Informe Abastesimiento

Informe ET.docxINTRODUCCIÓN

La presente investigación desarrollada en la operación de CD KP IngenieríaLogística, tuvo como objetivo principal realizar un análisis técnico a las operaciones realizadas en este CD.

La empresa KP Ingeniería Logística es una empresa liderada por expertos en Logística Integral farmacéutica, alimentos y cosméticos, con experiencia en el mercado nacional e internacional.

Actualmente cuenta con más de 11.000 m2 de Centro de Distribución, 600 m2 de oficinas, con terrenos de 16.000 m2. Para este 2015 se tiene proyectado un crecimiento de 25.000 m2 de CD, 1.300 m2 de oficinas con terrenos de 35.000 m2.

Sus dueños poseen más de 20 años de experiencia en Logística, con conocimientos en mercados de Chile, Perú, Brasil y México, lo que garantiza relaciones con sus clientes de largo plazo y transformándose en socios estratégicos. Su misión de KP Ingeniería y Logística es ofrecer servicios Logísticos mediante soluciones innovadoras y operaciones de excelencia que aporten competitividad y agreguen valor a los negocios de sus clientes, esto basado en procesos prolijos, flexibles y seguros. El compromiso es satisfacer las necesidades de sus clientes y la mejora continua de sus procesos.

Clientes de KP:

Una de las características de las empresas modernas es el continuo crecimiento, cuyo objetivo es alcanzar el mejor rendimiento y la reducción de tiempo de los procesos, lo que a su vez conducen a la disminución de los costos de producción. KP es la encargada de ejecutar acciones que ayuden a mejorar el proceso Logístico de las empresas mencionadas anteriormente. Nuestro trabajo es investigar el servicio prestado a los clientes y detectar cuales son aquellos factores fundamentales que influyen negativamente en la calidad continuidad del servicio prestado, y de este modo cumplir con las expectativas de los clientes de KP.

Por lo anterior, nuestra investigación está orientada al análisis del proceso de almacenamiento y distribución que se lleva a cabo en el CD de KP Ingeniería y Logística ubicado en Av. Tranquilo 450, Ciudad de los Valles, Pudahuel, Santiago. Para evaluar la efectividad con la que se realizan los procesos en el CD y poder presentar propuestas de mejoras de calidad en el servicio otorgado.

Para realizar dicho análisis se visitó el CD de KP Ingeniería y Logística, se obtuvo información de los procedimientos por los cuales se rige el CD. Nuestra investigación se estructuró en los siguientes Ítems:

I.Generalidades de la empresa, Muestra la descripción de la empresa, así como el área de trabajo asignado, descripción del proceso de la empresa, materiales y equipos que se utilizan en el procedimiento que siguen.

KP Ingeniería Logística, es una empresa joven emergente que nació en el año 2012 como Operador Logístico, comenzando sus operaciones en Julio del mismo año. El primer cliente fue InterSalon, empresa que pertenece al Holding internacional de Sally la cual se caracteriza en productos de peluquería. Cuando se inició la operación logística de InterSalon eran 27 sucursales, hoy antes de dos años de operaciones tienen 41 sucursales que demuestran un crecimiento sostenido. Se han reducido mermas de inventario de 40 millones de pesos anuales (U$80.000 aproximadamente). En comparación a su operador anterior, KP ha mantenido un margen de merma de $500.000 anuales (U$1.000 aproximadamente). La tasa de servicio de despacho ha aumentado de 40% a 99%. Esto ha permitido a que InterSalon solo esté enfocado en su visión de negocio que es la venta de sus productos y en una planificación de cliente y posicionamiento en el mercado nacional e internacional.

Su visión es ser líderes en calidad de servicio como Operador Logístico, implementando tecnología de vanguardia en la gestión e información, con un equipo humano capacitado y con una cultura de trabajo de excelencia basada en valores de responsabilidad social y comprometida con el permanente desarrollo de su gente.

I- Diagnostico

2- Registro de ingreso y recepción de proveedores

Hora de llegada Código Lote Cantidad Descripción Personal asignado en recepción

7:00 7578 154678 300 SHAMPOO BALLERINA YOGURT MIEL(DP) 400ML 4

7:30 7578 154690 300 SHAMPOO BALLERINA YOGURT MIEL(DP) 400ML 4

8:00 7579 154891 300 SHAMPOO BALLERINA YOGURT VAIN(DP) 400ML 4

9:00 631474 137890 500 ACONDIC.P.C. OLIVA 631474 ABRILLANTADO . 4

10:00 4724 207897 200 TINTURA PROF COLOR 8-33 70GR . 4

10:30 4743 205679 200 TINTURA PROF COLOR 8-35 70GR . 4

10:30 11016 201412 200 TINTURA P.M.THE COLOR 7A 90ML . 4

11:00 11047 208690 600 TINTURA P.M.THE COLOR 7NA 90ML . 4

11:00 11050 202045 600 TINTURA P.M.THE COLOR 7NB 90ML . 4

11:30 11058 203321 300 TINTURA P.M.THE COLOR 9CB 90ML . 4

12:00 510 345678 30 TIJERA SOCIMA TS-300W 5 ESCUL 1UN ." 4

12:00 4357 345213 40 TIJERA JAGUAR 47562 F/NAVAJA 5 1/2 PASTE 4

12:30 4361 345354 40 TIJERA JAGUAR 47563 F/NAVAJA 5 1/2 PASTE 4

12:45 4610 340990 80 TIJERA HENBOR 786 F/NAV.5 1/2 1UN . 4

12:45 4659 567890 10 TIJERA CUTICULA HENBOR F08 3 1/2 1UN . 4

13:00 8874 562314 100 TIJERA HENBOR 810B F/MIXT.5 1/2 N 1UN . 4

13:00 9230 567129 70 TIJERA HENBOR 730 LEFT LINE 5 1/2 1UN . 4

3- Layout de capacidad de planta

Layout de línea recta:

Las características más importantes se derivan precisamente de esa especialización de muelles; ya que uno se puede utilizar, por ejemplo, para la recepción de productos en camiones de gran tonelaje, tipo trailers, lo que obliga

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