ANÁLISIS ESTRATÉGICO DESDE LA PERSPECTIVA GERENCIAL DE SANCORT
s.arayaInforme22 de Enero de 2022
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G12 Diplomado Sancort Cesar- Miguel 2020 final
Ingeniería Económica (Universidad Nacional Andrés Bello)
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UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO FACULTAD DE INGENIERÍA DIRECCIÓN DE POSTGRADO[pic 4]
“ANÁLISIS ESTRATÉGICO DESDE LA PERSPECTIVA GERENCIAL DE SANCORT” NOMBRE: MIGUEL ANGEL AREVALO SAN MARTIN
CESAR SANCHEZ TORRES
PROFESOR SUPERVISOR: BEATRIZ ACUÑA RIOS
TALER DE INTEGRACIÓN DIPLOMADO EN GESTIÓN GERENCIAL
CONCEPCIÓN – CHILE ENERO, 2020
I.Tabladecontenido
- INTRODUCCIÓN 4
- DESCRIPCIÓN LA ORGANIZACIÓN BAJO ESTUDIO 5
Misión 6
Visión. 6
Objetivos 6
Ilustración 1: Organigrama de SANCORT 7
- DESARROLLO 8
- PERSPECTIVA MARKETING ESTRATÉGICO 8
Diagnóstico desde la perspectiva del Marketing Estratégico 8
ANÁLISIS PORTER 9
Amenaza De Nuevos Entrantes: 9
Amenaza De Sustitutos: 10
Poder De Negociación De Los Clientes. 10
Poder De Negociación De Los Proveedores. 11
Rivalidad Del Entorno 11
Cuadro comparativo de las cinco fuerzas de porter 11
MARKETING 4 P 12
Precio 12
Promoción 12
Plaza 12
Producto 12
Posicionamiento de SANCORT en el mercado 12
Análisis crítico 13
Indicadores de gestión 14
Indicador Margen de Utilidad Publicitario 14
Indicador Participación en el mercado por cada canal. 14
Indicador de ventas zonales. 14
Indicador de PQR 15
- PERSPECTIVA FINANZAS CORPORATIVAS 15
- Diagnóstico 15
Estado de resultado de SANCORT 16
Indicadores de gestión 19
Indicador de Liquidez 19
Indicador Capital de trabajo 19
Indicador Ratio de Garantia 19
Indicador Ratio de endeudamiento total 20
- PERSPECTIVA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 20
- Diagnóstico 21
Valores de SANCORT 21
Análisis crítico 24
Indicadores de gestión 25
Indicador de retención de clientes. 25
Indicador de Productividad 26
Indicador Capacitaciones. 26
[pic 5]2.3HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN 27
Diagnóstico 27
Análisis crítico 28
Ponderación de los aspectos 28
Indicadores de gestión 31
Indicador de Ocupación 31
Indicador de atención y respuesta 32
- CONCLUSIONES GENERALES 32
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y FUENTES 33
Indice de Tablas
TABLA 1: ANÁLISIS COMPARATIVO 10
TABLA 2: : MATRIZ FODA DE SANCORT 18
TABLA 3: CUADRO DE ESTRATEGIAS DE SANCORT 19
TABLA 4: CUADRO DE MATRIZ SFAS DE SANCORT 19
TABLA 5: VALORACIÓN DE ASPECTOS TÉCNICOS 22
TABLA 6: CALIFICACIÓN TÉCNICA DEL SOFTWARE PROPUESTO 22
TABLA 7: VALORACIÓN DE ASPECTOS COMERCIALES 22
TABLA 8: CALIFICACIÓN COMERCIAL DEL SOFTWARE PROPUESTO 23
TABLA 9: VALORACIÓN DE ASPECTOS EMPRESARIALES 23
TABLA 10: CALIFICACIÓN EMPRESARIAL DEL SOFTWARE PROPUESTO 23
TABLA 11: CONSOLIDACIÓN DE LAS PONDERACIONES 23
INTRODUCCIÓN
El avance del mercado empresarial y sus estrategias corporativas han requerido modelos operacionales que dirigen sus esfuerzos en disminuir los costos, contratando servicios necesarios que le permitan desarrollarse y cumplir con las metas propuestas.
El mercado actual en servicios multifuncionales, está constantemente desarrollando y mejorando servicios de calidad para así poder entregar una mayor confianza a sus consumidores. Si bien con la crisis social y el aumento de desempleo y la poca oportunidad de trabajo, chile aún sigue fuertemente en su crecimiento.
El sector de negocio de SANCORT tiene una importancia muy relevante dentro de la economía chilena, es un sector que atraviesa transversalmente la económica, pues produce la infraestructura física en casi todos los sectores económicos, en sí mismo tiene una participación muy relevante dentro del producto y la inversión nacional.
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