepciones, Actitudes, Normas de grupo, Interacciones informales, Conflictos interpersonales e intergrupales.

El CO tiene características distintivas. Es un campo del conocimiento humano vital para comprender el funcionamiento de las organizaciones.

Sus principales características son:

 Es una disciplina científica aplicada, ya que su objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más elevado, donde se busca que las personas se sientan satisfechas de sus trabajos y al mismo tiempo elevar las normas de competitividad de la organización contribuyendo al éxito de esta misma.

 Se enfoca en las contingencias procurando identificar diferentes situaciones de la organización para poder manejarlas y obtener el máximo provecho de estas.

 Utiliza métodos científicos al momento de formular hipótesis y generalizaciones sobre la dinámica del comportamiento de las organizaciones y las comprueban empíricamente.

 Esta sirve para administrar a las personas en las organizaciones, su objetivo básico es ayudar a las personas y las organizaciones a entenderse cada vez mejor. Es fundamental para los administradores que dirigen las organizaciones y también es indispensable para toda persona que pretenda tener éxito en su actividad dentro y fuera de la organización.

 Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento, entre ellas:

 Las ciencias políticas, de la que retoma conceptos relativos al poder, el conflicto, la política organizacional.

 La antropología, que analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes, entre otros aspectos.

 La psicología, que ha desarrollado conceptos relativos a los individuales, la personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, el aprendizaje.

 La psicología social, que analiza los conceptos relativos al grupo, la dinámica, la interacción, el liderazgo, la comunicación, las actitudes, la toma de decisiones entre estos mismos.

 La sociología, en lo referente al estatus, el prestigio, el poder, el conflicto.

 La sociología organizacional, en lo referente a las teorías y la dinámica de las organizaciones.

 Está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio, como la teoría de las organizaciones (TO), el desarrollo organizacional (DO) y la administración de personas o de recursos humanos (ARH) a diferencia de estas disciplinas el CO suele orientarse teóricamente hacia el microanálisis, pues utiliza los enfoques teóricos de la ciencias del comportamiento para concentrarse principalmente en los comportamientos de los individuos y de los grupos.

Variables Organizacionales

Los niveles del enfoque del comportamiento organizacional (Macroperspectiva, Perspectiva Intermedia, Microperspectiva del CO) funcionan como variables independientes del CO y a la misma vez derivan otras variables.

Variables Independientes del CO

1. Las variables a nivel del sistema organizacional: son aquellas que encontramos en la organización como todo. Involucrando al sistema entero.

2. Las variables a nivel grupal: son aquellas que se observan en el comportamiento del grupo, es decir, cuando se trabaja en equipos. Ya que el comportamiento del grupo es diferente del de cada uno de sus integrantes.

3. La variables a nivel individual: son aquellas que se derivan de las características de las personas que trabajan en la organización, como la personalidad, la historia personal, el grado de estudio, las competencias, los valores y las actitudes.

Variables

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