AUDITORÍA DEL PROCESO PRODUCTIVO DE FABRICACIÓN EN ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA S. A

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UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AUDITARÍA DEL PROCESO PRODUCTIVO DE FABRICACIÓN EN ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA S. A. COMO HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA.

RAMIREZ ENCALADA ANDREINA ABIGAIL

INGENIERA COMERCIAL MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MACHALA

2018

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UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AUDITARÍA DEL PROCESO PRODUCTIVO DE FABRICACIÓN EN ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA S. A. COMO HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA.

RAMIREZ ENCALADA ANDREINA ABIGAIL INGENIERA COMERCIAL MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MACHALA

2018

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UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EXAMEN COMPLEXIVO

AUDITARÍA DEL PROCESO PRODUCTIVO DE FABRICACIÓN EN ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA S. A. COMO HERRAMIENTA DE MEJORA CONTINUA.

RAMIREZ ENCALADA ANDREINA ABIGAIL

INGENIERA COMERCIAL MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PULLA CARRION EDUARDO VINICIO

MACHALA, 17 DE AGOSTO DE 2018

MACHALA

17 de agosto de 2018

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[pic 7]URKUND

Urkund Analysis Result

Analysed Document:        EX-COMPLEX ARAMIREZ.docx (D40635033)

Submitted:        7/23/2018 5:40:00 PM

Submitted By:        aaramirez_est@utmachala.edu.ec

Significance:        3 %

Sources included in the report:

RAMIREZ ENCALADA ANDREINA ABIGAIL_PT-010518.pdf (D40235055)

http://www.scielo.org.bo/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S2071-081X2016000200011&lang=pt

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=360433598002

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202016000200006

http://www.scielo.sa.cr/pdf/tec/v11n1/1659-3359-tec-11-01-00049.pdf

http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2073-60612017000200001

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181543577007

http://scielo.sld.cu/pdf/cofin/v11n2/cofin26217.pdf

Instances where selected sources appear:

9

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DEDICATORIA

Dedico este trabajo a Dios, a mi familia y sobre todo a mi madre quien con esfuerzo y sacrificio formó a la profesional que hoy ve materializarse una de sus más importantes metas.

AGRADECIMIENTO

Mi total y eterna gratitud a la Universidad Técnica de Machala, a mis docentes que más allá de formarme como profesional contribuyeron a mi formación como ser humano, agradezco también a mis familiares y amigos que de una u otra forma aportaron a la realización de este sueño que hoy se vuelve realidad.

RESUMEN

La auditoría administrativa o de gestión cumple un rol importante en el desempeño de organizaciones, ya representa un examen detallado y específico de los procesos, mediante ésta las empresas buscan evaluar sus actividades e identificar que está generando procesos ineficientes, a través de la misma se puede detectar posibles falencias permitiendo corregirlas de manera inmediata, reduciendo el nivel de riesgo. Dicha evaluación contribuye a mantener una ventaja competitiva sostenible y perdurable en el tiempo.

Para que la auditoría interna se lleve a cabo con éxito es importante proporcionar toda la información necesaria, se requiere también el compromiso y cooperación de todos los miembros de la organización, pues se debe llevar a cabo un control y seguimiento.

Acabados en Mármol y cantera S.A es una empresa que ha ido creciendo durante los últimos años cuyo objetivo es revolucionar el mercado del mármol con productos de calidad y finos acabados, sin embargo, no ha logrado procesos del todo eficientes, una de las principales ventajas de la auditoría interna es que el auditor conoce de cerca cada uno de los procesos a evaluar por ende puede reconocer aquellos que requieren especial atención o que resultan más propensos a errores y retrasos; sin embargo este tipo de auditorías exige veracidad, objetividad y neutralidad en sus informes, dado que debe actuar en base a los interese de la empresa, mas no en los personales; Mediante técnicas de investigación, evaluaciones e indicadores se requiere identificar aquellos procesos que están generando un cuello de botella, una vez identificados, se analizaran las causas, así como sus efectos, para mediante estrategias adaptables sus necesidades lograr procesos eficientes que contribuyan a incrementar su productividad.

Palabras clave: ​Sostenible, mejora continua, indicadores, hallazgos, competitividad.

ABSTRACT

The administrative or management audit plays an important role in the performance of organizations, it already represents a detailed and specific examination of the processes, through this the companies seek to evaluate their activities and identify what is generating inefficient processes, through which they can be detect possible flaws allowing to correct them immediately, reducing the level of risk. This evaluation contributes to maintaining a sustainable competitive advantage that lasts over time.

For the internal audit to be carried out successfully it is important to provide all the necessary information, the commitment and cooperation of all the members of the organization is also required, since a control and follow-up must be carried out.

Finished in Marble and quarry SA is a company that has been growing during the last years whose objective is to revolutionize the marble market with quality products and fine finishes, however, has not achieved fully efficient processes, one of the main advantages of the internal audit is that the auditor knows closely each of the processes to be evaluated, therefore can recognize those that require special attention or that are more prone to errors and delays; However, this type of audits requires truthfulness, objectivity and neutrality in its reports, since it must act on the basis of the interests of the company, but not on personal ones; Through research techniques, evaluations and indicators it is necessary to identify those processes that are generating a bottleneck, once identified, the causes will be analyzed, as well as their effects, through adaptive strategies their needs to achieve efficient processes that contribute to increase their productivity.

Key words: ​Sustainable, continuous improvement, indicators, findings, competitiveness.

ÍNDICE

DEDICATORIA​…………………………………………………………………………….. ii

AGRADECIMIENTO​………….…..…………………………………………………….... iii

RESUMEN​………………………………………………………………………………….. iv

ABSTRACT​………………………………………………………………………………..... v

INTRODUCCIÓN​…………………………………………………………………………....1

MARCO TEÓRICO​………………………………………………………………………….3

1.​ FUNDAMENTOS​ TEÓRICOS​.………………………………………………………...3

1.6 ​ OBJETIVOS​ DE LA AUDITORÍA DE GESTIÓN​………………………………4

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