ANALISIS ESTRATÉGICO MELIÀ HOTELS

ENTREVISTA DE SELECCIÓN TRADICIONAL

MARC ESPADA MARTINEZ

IGNACIO SABATÉ LOBO

08/12/2015

Para la realización de la entrevista contábamos con una persona voluntaria para ser entrevistada (entrevista tradicional).

Ejemplo con un puesto de director comercial en una empresa logística (30 trabajadores, 9 comerciales).

Requisitos:

- Conocimientos en logística y dirección comercial.

- Nivel de inglés.

- Experiencia en gestión de equipos, deseable en experiencia,   experiencia comercial.

- Habilidades de liderazgo, habilidad de negociación.

- Actitudes de comunicación relacional, proactivo, persuasión, trabajar bajo presión.

En negrita se indican las Key Questions.

La primera función a realizar era seleccionar las preguntas que íbamos a realizar en dicha entrevista, al ser una entrevista tradicional no podíamos exponer situaciones en las que el entrevistado contestara que debería de hacer o que haría, tenían que ser preguntas concretas.

Preguntas a realizar:

1. Experiencia previa a nivel comercial?

1. Que función realizaba usted y durante cuánto tiempo?
2. Cuál fue el motivo por el cual finalizó esta función?
3. En que empresas?

1. Experiencia previa en el sector logístico?

1. Que función realizaba usted y durante cuánto tiempo?
2. Motivo por el que finalizó esta función?

1. Ha tenido colaboradores/equipos bajo su supervisión?

1. Cuantos colaboradores/equipos?
2. Que función despeñaban cada uno de ellos?
3. Que dificultades ha tenido que resolver frente a estos equipos?  

4. Nivel de inglés?

5. Ha negociado contratos importantes en su puesto anterior? (preguntas en inglés si fuera preciso).

6. Describa una situación donde se muestre su capacidad de liderazgo.

7. Negociaciones internacionales (inglés)?

7.1. Con que frecuencia?

7.2. Cómo se prepara estas negociaciones?

8. Que cree que lo diferencia del resto de los candidatos?

9. Ha implantado algún método innovador anteriormente?

9.1. Con que dificultades se encontró a la hora de implantarlo?

9.2. Que logros consiguió?

10. Cuál es el motivo por el que decidió trabajar en esta empresa?

11. Cualidades que debería tener un director comercial.

12. Se ha informado sobre la empresa?

En segundo lugar teníamos que analizar dicha entrevista:

Percepción de la entrevista

Una vez finalizado el desarrollo de  las entrevistas personales, logramos sacar algunas conclusiones que creemos que son factores importantes a considerar, ya esté siendo alguna persona entrevistada o siendo el entrevistador. La idea de la dinámica es lograr obtener la información necesaria de una persona (entrevistado) para que este sea seleccionado dentro de otra cantidad de candidatos por un puesto de trabajo.

El entrevistador es la persona que lleva la pauta de la entrevista, y quién está en la posición de poder. Por lo tanto es importante que esta persona tenga una personalidad de seguridad y tranquilidad, pero a la vez debe contagiar esa tranquilidad para que el entrevistado se sienta en un entorno más cómodo y pueda desenvolverse mejor.

Un aspecto muy importante a la hora de preparar la entrevista es que esta debe de haberse realizado con un tiempo prudente de anticipación, y se debe realizar igual y aplicarse del mismo modo a todos los candidatos, para que los parámetros a comparar sean iguales.

Otro factor importante en el inicio de la entrevista y su introducción, es que el entrevistador debe tomar una postura de presencia e interés. Tuvimos la percepción que en ocasiones el entrevistador presenta al entrevistado una imagen que hace pensar que no le importa mucho dicho proceso de selección. Tanto es sus palabras como en su postura, este debe demostrar presencia y control de la situación, estando erguido en todo momento y con sus oídos bien abiertos a las respuestas del entrevistado, y tomando apuntes si lo considera pertinente.

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