LOS RETOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN EL SIGLO XXI

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Trabajo en equipo, colaboración y

solución de conflictos

LICENCIATURA

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LOS RETOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN EL SIGLO XXI

Los equipos que actúan juntos, permanecenjuntos.

¿Qué tan fácil consideras que es formar un equipo de trabajo? ¿cómo son los equipos de trabajo en tu entorno? ¿consideras que eres parte de un grupo o un equipo de trabajo?

En el libro Comportamiento organizacional, Stephen Roobins y Timothy Judge (2017) mencionan que unrasgo muy importante de los equipos de trabajoes que son más flexibles y sensibles ante los eventos cambiantes, comparado con los departamentos tradicionales u otras formas de grupo permanentes; por lo que en ocasiones los equipos de trabajopueden lograr hazañas imposibles para un individuo. Asu vez, resaltanque Rich Kalgaard, escribió que “un equipo de personas felizmente comprometidas con el proyecto y entre sí siempre superarána un individuobrillante” (Kalgaard, en Robbins y Judge, 2017, p. 313).

“Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos específicos.”(Roobins y Judge, 2017, p.277). Por otra parte, “un grupode trabajo es aquel que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones que ayuden al desempeñode cada uno de sus miembros en su área de responsabilidad”. (Robbins, 2017, p.313).

Como podemos observar en las definiciones vistas anteriormente un grupo de trabajo tiene una meta en común, tiene diversos integrantes, los cuales, llevan a cabo una función específica dentro del grupo, sin embargo, existen algunas características que hacen una pequeña diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo, antes de explicar y otorgar algunos ejemplos, veamos algunas definiciones de grupo de trabajo que podemos encontrar:

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Cómo podemos observar muy rápidamente en estas breves definiciones podemos tener un poco de claridad cuando ejemplificamos cada una de ellas, por ejemplo, un grupode trabajo lo puedes observar en tu salónde clases, donde al momento de ingresar, no conoces a nadie, no sabes cuales sonlas características de cada uno de ellos, y no sabes de qué manera trabajan, así mismo, sabes que tienen un objetivo en común que, si queremos verlo de manera genérica, sería aprobar la materia. No obstante, en tu familiapodrás encontrar un equipo de trabajo, ya que cada integrante cumple unrol específico dentro del equipode trabajo, y se pretende tener una meta en común, apoyarse mutuamente y ser felices, de igual manera, para poder darle una mayor claridada estos ejemplos, veremos adelante alguna de las características que tiene cada uno de ellos.

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Robbins y Judge(2017, p. 314) mencionan que existen 4 aspectos importantes a considerar donde podemos notar las diferencias principales entre grupos y equipos de trabajo.

Grupos de trabajo        Equipos de trabajo

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Compartir información Neutral (a veces negativa) Individual

Aleatorias y variadas

Meta

Sinergia Responsabilidad Habilidades[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

Desempeño colectivo

Positiva[pic 15][pic 16]

Individual y mutua[pic 17]

Complementarias[pic 18]

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Figura Comparación entre grupos de trabajo y equipos de trabajo retomada de Robbins, S. P., y Judge, T. (2017). Comportamiento organizacional (17 ed.). México: Pearson. p. 314

Como podemos apreciar en la figura anterior, tantoequipos comogrupos de trabajo, comparten los siguientes aspectos:

• Meta: a la cual se pretende llegar. La diferencia entre uno y otro, es que en los equipos de trabajo se enfoca un desempeño colectivo que buscan todos los integrantes por trabajar en común, sin embargo, en los grupos de trabajo el desempeño es individual para llegar a la meta, es decir, cada quién hace loque le corresponde, pero no se preocupa por que se logre llegar a la misma, sino más bien se preocupan por buscar culpables en dadocaso que no se cumpla el objetivoen común.

• Sinergia: es el aspecto que refiere a la acción conjunta de las personas para trabajar en conjunto. Dentro de los equipos de trabajo se considera positiva, pues todos los integrantes se muestran entusiasmados para trabajar en conjunto por los objetivos planteados, sin embargo, en los grupos de trabajola sinergia es negativa o nula.

• Responsabilidades: dentro de los grupos de trabajo se muestra de manera individual, pues sólo se preocupan por el trabajo que les corresponde a cada unode ellos y pasar la bolita a otra persona, sin embargo, en los equipos de trabajo es individual y mutua, es decir, cada uno de los integrantes se preocupa por loque le corresponde a cada uno y por el desempeño que se tiene por parte del grupo.

• Habilidades: es el aspecto que refiere a la capacidad de una persona de hacer una cosa correctamente y con facilidad dentro de un grupo de trabajo. Las habilidades son variadas y aleatorias, puesto que cada quien se muestra independiente de cada uno de los integrantes, el caso contrario a los equipos de trabajo que las habilidades son complementarias pues el resultado del equipo es la suma del esfuerzode todos sus integrantes.

Como parte complementaria y para dar un mejor entendimientode los temas, a continuación, se muestra un cuadro comparativo retomado de Rosa María Jaramillo en su manual de Trabajo en equipo (2012) donde podrás revisar diversos aspectos y cómosuceden cada uno de ellos dependiendo si te encuentras en un grupo o en un trabajo en equipo.

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Esquema Grupos de trabajo vs. Equipos de trabajo, retomado de Jaramillo, R. M.(2012). Trabajo en equipo. México: Dirección General de Recursos Humanos

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