ANALISIS DE MERCADO MACDONALDS

ANALISIS DE MERCADO

MACDONALS

1. ¿Cuál es el resultado del análisis externo que tuvo que enfrentar MacDonald para empezar su producto? (OA)

OPORTUNIDADES:

• Adquirir nuevas tecnologías.
• Abrir nuevas sucursales.
• Expansión en países en desarrollo.
• Diversidad de productos.
• Introducir nuevos productos.

AMENAZAS:

• Competidores agresivos.
• Nuevos estilos de vida saludable.
• Productos sustitutos.
• Quejas de los clientes.

Las amenazas enfrentadas por McDonald’s están basadas en la rivalidad competitiva y en tendencias socio-culturales en la industria de los restaurantes. la tendencia de estilos de vida saludables ya que desalienta al consumidor de comer en McDonald’s, o reemplazar por alimentos ya conocidos de la localidad.

Las oportunidades de McDonald’s están ligadas a la mezcla de productos y la oportunidad de crecer y expandirse en países en vías de desarrollo, como Argentina. Adicionalmente, para contrarrestar los riesgos del mercado, McDonald’s tiene la oportunidad de desarrollar nuevos productos e ingresar en nuevas industrias.

1. ¿Cuál es el resultado del análisis interno que tuvo que enfrentar Mac Donald para empezar su producto? (FD)

FORTALEZAS:

• Menú estándar en todo el mundo.
• Productos especializados al gusto de cada comunidad.
• Alimentos preparados a las leyes locales.
• Comercialización al menudeo.
• Marca líder en su categoría.
• Séptimo puesto en servicio rápido de comidas.
• Octavo puesto entre las mejores 100 empresas.
• Política de empleo a trabajadores universitarios.
• Capacitación de empleados con universidad propia.
• Equipos propios de publicidad.
• Centro de investigación alimentaria única.
• Excelente servicio.
• Control de procesos.
• Procesos estandarizados.
• Rapidez en el servicio.
• Excelente diseño y tecnología.

DEBILIDADES:

• Diversas costumbres culturales.
• Mercado exigente.
• Limitada flexibilidad en sus procesos.
• Tardanza en atención en los horarios pico.

Las fortalezas de McDonald’s hicieron de la empresa el líder del mercado de restaurantes de comida rápida. La imagen corporativa hizo la empresa fuerte competitivamente, la diversificación del mercado que pudiera estar presente en la mayoría de regiones del mundo. Cuenta con un sistema de procesos estandarizados, que contribuye con la eficiencia del negocio y la consistencia de sus productos.

Las debilidades de McDonald’s están ligadas al enfoque de mercado de la compañía, sus productos y sus procesos. La estandarización de los procesos de McDonald’s aseguró consistencia, pero también redujo la flexibilidad de la empresa para responder a las variaciones del mercado.

1. ¿Qué estrategias utiliza Mac Donald para llevar con calidad su producto?

Una de las estrategias utilizadas por Mc Donald´s para llevar con calidad su producto, fue la regla establecida de mantener el local totalmente limpio y para esto debía ser lavado cada hora y realizando inspecciones para asegurarse que fuera cumplido finalmente la regla establecida.

Otra clave para Mc Donald´s  fue la comunicación donde los colaboradores tenían un buzón donde se podía depositar las buenas ideas, escribir cartas al presidente de la empresa y encuestas anónimas donde cada  tres meses se socializaba para buscar soluciones a los problemas, mejorar ideas e implementarlas.

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