10 Pecados Del Marketing

10 PECADOS DEL MARKETING

PRIMERO: SU EMPRESA NO ESTÁ SUFIECIENTEMENTE ORIENTADA AL MERCADO Y DIRIGIDA A LOS CONSUMIDORES

Por una parte la empresa no conoce bien sus oportunidades en el mercado y por la tora está mal organizado para responder a los deseos de os los clientes. La señal mas evidente de que mal empresa esta mal enfocada son la inadecuada segmentación del mercado, dado a que una empresa no puede llegar a todo el mundo y por esto se hace necesario segmentar el mercado y preparar ofertas para cada uno de ellos

Las soluciones son:

1. Adoptar técnicas mas avanzadas de segmentación como beneficio, valor y fidelidad

2. Otorgar mas prioridad a los segmentos mas importantes

3. Especialmente utilizar a los vendedores

4. Referente a los recurso humanos: propone contratar una persona (exempleada) con conocimiento en el área

5. Desarrollar una jerarquía clasea de valores empresariales situando al cliente en la cúspide

6. Poner en marcha actividades que conciencien a los empleados de la importancia de los clientes

7. Facilitar el acceso de los consumidores a la empresa por medio del teléfono o fax

SEGUNDO: SU EMPRESA NO ENTIENDE DEL TODO A SUS CLIENTES POTENICIALES

Si se reciben muchas quejas, sin realizo un estudio de marcado hace mas de tres años en necesario realizar una invs de mercado mas sofisticada, utilizar técnicas analíticas, establecer paneles de clientes a los que se pueda entrevistar periódicamente, e instalar el software CRM que realice la función de recolección de datos (data warehouse – almacen de datos; data mart – mercado de datos; data miners recoger datos e identificar nuevas tendencias.

TERCERO: SU EMPRESA NECESITA DEFINIR MEJOR LA COMPETENCIA Y CONTROLARLA

Si se fija demasiado en la competencia cercana pierden de vista a los competidores lejanos y tecnologías innovadoras

La solución que ofrece kloter es establecer una persona u oficina para inteligencia competitiva, contratar personal de la competencia vigilar de cerca cualquier nueva tecnología y preparar ofertas similares a las de su competencia

Consejo: si va a se canibalizado, sea primero el canibalizador (canibalizado es la situación en la que las ventas de un producto causan la reducción de las ventas de otros productos de la misma empresa)

Formas de posicionarse en cualquier mercado de acuerdo a la calidad y el valor ofrecido:

1. Menos por menos - southwest airlines

2. Lo mismo por menos - walmart

3. Lo mismo por lo mismo – tide

4. Lo mismo por mas dinero – no se aconseja

5. Mas por lo mismo – lexus

6. Mas por mas – mercedes

Estrategia para ofrecer productos o servicios: bueno, mejor y el mejor

CUARTO: SU EMPRESA NO HA GESTIONADO ADECUDAMENTE SU RELACION CON LAS PARTES INTERESADAS

Interesados= empleados, proveedores, distribuidores e inversores.

Si la empresa quiere producir viene s de alta calidad necesita proveedores de primera calidad. La satisfacción de los inversores se mide por el tiempo que mantiene sus acciones. Los resultados económicos de una empresa varían según la forma de tratar a sus colaboradores. Cuanto mejores sean las recompensas, mayores serán las posibilidades de atraer mejores empleados que formaran un equipo que sobresalga capaz de derrotar la competencia.

Marketing interno: identificar las necesidad de los empleados para poder satisfacerla, esto equivale a que empleados satisfechos, clientes satisfechos.

QUINTO: A SU EMPRESA NO SE LE DA BIEN ENCONTRAR NUEVAS OPORTUNIDADES

La forma de encontrar nuevas oportunidades en el mercado es introducir nuevos productos al mercado, cuando una empresa no lo hace es falta de innovación.

El éxito de valley se deriva de 3 mercados: mercado de ideas, mercados e capital y mercados de empleados altamente cualificados. Estos explica que toda empresa debería tener un comité de ideas presidido por un directivo e alto rango que seria el capitán de las ideas, este se reuniría cada pocas semana y clasificaría las ideas según fueran pasables, buenas o geniales en donde a los empleados cuyas ideas se implantasen recibirían un recompensa en forma de dinero, bonos, vacaciones etc. otra forma de generar ideas es reunir a los empleados

...