AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Auditoria Administrativa

Informe de Auditoria Administrativa – COIRSA

ÍNDICE

Páginas

I. Introducción……………………………………………………..…….….…03

II. Objetivos………………………………………………………………….....04

III. Marco Teórico……………….………………..……………………….….. 05

3.1 El Crédito…...………………………………………………..…….…........05

3.2 Análisis de Crédito……………………………………………….……..….10

3.3 Requisitos de crédito………………………………………………….…..19

3.4 Sistemas de Créditos……………………………………………………....22

3.5 Proceso de evaluación de crédito y cobranza……..………………….25

3.6 Modalidades de Crédito ……………………………………..……….….31

IV. Antecedentes…………………………………………………………….….32

Misión, Visión y Valores……………………………………………….….33

V. Desarrollo…………………………………………………………....……..34

VI. Informe de Auditoria………………………………………………..….….35

VII. Conclusiones…………………………………………………………….…37

VIII Recomendaciones…………………………………………………………38

XIX Bibliografía………………………………………………………………....39

X Anexos………………………………………………………………….......40

INTRODUCCIÓN

El presente informe de auditoría realizado en el área de cartera y cobro de la Compañía de Importaciones y Representaciones S.A, da a conocer cómo se desarrollan las operaciones en el área y los diferentes irregularidades que en esta se presentan.

La auditoria es realizada en el área de crédito y cobranza, siendo esta una de las áreas de mayor relevancia dentro de la institución, ya que es la encargada de mantener una recuperación de efectivo optima manteniendo la economía de la organización dentro de los parámetros de eficiencia y sostenibilidad de la entidad, trabajando de la mano con el departamento de ventas.

Cobranza no es más que la recuperación del crédito que se les brinda a clientes potenciales y no potenciales.

La auditoria que se le realizara al departamento de cartera y cobro de la empresa COIRSA pretende identificar las debilidades que enmarcan la realización de las funciones y operaciones derivadas de la actividad de cartera y cobro, desde la solicitud de un crédito hasta sus modalidades de cobro.

II-OBJETIVOS

Objetivo General:

• Efectuar una auditoria funcional en el área de cartera y cobro de la Compañía de Importaciones y Representaciones. S.A. “COIRSA”.

Objetivo Especifico:

• Evaluar la administración de la cartera de acuerdo a la funcionalidad de sus operaciones.

• Analizar y descubrir irregularidades que se generen de las actividades de créditos y recuperación de cartera.

• Examinar las relaciones de coordinación y comunicación en el desempeño de las operaciones de crédito y cobranza con otras áreas.

• Elaborar posibles soluciones a las irregularidades encontradas

.

III-MARCO TEÓRICO

3.1 El CRÉDITO

a) Concepto

En un sentido más general y más apegado a la etimología de la palabra, crédito deriva de la palabra creer, comercialmente entonces digamos que crédito significaría el compromiso de pago que adquiere una persona o una institución sobre la base de la opinión que se tiene de ellos en cuanto a que cumplirán puntualmente sus compromisos económicos.

Entonces tener crédito significa poseer las características o cualidades requeridas para que otros confíen en una persona o institución y le otorguen su confianza.

El crédito permite que usted tome prestado el dinero de mañana para obtener algo hoy. Cuando usted usa el crédito para comprar algo, en realidad está prometiendo que cancelará su deuda.

Usted está usando hoy su ingreso del futuro, de ahí la expresión: “Tener crédito es un privilegio no un derecho” La esencia de una transacción crediticia es la promesa de pago en una fecha a futuro.

Tal promesa puede ser formal y escrita, como en las letras de cambio, cheques, hipotecas. El comercio y la industria funcionan sobre la base del crédito generalmente a corto plazo- entre proveedores y compradores de insumos o productos terminados.

Hay varias maneras de ofrecer crédito, tales como las tarjetas de crédito, los préstamos personales, los préstamos para automóvil y las hipotecas. Los términos del pago de su deuda incluyen el pago de un interés. El interés sobre el crédito usualmente es identificado como una tasa de porcentaje anual o APR – (Annual Percentage Rate) La APR normalmente se encuentra con los términos del crédito en la solicitud para

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