Estudio De Mercado

Capitulo 2

Estudios del mercado

Objetivos y generalidades del estudio del mercado

Los objetivos del estudio de mercado son los siguientes:

*Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen existentes en el mercado

*Determinar la cantidad de bines o servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta adquirir a determinado precio

*Conocer cuales son los medios que emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios

*Dar una idea al inversionista del riesgo que corre un producto de ser o no aceptado por el mercado. Una demanda insatisfecha clara y grande no siempre indica que puede permanecer con facilidad en el mercado ya que este puede estar en manos de un monopolio u oligopolio. Un mercado en pertenencia saturado indica que no es posible vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.

Investigación de mercado

Estudio que proporciona información que sirve de apoyo para la toma de decisiones la cual esta determinada a determinar si las condiciones del mercado no son un obstáculo para llevar a cabo el proyecto en el cual abarca:

-Definición del problema

-Fuente de información

- Diseño de encuestas, almacenamiento estadístico de datos

-Procedimiento y análisis de datos

-Validación e informe

La investigación que se realice debe tener las siguientes características:

a) La recopilación de la información debe ser sistemático

b) La recopilación de datos debe ser objetivo y no tedioso

c) Los datos recopilados deben de ser información útil

d) El objetivo de la investigación siempre debe tener como objetivo final el servir como base para toma de decisiones

No obstante la investigación se realiza sobre productos similares ya existentes para tomarlos como referencia en las siguientes decisiones aplicables a la evolución del nuevo producto:

I. Cual es el medio publicitario mas asado en productos similares al que se propone lanzar al mercado

II. Que tipo de envase prefiere el consumidor

III. Que problemas actuales tienen tanto intermediario como consumidor con los proveedores de artículos similares y que características le pedirían al nuevo producto

Pasos que deben seguir en la investigación

1. Definición del problema: Cuantificar la demanda insatisfecha que existe y existirá en el futuro próximo del producto bajo el estudio. Si la evaluación del mercado y el proyecto es para instalar una empresa mas grande pues se cuenta con mayores recursos económicos y entonces el alcance de la cuantificación del mercado deberá ser mayor.

2. Hipótesis: Supuesto que la investigación deberá aceptar o rechazar.

3. Definir las necesidades de la información: Existen dos fuentes de información, las fuentes primarias que son las encuestas de cualquier tipo y las fuentes secundarias que son estadísticas escritas

4. Diseño de la recopilación de la información: Se diseña un experimento que se llevara a probar (o rechazar) la hipótesis planeada.

5. Análisis de los datos recopilados: Se procede a clasificarla y analizarla tarea que no es sencilla

6. Informe: Entregar un informe de los mas claramente documentado y la forma del documento dependerá de la habilidad del investigador para utilizar las herramientas informáticas.

Definición del producto

Descripción exacta del producto o los productos que se pretender laborar, en caso de que se trate de una pieza mecánica o de un mueble o una herramienta el producto deberá acompañarse de un dibujo a escala que muestre todas las partes que lo componen. En caso de que fuera productos alimenticios se anotaran las normas editadas por la secretaria de salud o ministerio correspondido en la materia de composición porcentual de ingredientes y aspectos microbiológicos.

Naturaleza y usos del producto

Los productos pueden clasificarse desde diferentes puntos no perecederos o perecederos. Los productos de consumo, ya sea intermediario o final también pueden clasificarse como:

*De conveniencia

*De comparación

*Por especialidad

*No buscados

También se clasifican a los productos en una forma general como bienes de consumo intermedio (industrial) y bienes de consumo final.

Análisis de la demanda

Demanda: Cantidad de bines y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad especifica a un precio determinado.

Como se analiza la demanda

Para determinar la demanda se determina herramientas de investigación de mercado a la que se hace referencia en otras partes. Se entiende por demanda al llamado consumo nacional aparente (CNA), que es la cantidad de determinado bien o servicio que el mercado requiere y se puede expresar como:

Demanda= CNA= producto nacional+ importaciones-exportaciones

Para los efectos de análisis existen varios tipos de demanda, en relación de oportunidad existen dos tipos:

a) Demanda insatisfecha

b) Demanda satisfecha

De la demanda satisfecha se derivan dos:

*Satisfecha saturada: La que ya no puede soportar mayor cantidad de bines o servicios en el mercado

*Satisfecha no saturada: Es la que se encuentra aparentemente satisfecha, pero que se puede hacer crecer mediante el uso de herramientas mercadotécnicas.

En relación con su necesidad se encuentran dos tipos:

a. Demanda de bien nacional o nacionalmente necesarios

b. Demanda de bienes no necesarios o de gusto

En relación con su temporalidad existen dos tipos:

a. Demanda continua

b. Demanda cíclica o opcional

De acuerdo con su destino existen dos tipos:

a. Demanda de bines finales

b. Demanda de bienes intermediarios o industriales

Recopilación de información o fuentes secundarias

Son aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema ya sean estadísticos del gobierno, libros, datos de la propia empresa y otras. Entre las relaciones que justifican su uso pueden citar las siguientes:

*Pueden solucionar un problema sin necesidad sin que obtengan información de fuentes primarias.

*Sus costos de búsqueda son muy bajos

*Aunque no resuelvan el problema ayudan a formular una hipótesis

Existen dos tipos de información de fuentes secundarias:

1) Ajenas a la empresa

2) Provenientes de la empresa

Métodos de proyección

Existen cuatro patrones básicos de tendencias de tiempo:

+La tendencia secular

+La variación estacional

+Las fluctuaciones cíclicas

+Movimientos irregulares

La tendencia secular: Surge cuando el fenómeno como la demanda y la oferta tienen poca variación en largos periodos y su representación grafica es una línea recta o una curva suave

Método de las medias móviles: Se recomienda usarlo cuando es muy irregular. El método consiste en suavizar las irregularidades de las tendencias por medio de medidas parciales.

Método de mínimos cuadrados: Consiste en calcular la ecuación de una curva para la serie de puntos de dispersión sobre una grafica, curva que se considera el mejor ajuste el cual se da cuando la suma algebraica de las desviaciones de los valores individuales respecto a la media que es cero y cuando la suma del cuadrado de las desviaciones de los puntos individuales a la media es mínima.

Ecuaciones no lineales: Cuando la tendencia del fenómeno es claramente no lineal se utiliza ecuaciones que se adapten al fenómeno:

Y= a + bx + cx2

Método de regresión: Muestra como se relacionan las variables.

Un error se puede definir como la distancia vertical del valor observado de la variable dependiente (demanda Y), hacia el valor ajustado de la propia demanda. El error puede ser positivo o negativo, según este arriba o debajo de la línea de ajuste, y un primer criterio para considerar que un ajuste es bueno es la línea que se reduzca la suma de todos lo valores.

Métodos de pronósticos a corto plazo

Existen varios métodos estadísticos para proporcionar a corto plazo los mas utilizados son los siguientes:

*Método de medias: Pronostica el siguiente periodo a partir del promedio de número de datos anteriores.

*Método de suavización: se basa en una constante  que es la proporción del error que se cometido en el pronostico previo.

Recopilación de información de fuentes primarias

La fuentes de recopilación primaria de información: Constituidas por el usuario o consumidor del producto y esta puede hacerse en tres formas:

1) Observando directamente el comportamiento del consumidor (método de observación)

2) Método de experimentación

3) Aplicación de un cuestionario al usuario

Cuestionario: Lista de preguntas que permite conocer que le gustaría al usuario consumir y cuales son los problemas actuales en el abastecimiento de productos similares.

Procedimientos de muestreo y determinación de tamaño de la muestra

Muestreo: Selección de una pequeña parte estadísticamente determinada para inferir el valor de una o varias características del conjunto.

Para determinar el tamaño de la muestra se deben tomar en cuenta algunas propiedades y el error máximo que se permitirá en los resultados.

La población total no se refiere a la de un país, estado, o municipio sino a la población

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