ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

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NOMBRE: Ninfa Ambrosio Chávez, María Fernanda Márquez Ovalle, César Castro Carranca.

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas

ASIGNATURA: Taller Integrado II

PROFESOR: German Sanhueza Muñoz

FECHA: 23 de septiembre de 2021

Tabla de contenido

I.        RESUMEN EJECUTIVO        3

II.        ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN        4

II.1        PESTAL: Análisis de los factores del macroentorno de Tacora Aseo Spa        4

II.2        Resumen tabla PESTAL        7

II.3        Observación final PESTAL        8

III.        DESCRIPCIÓN ORGANIZACIONAL Y HERRAMIENTA PARA EL DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS        8

III.1        Reseña Empresa        8

III.2        Tabla presentación empresa        8

III.3        Estructura, procesos y recursos        9

III.3.1        Estructura        9

III.3.2        Procesos        9

III.3.3        Recursos        9

III.4        Misión, visión y objetivos        10

III.4.1        Misión        10

III.4.2        Visión        10

III.4.3        Objetivos        10

IV.        ANEXOS        11

IV.1        Anexo N°1: Carta Gantt        11

IV.2        Anexo N°2: Bitácora        11

IV.3        Anexo N°3: Preguntas para la entrevista en la empresa.        12

1. RESUMEN EJECUTIVO

En el presente informe desarrollamos el análisis del macroentorno de la empresa Tacora Aseo Spa utilizando la herramienta PESTAL para identificar los factores externos relevantes de la organización.

Además, conoceremos su historia, estructura, procesos, recursos. Conoceremos su funcionamiento y aplicaremos una encuesta en las distintas áreas funcionales para obtener una comprensión más clara de la situación actual en la que se encuentra la empresa, identificando problemáticas y brechas para realizar una propuesta de mejora, según corresponda.

1. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

1. PESTAL: Análisis de los factores del macroentorno de Tacora Aseo Spa

• Político

Las transparencias de los municipios 

Alianza por la Transparencia y la Probidad: Un nuevo proyecto que busca generar un sello de un buen gobierno corporativo y de prácticas de transparencias debido a las diversas denuncias que han surgido respecto al manejo de recursos en algunos municipios. 

Por lo anterior, el gobernador regional de la RM, Claudio Orrego, busca reunir a 35 municipios de la capital para combatir los hechos de corrupción. 

• Económico

El crecimiento económico en chile 

Banco Central de Chile revisa al alza su previsión de crecimiento: el país crecería hasta un 11,5% este año. La economía chilena tendrá una expansión mayor a la esperada este año en medio del galopante aumento del consumo privado, que ha fortalecido la recuperación tras el impacto de la pandemia de coronavirus pero que también presiona los precios. El PIB crecerá entre 10,5% y 11,5%, por sobre el rango de 8,5%-9,5% que había estimado en junio. La actividad ha recibido un gran impulso por las ayudas económicas a hogares dispuestas por el gobierno (Ingreso Familiar de Emergencia) para combatir el efecto de la pandemia, además de los cuantiosos retiros de ahorros privados de pensiones aprobados en el Congreso. 

La baja de la exportación

Cifras del comercio exterior en Chile: Según las previsiones de comercio internacional del FMI, el volumen de exportaciones de bienes y servicios bajó en 3,5% en 2020, y se prevé que suba en 0,5% en 2021, mientras que el volumen de importaciones de bienes y servicios bajó en 11,7% en 2020, y se prevé que crezca en 10,4% en 2021. La caída sin precedentes del volumen de importaciones y exportaciones en 2020 se debió a la crisis económica global generada tras la pandemia de COVID-19. No obstante, en septiembre de 2020, el comercio ya estaba mostrando señales de reactivación: diez de las dieciséis regiones de Chile registraron un alza en sus envíos de exportación.

• Social

Libertad para los ciudadanos 

Mayor libertad a vacunados y relajo en restricciones por disminución de casos Covid-19: clases presenciales voluntarias, mayor fiscalización en fronteras y aumento en aforos permitidos son los beneficios para los ciudadanos que cuenten con su esquema de vacunación completo, otorgando mayor libertad y movilidad.  

Lo anterior, fue valorado por Conapyme y Asech, ya que es un buen inicio para una reapertura responsable, ya que podrán funcionar restaurantes, locales de comida, espacios para compartir y lograr distraerse después de meses bajo cuarentena, siendo un respiro para la sociedad y economía. 

• Tecnológico

La tecnología indispensable en la actualidad

En la actualidad es imprescindible en toda organización el actualizarse, optar por la mejor tecnología les posibilitará de generar mejores oportunidades en el mercado, puesto que estamos en un mundo cambiante se hace necesario modernizarnos y actualizarnos para no perder.

Tecnología en los negocios 

Actualmente contar con Big Data ayuda directamente a los negocios chilenos, el contar con información del mercado clara y precisa para tomar mejores y acertadas decisiones para el negocio y en tiempo real, las organizaciones apuestan por esta inversión para mantener sus datos macro resguardados.

La eficiencia energética a causa de las nuevas tecnologías

Usos de la energía, Este tema fundamental en estos tiempos modernos, puesto que es relevante el tema de la eficiencia energética, las organizaciones han tomado conciencia y modernizan sus procesos, aplicando variados equipos de menores consumos, recibiendo reconocimiento por parte del Estado como empresas que lograron reducción en su consumo GWh/año.

Acceso a nuevas plataformas 

A raíz de la pandemia lo que ocasiono toques de queda y trabajos vía on line a distancia, lo cual conllevó la implementación de nuevos aplicativos esto con el fin de que los trabajadores y estudiantes pudieran realizar sus trabajos y clases de manera remota sin necesidad de salir de su hogar.

Avances en las redes de internet 

Implementación paulatina de nuevas redes como 5G a nivel global, lo que asegura velocidades aún mayores de descargas y conexiones más estables que reducirían los tiempos de análisis de los datos en las organizaciones y en general.

Aumentos en las conexiones locales de internet y solicitudes de nuevos dominios y host empresariales, esto con la pandemia COVID -19 la cual afectó de manera positiva al uso de internet, aumentando el número de conexiones diarias elevando así su uso masificando con esto las solicitudes por parte de nuevas organizaciones y negocios adquisiciones de dominios para realizar sus ventas o bien otorgar a sus colaboradores acceso desde sus hogares.

• Ambiental

Las empresas incentivan campañas para el medio ambiente 

La lucha constante por la preservación del medio ambiente y conciencia ecológica han llevado a que las organizaciones y fábricas en general impulsen medidas para contrarrestar el impacto del cambio climático y el daño ambiental tras sus faenas.

Consumo de recursos naturales 

Consumo de recursos no renovables, Chile actualmente ha consumido por completo sus recursos naturales de este año, con ello un impacto negativo por el alto consumo de sus recursos a causa del actual modelo económico que deja “según algunos” en segundo plano la conservación ecológica.

Poco reciclaje en el país 

Reciclaje, cada persona genera en promedio 1, 10 kilos de residuos diarios, solo una parte de esta es reciclada.

//NO HAY RECICLAJE EN MATERIALES ELTRODMESTICO // ***

Actualmente existe mayor conciencia por generar reciclaje de materiales como plástico, vidrio, pero aún no existe masificación ni centros especializados para el reciclaje de materiales electrodomésticos los cuales la mayoría caen en la basura.

En mayo de 2016 se promulgo una ley en Chile de reciclaje y responsabilidad extendida del productor que obliga a los fabricantes a recuperar un porcentaje de sus residuos una vez terminada su vida útil.

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