Gerencia cemex.
Enviado por cmcondoritito29 • 1 de Octubre de 2016 • Informes • 5.267 Palabras (22 Páginas) • 487 Visitas
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UNIVERSIDAD ESAN
PROGRAMA: PADE Internacional en Administración de Empresas
CURSO: Gerencia Estratégica
PROFESOR: David Ritchie
TÍTULO: CEMEX – Patrimonio Hoy
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la UNIVERSIDAD ESAN por:
GRUPO 02
Surco, 22 de Agosto del 2016
INDICE
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1. | INTRODUCCIÓN | 3 |
2. | ANALISIS FODA DE PATRIMONIO HOY | 4 |
3. | ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS DE MEJORA | 5 |
4. | RESULTADOS FINANCIEROS | 7 |
5 | ACTUALMENTE PATRIMONIO HOY | 9 |
6. | CONCLUSIONES | 10 |
7. | ANEXOS | 11 |
8. | BIBLIOGRAFIA | 18 |
- INTRODUCCIÓN
Cemex es una compañía internacional dedicada a la industria de materiales de construcción, ofreciendo productos de calidad en varios países del mundo. La base del negocio es la producción y comercialización de cemento, el cual es vendido alrededor del mundo.
Al 2003 CEMEX era la tercera compañía de cemento más grande en el mundo y la décima compañía más grande en México, con ventas totales de 7.2 mil millones y capacidad de producción de 81.5 millones de toneladas.
Por otro lado, Patrimonio Hoy es un programa conformado por miles de clientes que gracias al apoyo de CEMEX ahorran y obtienen financiamientos destinados a adquirir materiales y servicios para la construcción y en algunos casos, recursos para el pago de la mano de obra. Permitiendo mejorar la calidad de vida familiar, gracias a la obtención de asesoría técnica especializada, materiales de buena calidad, entre otros servicios relacionados.
Este programa estaba dividido en 7 ciclos de diez semanas cada uno y grupos de cada 3 familias y tenía 2 fuentes de ingresos. Los miembros del programa le pagaban a PH una membresía de $11.50 semanales. PH conservaba el $1.50, el resto quedaba como gasto de materiales. Por lo tanto se quedaba con una ganancia de 13%.Cada habitación se fabricaba después de 70 semanas, por lo tanto PH percibía de membresía por este periodo: $805.Por cada metro cuadrado de fabricación (unidad mínima de análisis, se pagaba $86.69 (805/9.29m2).
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DEBILIDADES | FORTALEZAS |
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AMENAZAS | OPORTUNIDADES |
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- ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS DE MEJORA
Ahora bien, luego del análisis realizado al programa Patrimonio Hoy, la empresa se dio cuenta que las familias se dedicaban sus fines de semana a la construcción de sus casas, que eran engañados por los vendedores de materiales de construcción (baja calidad, alto precio, no eran entregados en tiempo oportuno). En ese sentido, la empresa descubrió una oportunidad de tener un impacto real en la vida de las personas”, vieron a las personas no solamente como consumidores sino como seres humanos y optaron por las siguientes estrategias:
- Brindar un servicio personalizado, tecnificado, materiales de calidad, en tiempos justo.
- Establecer un modelo en que un grupo de individuos o familias realizando contribuciones semanales a un fondo comunal puedan ahorrar el dinero que de forma personal no pudiera cubrir pero si en conjunto.
- Estableció una filosofía corporativa que los ayudo a obtener mejores resultados, esta filosofía se sustenta en: una incansable voluntad por hacer mejor las cosas; un compromiso por satisfacer las necesidades del cliente.
Entonces, tal como se aprecia en el anexo 1, el sistema de valor aportado por la empresa, era que esta aportaba todo el todo el planeamiento y estructura del programa de autoconstrucción de viviendas, además del personal calificado.
La empresa logró una gestión eficiente en las comunidades, como por ejemplo:
- Buena orientación a los pobladores para acceder al programa
El programa apunto en soluciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente, obteniendo la confianza del usuario, a través del estudio de sus costumbres y formo una idea de futuro sostenible para las familias de recursos escasos.
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