Requerimientos de Calidad de Servicio. Asignatura: Redes y Telecomunicaciones

ACTIVIDAD 17

Requerimientos de Calidad de Servicio.

Asignatura: Redes y Telecomunicaciones

ÍNDICE

Pág.

1. Objetivo ……………………………………………………………………………….2

2. Desarrollo……………………………………………………………………………..2

2.1 Introducción…………..…………………………………………….2

2.2 Antecedentes…………………………………………………….….3

2.3 Identificando las aplicaciones ……………………………….4

2.4 Requerimiento de Calidad de Servicio..………………….5

2.5 Priorizando e identificando ……………………………………6

3. Conclusiones..............................................................................7

2. 1 INTRODUCCIÓN

Iniciaremos definiendo el concepto de una RFP para ubicarnos en

Una RFP (solicitud de propuesta) es un documento que una empresa emite para solicitar propuestas de posibles proveedores de productos o servicios. Una RFP es usualmente parte de un complejo proceso de venta, conocido como una venta empresarial.

PARA QUÉ SE EMPLEA UNA RFP

Una RFP es una herramienta muy útil para asegurarse de que los proveedores van a suministrar exactamente la solución requerida por la empresa.

2.2 ANTECEDENTES

La empresa del sector gobierno a presentar en este documento está estructurada por 1 sitio central, 32 sitios regionales y 120 remotos; las características generales de la dependencia gubernamental se enlistan a continuación.

• Sitio Central: Funcionalidades administrativas

• Sitios Regionales: Responsabilidades administrativas y operativas.

• Oficinas de atención al ciudadano.

• Su principal proceso es la recepción de pagos, el cual es considerado como critico mas no se necesita una actualización en tiempo real.

• La red de Telecomunicaciones es utilizada adicionalmente para aplicaciones administrativas, acceso a Internet y voz interna entre oficinas.

• Cada oficina tiene dos terminales para uso de los ciudadanos por medio de la cual reciben soporte por medio de un modelo de colaboración y chat.

• Adicionalmente se tiene considerado un programa de seguridad en cada sitio el cual almacene localmente el video y será enviado a las oficinas bajo demanda.

2.2 Identificando los Servicios y aplicaciones.

Una vez que presentamos las características generales de la empresa del sector gobierno es necesario indicar los servicios y aplicaciones a utilizar. Para este caso identificamos 4 categorías a considerar las cuales son divididas como sigue:

1. Administrativas:

a. Herramientas como correo,

b. Transferencia de archivos

c. Conexiones Remotas.,

d. Pagos

e. Chat

f. Trabajo Colaborativo.

1.Tráfico de Datos , el cual se indica es un proceso recurrente mas no critico el cual puede ser realizado vía procesos batch.

2. Voz: (Trafico de voz, para este si es necesario el manejo en tiempo real )

a. Telefonía ip

3. Video: Trafico de Video

a. Video Vigilancia

Estos se traducen finalmente en 3 tipos de tráfico: Voz, datos y video.

2.3 Requerimientos de Calidad de Servicio

Cada una de las aplicaciones mencionadas necesita una serie de condiciones para cumplir con la calidad de servicio especificada inicialmente.

Video Qos5

Audio

...