Las Competencias Emocionales

RESUMEN

El concepto de competencia está en revisión debido a su complejidad. Hay diversas categorías

de competencias: técnicas, profesionales, participativas, personales, básicas, clave,

genéricas, transferibles, emocionales, socio-emocionales, etc. En este trabajo se toman en

consideración las competencias emocionales, entendidas como un subconjunto de las competencias

personales. Se exponen los trabajos en torno a estas competencias y se aporta una

conceptualización y una sistemática estructurada en cinco grandes bloques: conciencia

emocional, regulación emocional, autonomía emocional, competencia social, habilidades

de vida y bienestar. Se hace referencia a las aplicaciones de las competencias emocionales

en la empresa, la salud y la educación. De cara a la clarificación de conceptos, se establece

la distinción entre inteligencia emocional, competencia emocional y educación emocional.

ABSTRACT

The concept of competence is under revision due to its complexity. There are different

categories of competences: technique, professional, generic, transferable, emotional,

socio-emotional, personal, basic, etc. In this paper, the emotional competences are taken

into consideration as a subgroup of personal competences. We propose a conceptualization

and a systematic structure of these competences in five great blocks: emotional conscience,

emotional regulation, emotional autonomy, social competence, life skills and wellbeing.

Thus, we refer to the applications of the emotional competences at the working

place, health and the educational context. We present a distinction between emotional

intelligence, emotional competition and emotional education for clarity sake.

COMPETENCIA: ¿A QUÉ NOS REFERIMOS?

En las dos últimas décadas se ha producido un creciente interés por conceptualizar

el término competencia. Ello responde a un intento de afrontar el

riesgo de desacuerdos favorecidos por la polisemia del concepto tal como nos

advertía Prieto (1997) cuando distinguía seis distintas acepciones del concepto:

autoridad, capacitación, competición, cualificación, incumbencia y suficiencia.

En general la mayoría de los estudios al respecto aparecen centrados en las

competencias profesionales; en este sentido pueden consultarse los trabajos de

Alberici y Serreri, 2005; Alex, 1991; Le Boterf, 1991, 1994, 2001; Bunk, 1994;

Lévy-Levoyer, 1997; Rubió y Cruells, 1999, Guerrero, Acosta y Taborda, 1999;

Tejada, 1999; Besolan, 2000; Pérez Escoda, 2001; Navio, 2005 y Rodríguez

Moreno, 2006 entre otros.

No es nuestra pretensión hacer un acopio exhaustivo de las diversas definiciones

sobre las competencias surgidas de estos estudios; únicamente, a título

ilustrativo recogemos algunas de las que nos parecen más interesantes:

Cuadro 1; Selección de algunas definiciones de competencia

Facultad de Educación. UNED Educación XX1. 10, 2007, pp. 61-82

62 RAFAEL BISQUERRA ALZINA Y NÚRIA PÉREZ ESCODA

LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES

1. “Conjunto de conocimientos, destrezas y

aptitudes necesarias para ejercer una profesión,

resolver problemas profesionales

de forma autónoma y flexible y ser capaz

de colaborar con el entorno profesional y

en la organización del trabajo” (Bunk,

1994, 9).

2. “La competencia resulta de un saber actuar.

Pero para que ella se construya es necesario

poder y querer actuar” (Le Boterf,

1994)”.

3. “Comportamientos observables en la realidad

cotidiana del trabajo e igualmente, en

situaciones test. Ponen en práctica, de forma

integrada, aptitudes, rasgos de personalidad

y conocimientos adquiridos” (Lévy-

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