Reclutamiento

Universidad tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Lic. en Recursos Humanos y

Gestión de la Producción

Administración de Recursos Humanos

Examen Mensual #1

Integrantes:

Cáceres, Patricia 8-857-1744

García, Alexis 6-056-1929

Grupo: 1RH-221

Profesor: Licenciado Ramon Constable.

Panamá, Republica de Panamá

EXAMEN PARCIAL PARA GRUPO 1RH 221

Asignatura: Administración de Recursos Humanos

Profesor: Licenciado Ramón Constable

Fecha de entrega: 4 de mayo de 2013.

¿Qué información preliminar debe tener un reclutador antes de empezar a buscar candidatos para determinado puesto?

¿cómo afectan las políticas de la empresa el proceso de reclutamiento y selección? Cite ejemplos.

Qué acciones puede tomar un gerente de línea para solicitar que el departamento de recursos humanos identifique a un equipo de nuevos candidatos para un puesto.

Una fábrica de hilados y tejidos (textilería) contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta. ¿Qué sistema básico seguirá usted? Describa su estrategia en no menos de una página.

¿En qué circunstancias puede ser necesario recurrir a los servicios de una agencia de ejemplo? Cite dos ejemplos de cada circunstancia.

Se ha establecido que en el caso de tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor nivel de tedio conforme su nivel educativo es más alto. Usted tiene cuatro vacantes que llenar en el departamento de pintura de piezas industriales, que fundamentalmente implica la repetición de una operación básica durante varias horas al día. ¿Qué tipo de educación sugeriría usted que tuvieran las personas que realzarán esta labor? ¿Porque?

Una agencia de viajes con sede en la ciudad de panamá lo contrata para que diseñe el puesto de vendedor de excursiones turísticas. La empresa vende desde pequeños paseos de seis horas de duración para conocer las instalaciones del canal de panamá hasta excursiones completas a las islas de San Blas.

Recomendaría usted que cada agente de ventas manejara la batería completa de viajes que ofrece la empresa o se inclinaría por sugerir que cada agente maneje exclusivamente una línea de viajes ¿Porque?

Cómo modificaría usted su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta tasa de rotación de personal

El jefe del departamento de mantenimiento físico de los vehículos de la flotilla de taxis “lagartos”, estará incapacitado durante tres meses y medio. ¿Qué medidas recomendaría para sustituirlo durante este lapso?

En su opinión, ¿a partir de qué dimensiones necesita una empresa tener un departamento de reclutamiento independiente de un departamento de selección en el área de recursos humanos?

Suponga que una empresa productora de fertilizantes le ha encomendado una campaña de selección de personal en una ciudad del interior del país. (se le pidió limitar las contrataciones a personal local). ¿Qué razones de selección estima que existiría para los siguientes puestos? Explique sus respuestas. A) Personal de limpieza, b) secretarias bilingües, c) químicos recién graduados, d) expertos en exportación e importación de fosfatos.

Su departamento de personal condujo eficazmente un proceso de selección para llenar las vacantes de 3 mecánicos torneros. El proceso fue muy escrupuloso y usted coincide con el gerente de su departamento en que cuenta con tres candidatos excelentes y dos aceptables. El gerente del departamento le dice “en realidad no quiero correr el riesgo de que el futuro supervisor los entreviste y escoja equivocadamente. Es joven e impulsivo. Solicite al director de la empresa que apruebe la contratación de estos tres torneros de inmediato”. ¿Qué comentarios haría usted?

Respuestas a las preguntas

¿Qué información preliminar debe tener un reclutador antes de empezar a buscar candidatos para determinado puesto?

Se denomina “identificación del talento” al proceso de ubicar e interesar a candidatos para llenar las vacantes de la organización.

Las descripciones de puestos, constituyen elementos esenciales para buscar candidatos para determinado puesto, pues proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que se requieren para la vacante.

Para obtener un grupo de candidatos a un puesto, el reclutador debe hacerse la pregunta: “¿Qué se requiere para desempeñar este puesto?”, es decir debe elaborar un perfil del puesto.

Para obtener candidatos adecuados es esencial responder a las siguientes preguntas:

¿Qué nivel tiene el puesto?

¿Qué es necesario hacer?

¿Qué es necesario saber?

¿Qué es necesario aprender?

¿Qué experiencia es realmente indispensable?

¿Cómo afectan las políticas de la empresa el proceso de reclutamiento y selección? Cite ejemplos.

Las organizaciones determinan políticas generales de reclutamiento con el objetivo de lograr cierta uniformidad en diversas áreas, mantener y mejorar su imagen, y lograr economías de escala, entre otros; existen ciertos factores asociados a estas políticas que pueden tener efecto directo sobre el proceso de reclutamiento, ejemplo:

Las políticas de compensación: Es un factor limitante y común en muchas áreas; ya que en muy rara ocasión el reclutador disfrutara de la posibilidad de alterar el nivel de compensación y en su mayoría el proceso ocurrirá con la participación de diversos ejecutivos de la organización los cuales se aseguran de que no se estén estableciendo niveles excesivos o insuficientes de compensación. Por ejemplo, algún caso que se quiera pagar menos por un determinado puesto.

Las políticas de promoción interna: Se basan principalmente en buscar llenar la vacante con los empleados de la organización; por lo que el reclutador deberá investigar en la organización antes de recurrir al mercado externo, esto favorece la motivación de los empleados, permite su fácil integración a la cultura organizacional y a sus funciones especificas.

Las políticas de contratación de extranjeros: Con frecuencia existen legislaciones gubernamentales que estipulan el nivel máximo de extranjeros que pueden laborar en una organización, lo cual ejerce efectos directos sobre las políticas de la organización; no obstante, cada vez mas corporaciones multinacionales recurren a la contratación de capital humano extranjero, principalmente a niveles directivos o bien de capital intelectual calificado.

Qué acciones puede tomar un gerente de línea para solicitar que el departamento de recursos humanos identifique a un equipo de nuevos candidatos para un puesto.

El gerente de línea debe identificar los puestos vacantes dentro de su área; identificar claramente cuáles son los requisitos necesarios para los mismos; en base estos requisitos deben solicitar al departamento de recursos Humanos que identifique y seleccione a los candidatos que cumplan con estos requisitos; además deberá justificar las razones por las cuales requieren de un nuevo trabajador.

Generalmente contratar a un trabajador es un gasto para la organización y debe ser justificado.

Una fábrica de hilados y tejidos (textilería) contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta. ¿qué sistema básico seguirá usted? Describa su estrategia en no menos de una página.

Una descripción de puestos consiste en una declaración por escrito en la que se explican las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto determinado. Los elementos básicos en una descripción de puestos pueden ser:

Código: Especialmente en los casos de organizaciones grandes, un código puede indicar al observador el departamento al que pertenece el trabajador, si esta sindicalizado o no y el número de personas que desempeñan la misma labor.

Fecha: dato esencial para determinar cuándo se actualizo la descripción la última vez.

Identificación de la persona que describió el puesto: Información de especial utilidad para que el departamento de recursos humanos verifique la calidad del desempeño del trabajador y pueda proporcionar realimentación a sus analistas.

Resumen del Puesto y sus responsabilidades: En esta se especifica que es el puesto, como se lleva a cabo, porque y para qué.

Condiciones de Trabajo: Describe las circunstancias y las condiciones en que se realiza el cargo.

Aprobaciones: El grado de precisión y confiabilidad de una descripción de puestos constituye un elemento de vital importancia, por lo cual es frecuente que el documento final lleve la aprobación de las personas que han participado en su elaboración: el supervisor y los gerentes de línea deben compartir la responsabilidad de verificar que el trabajo de obtención de datos informativos sobre el puesto se ha llevado de manera adecuada.

Especificaciones del puesto: Las especificaciones de puesto hace hincapié en las demandas que la labor implica para la persona que la lleva a cabo; constituye un inventario de las características humanas que debe poseer el individuo que va a desempeñar la labor.

Niveles de desempeño del puesto: Se establecen con dos objetivos:

Se constituyen en objetivo de desempeño, a los cuales aspiran los trabajadores y de cuyo logro puede

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