Evidencia De Aprendizaje
Enviado por Hector_1993 • 24 de Mayo de 2015 • 1.220 Palabras (5 Páginas) • 283 Visitas
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Instrucciones
1. Abre un documento en Word. Coloca tus datos de identificación,
como Nombre, fecha de realización y Título de la actividad.
2. Analiza el siguiente caso de estudio:
Descripción de la empresa
La empresa NEXUS S.A. provee servicios de consultoría en
tecnología informática.
NEXUS es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Roberto
Mondino (socio mayoritario) y su hermano Carlos Mondino.
NEXUS posee una dotación de 395 empleados, de los cuales
190 trabajan en las oficinas centrales, en Carlos Pellegrini y 9
de Julio, mientras que el resto son en su mayoría consultores
que trabajan parte del tiempo en las oficinas centrales y
parte del tiempo en las empresas clientes, para las cuales
brindan los servicios de consultoría.
El fundador y actual presidente de NEXUS, el Sr. Roberto
Mondino, de 64 años de edad, conduce la empresa
personalmente, participando prácticamente en todas las
decisiones. Carlos Mondino, si bien es socio, no participa
formalmente de la conducción, ni está interesado, aunque a
veces se permite opinar, con el aval de su hermano, sobre los
asuntos de la empresa.
Directamente al presidente reportan cuatro gerentes: el
gerente comercial, Carlos Pazos, el gerente de servicios de
consultoría, Ricardo Mansilla, el gerente de administración,
Alberto Muñoz y el gerente de recursos humanos, Guillermo
Zavala.
La empresa tiene más de 30 años en el mercado, y aunque
ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación
anual de manera sostenida.
El Sr. Roberto Mondino se siente muy orgulloso de sus logros,
y no lo disimula para nada. Es una persona bastante soberbia
y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario,
tanto de sus gerentes como de eventuales consultores
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externos, que indique puntos para mejorar o cambios en su
forma de gestionar la organización.
La muletilla preferida del Sr. R. Mondino es “¡mi empresa es
exitosa y ha crecido sostenidamente, por lo cual mi gestión
no puede estar mal!”.
El Sr. R. Mondino en general no acepta recomendaciones que
provengan de expertos en gestión de empresas. Para él son
solo “teóricos idealistas” que no saben cómo es la realidad de
las cosas.
R. Mondino suele contratar consultores externos, pero
indefectiblemente se enemista con ellos apenas empiezan a
indicar los defectos de la empresa, y en general los termina
despidiendo, antes de la finalización de los proyectos.
El Sr. R. Mondino se vanagloria de haber armado la empresa
desde cero, sin estudios universitarios, y sin ayuda de
consultores.
Sin embargo, el Sr. R. Mondino siempre se queja de que él
debe intervenir personalmente, si quiere que las cosas salgan
bien. También se queja de que debe trabajar demasiado.
R. Mondino piensa que, si no interviene, seguramente se
cometerán errores.
Y la realidad confirma este sentimiento del Sr. R. Mondino.
Cuando él no interviene, se le hace muy difícil a sus gerentes
llevar adelante y resolver cuestiones de cierta complejidad,
ya que no logran “mover” al resto de la organización.
R. Mondino atribuye esto a que sus gerentes son
incompetentes, y que por esa razón no son respetados por
los empleados.
Como R. Mondino, por una cosa u otra, termina interviniendo
en todo, se ve obligado a trabajar muchas horas, y fines de
semana, para resolver las múltiples cuestiones, desde
importantes hasta triviales, que llegan a su escritorio.
R. Mondino dice que quiere delegar más, pero que no puede,
ya que sus gerentes son incompetentes y por lo tanto no
puede confiar en ellos.
R. Mondino en muchas oportunidades debe corregir las
decisiones de sus gerentes, ya que no se ajustan a sus
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deseos, expectativas, o “caprichos”, y no duda en hacerlo,
incluso frente a los empleados.
Los gerentes se quejan porque dicen que de esta manera R.
Mondino los desautoriza, y esta es una discusión que está
instalada en la empresa, prácticamente desde sus orígenes.
Descripción de la situación
En
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