ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

Cine Hoyts SpA. Es una empresa perteneciente al Grupo CINÉPOLIS®, la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América Latina y cuarta a nivel mundial con más de 3,934 salas en 469 complejos. Con la misión, de ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

En Chile, desde sus inicios CineHoyts, ha demostrado su liderazgo en el mercado y se ha consolidado a través del tiempo como un referente en la industria de la exhibición, con un constante apoyo a la producción cinematográfica nacional, nuevos proyectos de entretención y la permanente innovación con nuevas tecnologías en exhibición y servicios, ha demostrado ser una empresa líder en el mercado, en constante fomento de una sociedad íntegra y estrechamente ligada a la sociedad y la cultura.

Potenciando siempre el desarrollo profesional de nuestro equipo de más de 2,000 funcionarios, cuenta con 25 complejos, 148 salas, más de 31,000 butacas entre Arica y Puerto Montt, Salas 4DX®, Sala IMAX® única en Chile, salas 3D y Premium Class.

MISIÓN

Ser la empresa líder en el rubro de la entretención, capaz de reconocer y superar las expectativas de nuestros clientes logrando la identificación con nuestra empresa a través de una experiencia inolvidable.

VISIÓN 

Demostrar su liderazgo en el mercado de la entretención y ser consolidado a través del tiempo, como un referente en la industria de la exhibición en Chile.

OBJETIVOS DE CORTO Y LARGO PLAZO 

Posicionamiento de marca
Fidelizar y atraer nuevos clientes

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DEL NEGOCIO

Lograr el posicionamiento de la marca e imagen propia de nuestra compañía a objeto de poder ir fidelizando a nuestros clientes. Incorporación de tecnologías a sus áreas de servicios, Innovación permanente, Gran plataforma publicitaria

CADENA DE VALOR

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Cine Hoyts tiene planeado introducir importante mejoras en sus servicios para seguir siendo una alternativa emergente en un segmento altamente competitivo. Entre otros aspectos, apuntara a una mayor segmentación y variedad en las ofertas de películas, incorporar la venta por internet, mejor y ampliar alianzas y convenios con diversos operadores (banca, retail, empresas de telecomunicaciones, etc.) y hacer inversiones para dotar al mayor número de salas con tecnología de punta.

a) Identificar e interpretar la/las necesidades

Máxima calidad de imagen
Sonido envolvente Dolby Sorround en todas las salas
Confort de primera clase en cómodas y amplias butacas
El cliente una vez sentado en la sala, observa la pantalla sin distracciones ni estorbos

b) Indicar variables o criterios a utilizar en la segmentación

Los clientes pueden escoger las salas y/o películas para la transmisión de sus mensajes.
Distinto público en cada función.
Posibilidad de enfocar potenciales clientes del producto o la marca.
Alta posibilidad de innovación, en formatos, interacción con el público y elementos.

IDENTIFICACIÓN DEL TARGET GROUP

Cine Hoyts ayuda a la elección acertada de un servicio proporcionando información detallada de lo que se busca.

a) Elementos del mercado

Información de películas, videos, sonidos, sinopsis de películas, operando de manera interactiva

b) Clasificación según nivel socioeconómico

Cine Hoyts está dirigido a toda clase nivel socioeconómico, clasificando en categorías:
Niños: 6 a 16 años
Adultos: 17 a 55 años
Ancianos: 56 a 90 años
Que gusten del cine y busquen obtener un buen servicio que los oriente a una buena elección de una película.


ESTRATEGIA DEL MERCADO OBJETIVO

Generar y establecer claramente un organigrama de la organización, para que de esta forma se puedan instituir claramente los roles que cumple cada persona dentro de la organización y así no generar confusiones dentro de esta.
Generar instancias en donde se den a conocer y se reafirmen las bases claves de la organización como los son la cultura, valores, misión y visión del Cine Hoyts.
Desarrollar actividades en donde el CEO pueda mejorar o adquirir, formas de cómo ser un buen jefe o líder dentro del Cine Hoyts.
Modernizar la estructura de Cine Hoyts, de una forma que esta se adecue a los nuevos tiempos y haciendo que Cine Hoyts sea una organización moderna perteneciente al siglo XXI.

Instauración un departamento de comunicaciones en la organización, para el mejoramiento de las falencias que resaltan en Cine Hoyts.

POSICIONAMIENTO, BASES DEL POSICIONAMIENTO, ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO Y VENTAJAS COMPETITIVAS.

a) POSICIONAMIENTO:

Cine Hoyts es una marca reconocida a nivel nacional e internacional, destacando la accesibilidad, calidad, buen servicio, y siendo una de las mejores empresas dentro de su mercado.

b) BASES DEL POSICIONAMIENTO 

Competencia: dentro de sus competidores encontramos: Cinemark, Cine-Planet, Cinemundo, entre otros.

Beneficios: Entregar un servicio de calidad siendo líder en servicio de excelencia audiovisual en Latinoamérica.

c) ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:

Cine hoyts cuenta con: 
Proyectores de 35mm y digitales con máxima calidad de imágenes.
Sonidos envolventes Dolby Sorround en todas las sala.
Confort de primera clase en cómodas y amplias butacas.
El cliente una vez sentado en la sala, observa la pantalla sin distracciones ni estorbos.
Cine Hoyts entrega sus servicios de lunes a domingo 10.30 a 23:00hrs.
Está orientado a todo público.


d) VENTAJAS COMPETITIVAS:
La ventaja más destacada es que los precios se manejan igual a la competencia para poder tener la fidelidad de los clientes potenciales y clientes actuales.

DEFINICIÓN DE LA MARCA

¿Qué es Hoyts?

Una empresa líder en el mercado
Más de 5.100.000 visitas al año.
14 años en el mercado y 70 salas de cine.
Opera con 148 salas, distribuidas en 25 complejos, en 8 regiones, desde Arica hasta Puerto Montt
Cine Hoyts cuenta con el cine más grande de Chile, con 16 salas.
Más de 200 estrenos al año.
Salas Digital 3D en todos nuestros cines
Estamos

en: Santiago Centro, Estación Central, La Reina, Las Condes, Maipú,
Puente Alto, Melipilla y Valparaíso

- Innovación permanente
- Nuevas tecnologías a su área de servicios
- Diversidad en el área de comidas
- Gran plataforma publicitaria.

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