El Auge del E-Commerce en Ecuador de los dos últimos años.

Escuela Superior Politécnica del Litoral

Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas

Carrera de Ingeniería en Logística y Transporte

El Auge del E-Commerce en Ecuador de los dos últimos años.

Pizarro Karina, Yagual Joselyn

Noviembre de 2016

ABSTRACT

La evolución de la tecnología le está dando un giro a todo, sobre todo a los negocios; nuevas empresas han sido creadas y posiblemente otras queden atrás por la aparición del e-commerce.

Estudios realizados han comprobado que existen mas dispositivos mobiles que personas y que el internet cada vez esta mas a nuestro alcance; a todos nos gusta hacerlo todo comodos, sin esforzarnos tanto y si es desde nuestra propia casa u oficina mucho mejor; debido a esto es que el e-commerce crece a paso agigantados y en su mayoría las empresas se unen a este metodología de negocio, se unen al cambio.

No todos están preparados para dar este paso pero las que si se han arriesgados ahora están incrementando sus ventas por medio del internet.

En este trabajo analizaremos como el e-commerce ha llegado y ha cambiado a empresas ecuatorianas durante estos dos últimos años.

KEYWORDS

E-Commerce, Business to Consumer (B2C), Ventaja Competitiva, Gestión Estratégica, Estándares Universales.

1. INTRODUCCIÓN

La evolución del comercio electrónico a nivel mundial es muy signifitiva y crece año tras año, muchos de nosotros hemos vivenciado esta evolución a tal punto que en estos últimos años

esta práctica de comercio nos es muy común, esto se debe sin duda alguna a que estamos viviendo la era digital en donde el internet se ha convertido en un medio muy valioso e importante de compra y venta de productos o servicios. Entre los factores más relevantes que facilitan el crecimiento de comercio electrónico se pueden considerar: Factores socio económicos, avances tecnologícos, incrementro de la introducción de dispositivos electrónicos como smartphone entre otros, cambio en la cultura de compras y confianza de los clientes a la hora de adquirir productos o servicios de manera tecnológica.

El auge del e-commerce tiene repercusión en todo el mundo, sin embargo en regiones  como Estados Unidos y Europa parece estabilizarce en comparación con el crecimiento exponencial  de regiones como Asia y América Latina.

En Ecuador aún existen muchas limitaciones y factores que impiden que el e-commerce crezca como espuma sin embargo nuestro país se esta adaptando y consolidando cada vez más fuerte a esta tendencia, actualmente ya son muchas las empresas ecuatorianas que ofrecen sus productos en la web, aprovechando así que esta práctica de comercio brinda la oportunidad de llegar a nuevos mercados permitiendo optimizar recursos y haciendo  empresas o negocios competitivos no solo a nivel nacional si no a nivel internacional.

En el presente trabajo se tratará y se analizará cómo es el crecimiento de los negocios e-commerce el en Ecuador y como ha evolucionado estos dos últimos años (2014, 2015), conocer el presente del e-commerce (2016), además de conocer cuáles y cómo son las entidades que lo apoyan e incentivan su crecimiento.

1. MARCO TEÓRICO

E-COMMERCE

El e-commerce o comercio electrónico consiste en la compra, venta, distribución, marketing y dotación de información de bienes o servicios a través de medios electrónicos como el internet. El Centro Global de Mercado Electrónico define al e-commerce como: “cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo”.

BUSINESS TO CONSUMER

Business to consumer (Del negocio al consumidor) también conocida por su abreviatura B2C, es una particularidad de comercio electrónico busca la venta de productos (bienes o servicios) finales al consumidor. Son sitios de venta al detalle. Hay sitios Web que se enfocan en servir mercados locales, regionales o internacionales, dependiendo de las capacidades y objetivos de la empresa. La característica principal de los sitios B2C es la tienda virtual, la cual provee al visitante de la información sobre los productos y un medio para hacer el pedido y el pago en línea.

B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. Martinez A. (2010). business to consumer b2c. Recuperado de http://almavi.webcindario.com/b2c.html.

VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva hace referencia a una o varias ventajas que posee una empresa o negocio ante otras del mismo sector o mercado y gracias a esta le permite tener un mejor desempeño logrando así ser más eficáz y eficiente que sus Competidores.

Ventaja competitiva en el marketing online

Sin duda alguna el e-commerce ofrece la oportunidad de diferenciación una vez que este logre la perceptibilidad anhelada en la red. Por lo tanto se puede afirmar que la clave en una estrategia de marketing se fundamenta en su ventaja competitiva.

ESTÁNDARES UNIVERSALES

Una sorprendente característica inusual de las tecnologías del comercio electrónico es que los estándares técnicos de Internet y, por ende, los estándares técnicos para realizar comercio electrónico, son universales. Se comparten entre todas las naciones alrededor del mundo y permiten que cualquier computadora se enlace con cualquier otra computadora, sin importar la plataforma de tecnología que utilice cada una de ellas. En contraste, la mayoría de las tecnologías de comercio más tradicionales difieren de una nación a la otra.

Los estándares técnicos universales de Internet y el comercio electrónico reducen de manera considerable los costos de participación en el mercado: el costo que deben pagar los comerciantes sólo por llevar sus productos al mercado. Al mismo tiempo para los consumidores, los estándares universales reducen los costos de búsqueda: el esfuerzo requerido para encontrar productos adecuados. (Kenneth y Jane Laudon, 2012, p.377).

1. EL AUGE DEL E-COMMERCE EN ECUADOR DE LOS DOS ÚTIMOS AÑOS. 

No es sorpresa para nadie que el e-comerce esté en pleno auge en todo el mundo.

En Ecuador se esta tratando de seguir esta tendencia desde hace ya varios años; logrando cambios importantes y demostrando una evolución sorprendente en el comercio ecuatoriano sobre todo en los últimos dos años.

Según el Instituto Latinoamericano de Comercio Exterior Ecuador mueve al año USD 200 millones en ventas online sin embargo El Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) señala que en el país se generan USD 540 millones.

Estos datos evidencian la contribución del e-commerce en las actividades comerciales del territorio nacional.

En el país el comercio electrónico se concentra en las ciudades principales: Quito, Guayaquil y Cuenca, El INEC en 2014 dio a conocer que el 51% de las compras virtuales se realiza en estas tres ciudades. Los productos más solicitados en la web  por los ecuatorianos son las prendas de vestir y el calzado, estos representan el 33% del total de compras. Además, el 0,34% de las personas aseguran haber comprado algún producto en línea.

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Otros datos del INEC de ese mismo año relacionado al uso de las TIC´s importantes de mencionar para tener una clara idea del comportamiento de los consumidores ante el e-commerce en el país, su incremento y panorama de la economía nacional e internacional son los siguientes:  

• El 13,9% de los hogares ecuatorianos tiene un computador portátil, entre ellos el 20,1% posee Internet inalámbrico y el 53,5% se conectan mediante acceso a través de modem o línea telefónica convencional.
• El 35,1% de los ecuatorianos utiliza Internet de los cuales el 64,9% es utilizado por jóvenes que oscilan entre edades de 16 a 24 años.
• El 36% de las personas utiliza el Internet como fuente de Información (Google) y el 28,2% como fuente de comunicación (Redes Sociales).

Todos estos datos estadísticos apuntan las facilidades al crecimiento del e-commerce en el país sin embargo los negocios electrónicos  ecuatorianos  presentan algunas dificultades y trabas a tal punto que el 98% de las compras online se realiza en sitios del exterior por tal motivo las empresas ecuatorianas deben afrontar y superar su mayor reto que es el de brindar seguridad, confianza y ofrecer una buena propuesta de valor para incentivar la compra a los consumidores nacionales y así asegurar y sumergirse en el auge de negocios electrónicos.

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