Acuerdo 003 Manual de funciones

lorena barreroDocumentos de Investigación19 de Septiembre de 2016

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ACUERDO No. 003

(Octubre 29 de 2015)

POR EL CUAL SE ESTABLECE EL MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES PARA LOS EMPLEOS DE LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS RIO LUISA S.A E.S.P

La Junta Directiva de la Empresa de Servicios Públicos del Municipio de San Luis- Tolima “RIO LUISA S.A. E.S.P.”, en uso de sus facultades legales en especial las que le confiere la ley 142 de 1994, los estatutos de creación de la empresa en el artículo cuadragésimo primero y

CONSIDERANDO:

Que de conformidad con el Articulo 41 de los Estatutos de la Sociedad, la Junta Directiva de la Empresa de Servicios Públicos de San Luis Tolima “RIO LUISA S.A. E.S.P.”, tiene la facultad de crear los cargos necesarios para la administración de la sociedad, señalar sus funciones y atribuciones.

Que con el propósito de adelantar los procesos administrativos y operativos de la Empresa y desarrollar el objeto social, es necesario definir cada una de las funciones y competencias laborales de los cargos definidos en la planta de personal.

Que de conformidad con el artículo 46 de la Ley 909 de 2004 modificado por el artículo 228 del Decreto 019 de 2.012, las reformas de la planta de personal en todos sus ordenes (Nacional – Territorial), deben motivarse en necesidades del servicio o en razones de modernización.

Que el Artículo 68 de la ley 482 de 1998 establece que las entidades descentralizadas, entre ellas las descentralizadas por servicios gozan de autonomía administrativa y están sujetas al control política y a la suprema dirección del órgano de la administración a la cual están adscritos.

Que es deber de la Junta Directiva de la empresa de Servicios Públicos Rio Luisa S.A. E.S.P. acatar las disposiciones constitucionales y legales, que en materia de administración publica dicte el Congreso de la Republica.

Es competencia de la Junta Directiva de la Empresa de Servicios Públicos Rio Luisa S.A. E.S.P., definir el manual de funciones y competencias laborales, de acuerdo con la estructura adoptada.

Que el Manual especifico de funciones y competencias laborales para los empleos de la empresa, lo describe como un instrumento de información en el cual se describen en forma secuencial y cronológica, las operaciones que debe seguirse para la realización de las funciones de una dependencia o Entidad, o varias de ellas.

Específicamente, el Manual de Funciones, es la versión detallada de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de la Organización.

Las funciones básicas son un punto en donde se deben incluir previamente cada una de las funciones y responsabilidades básicas que describa adecuadamente los límites y a esencia del cargo. Se debe tener en cuenta que en la descripción de las funciones básicas no se debe entrar en detalles, ya que esto se trata específicamente en el manual de procedimientos establecido para la empresa.

La identificación del cargo es la parte que describe el nombre del cargo, el nivel del cargo, la dependencia a la que pertenece, el número de cargo y el cargo de su jefe inmediato.

Los requisitos mínimos son la descripción del cargo, describir cual serian los requisitos del perfil para cada uno de los cargos. Se debe aclarar con respecto a la descripción del perfil de cada cargo que este se requiere para poder realizar una adecuada selección de personal. Si bien es cierto que es muy difícil encontrar un empleado que cumpla a cabalidad con el perfil optimo establecido para un cargo, esto si nos puede servir de base para seleccionar el aspirante más adecuado en el proceso de selección. (Estudios, Experiencia, Conocimientos).

Por lo expuesto anteriormente, la Junta Directiva de la Empresa de Servicios Públicos de San Luis Tolima “RIO LUISA S.A. E.S.P.”,

ACUERDA:

ARTÍCULO PRIMERO. Adoptar el Manual de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos que conforman la planta de personal de la Empresa de Servicios Públicos de “RIO LUISA S.A. E.S.P”.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS RIO LUISA S.A. E.S.P.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

1. CARGO: GERENTE

1. 1. IDENTIFICACION

DENOMINACION: Gerente

NUMERO DE CARGOS: 1 (uno)

TIPO DE VINCULACION: LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCION

NIVEL: Directivo

JEFE INMEDIATO: Junta Directiva

1. 2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Representar Administrativa, Judicial y Extrajudicialmente a la Empresa de Servicios Públicos de San Luis Rio Luisa S.A.-E.S.P. de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de manejo, administración y proyección de la Empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la Junta Directiva.

1. 3. FUNCIONES

1. Ejecutar y celebrar todo acto comprendido dentro del objeto social.

2. Formular, dirigir, evaluar y controlar todo lo relacionado con la fijación y cumplimiento de las políticas y estrategias generales, de orden administrativo, Financiero y operativo de la misma.

3. Efectuar por mandato de la Junta Directiva los planes, programas y proyectos requeridos para el desarrollo armónico de la Empresa.

4. Comparecer en los juicios que se discuta la propiedad de los bienes sociales.

5. Velar por la organización y buena marcha de la Sociedad.

6. cuidar los activos y buen uso de estos.

7. Mantener bajo su dirección los archivos de la sociedad.

8. Vigilar el buen desempeño de los trabajadores y hacer la mejor selección de los mismos.

9. Elaborar el presupuesto y presentarlo a la Junta Directiva y cuidar su manejo de acuerdo a las normas que lo reglamentan para las sociedades Públicas.

10. Cuidar que la reunión de la Asamblea General de Accionistas y Junta Directiva sea oportuna.

11. Elaborar un informe escrito anual y trimestral sobre la forma como hubiese llevado a cabo su gestión, informe que conjuntamente en el balance general del ejercicio y demás documentos exigidos por la ley serán presentados en asocio de la Junta Directiva a la Asamblea General de Accionistas.

12. Presentar y verificar que se realicen los Reportes a las diferentes instancias de los centros de control que los soliciten o tenga obligación de reportar.

13. Dictar, cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el funcionamiento de la Empresa.

14. Proponer a la Junta Directiva de RIO LUISA S.A.-E.S.P. los proyectos de Reglamentación Interna que sea necesario adoptar.

15. las demás funciones que por naturaleza del cargo le correspondan como funcionario ejecutivo o se le atribuyan expresamente por Ley, los Decretos Reglamentarios, los Acuerdos y Reglamentos de la Junta Directiva.

1. 4. REQUISITOS

CONOCIMIENTOS BASICOS

Legislación vigente aplicable a los Servicios Públicos.
Sistemas informáticos.
Administración empresarial.
Desarrollo y relaciones Humanas.
Gestión de calidad.

EDUCACION: Título profesional

EXPERIENCIA: 3 años como profesional o 1 año de desempeño en manejo de Servicios Públicos.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE GALAN SEPGA S.A.-E.S.P.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DEL CARGO

1. CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATVO Y FINANCIERO

1. IDENTIFICACION

DENOMINACION: PROFESIONAL UNIVERSITARIO

NUMERO DE CARGOS: 1 (uno)

TIPO DE VINCULACION: LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCION

NIVEL: PROFESIONAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

2. NATURALEZA O PROPOSITO ENERAL DEL CARGO

Realizar funciones de apoyo a los procesos administrativos, colaborar con el desarrollo de los planes, proyectos y programas que ejecute la Empresa de Servicios Públicos RIO LUISA S.A. E.S.P

2.1. 3. FUNCIONES

1. Realizar los registros presupuestales y de tesorería relacionados con las operaciones presupuestales de ingresos financieros de la Empresa.

2. Custodiar y mantener actualizados los libros auxiliares presupuestales y de tesorería.

3. Realizar los registros relacionados con la apertura, movimiento y cancelación de cuentas corrientes

4. Elaborar, con la periodicidad con que lo determine la Gerencia, la nómina de pago de los empleados y de los demás trabajadores vinculados a la Empresa, y realizar las imputaciones correspondientes en el presupuesto de gastos de la Institución.

5. Diligenciar mensualmente el pago de la Retefuente y otros impuestos nacionales realizados por la empresa.

6. Relacionar el pago de los aportes por afiliación de los empleados de la empresa al sistema de seguridad social.

7. Realizar la relación de cuenta por pagar y enviársela diariamente al gerente, para que autorice el proceso de pagos.

8. Recibir los extractos bancarios, notas crédito y notas débito. Y pasárselos al contador de la entidad

9. Elaborar la Conciliación Bancaria.

10. Elaborar el Informe de Ejecución Presupuestales y pasarlo a la gerencia y contador

11. Elaborar el informe de ejecución de tesorería y pasarlo al gerente y al contador.

12. Solicitar, antes de su finalización, los útiles de oficina necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones. (Papelería, lápices, fólder y demás)

13. Tramitar la legalización de los avances y anticipos autorizados.

14. Registrar las operaciones relacionadas con el ingreso y salida de dinero en el libro de tesorería diariamente.

15. Participar en la Elaboración del Programa Anual de Compras y proponer las modificaciones que requería.

16.Relacionar el pago de los aportes por afiliación de los empleados de la empresa al sistema de seguridad social

17. Proyectar informes y oficios requeridos por el Gerente de la Empresa

18.Atender a los usuarios que lo requieren para asegurar una mejor prestación de los servicios

19. Mantener ordenado y actualizado el archivo general de la Empresa, siguiendo las normas adoptadas para tal efecto.

20. Colaborar con la Gerencia en la proyección de los informes periódicos que deban rendirse ante la revisoría fiscal, la auditoría externa y ante los demás organismos de vigilancia y control de la Empresa y al SUI.

21. Apoyar las actividades de elaboración de las minutas de contratos en las distintas modalidades que necesite contratar la Empresa.

22. Coordinar y velar por el adecuado manejo y custodia del archivo de contratos de la Empresa con sus respectivos soportes y demás documentos.

23. Elaborar y controlar el tramite oportuno de las órdenes de pago legalizadas, correspondientes a los pagos por obligaciones contraídas, con proveedores, contratistas y/o empréstitos.

25. Participar conjuntamente en la elaboración del Proyecto del presupuesto para la vigencia Fiscal del año siguiente y presentarlo a consideración de la Gerencia para su trámite respectivo.

2.1.4 REQUISITOS

CONOCIMIENTOS BASICOS

Legislación vigente aplicable a los Servicios Públicos.
Conocimientos básicos contables
Planeación estratégica
Sistemas informáticos.
Desarrollo y relaciones Humanas.
Gestión de calidad.

EDUCACION

Título profesional en cualquiera de las siguientes áreas:

Administrador Financiero
Contador Publico
Administrador de empresas
Economista
Ingeniero Industrial
Administración Publica

EXPERIENCIA 3 años como profesional, o 6 meses de desempeño en manejo de Servicios Públicos.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DEL CARGO

CARGO: TECNICO COMERCIAL

IDENTIFICACION

DENOMINACION: TECNICO COMERCIAL

NUMERO DE CARGOS: 1 (UNO)

TIPO DE VINCULACION: LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCION

NIVEL: TECNICO

JEFE INMEDIATO GERENTE

PROPOSITO GENERAL

Fijar políticas, planear, organizar coordinar y controlar lo relacionado con el área Comercial, procesos de facturación, lectura, recuperación de cartera y atención al cliente de RIO LUISA S.A.-E.S.P.; Planear, organizar, dirigir y controlar los fondos por concepto de los servicios prestados, cuentas de abastecimiento, pagos que ingresen por otro concepto; atender adecuadamente las actividades de redacción; atención a funcionarios de la Empresa, Directivos y particulares; Es directamente responsable de la coordinación y control de la atención a los clientes e la legalización y codificación de las nuevas matriculas y por la solución de las diferentes peticiones, quejas y reclamos que presentes los clientes de la Empresa.

DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento los implementos, y equipos de trabajo que se le confíen.

2. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de su competencia.

3. Coordinar y controlar el registro de los inventarios de la Empresa (elementos de consumo, elementos devolutivos y activos fijos).

4. Velar y responder por la liquidación e implementación las tarifas de los servicios prestados por la Empresa.

5. Llevar el registro de la correspondencia, actas e informes tomados en la Empresa y/o particulares a las distintas reuniones con el Gerente.

6. Recibir, radicar y darle trámite a la correspondencia de la Gerencia.

7. Coordinar para que todos los reclamos presentados por los usuarios sean resueltos acogiéndose a las normas establecidas por la Ley 142/94 y sus decretos reglamentarios y demás normas concordantes.

8. Coordinar y atender los reclamos que formulen los suscriptores o clientes relacionados con la legalización de nuevas matriculas, consumos, lectura, instalación y cobro de medidores, expedición de nuevas facturas y cobro de materiales por concepto de acueducto y alcantarillado.

9. Dar aplicación a las disposiciones de Junta Directiva relacionadas con los diferentes programas de financiación para disminución de la cartera morosa de la Empresa.

10. Notificar a los usuarios morosos a fin de obtener el pago de los servicios que se le adeuden a la Empresa y realizar visitas para hacer gestión de cobro.

11. Diseñar, implementar y evaluar programas dirigidos al corte y reconexión del servicio a aquellos deudores morosos.

12. Cumplir las normas contempladas en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa.

13. Colaborar con otras dependencias de la Empresa en todos los trabajos inherentes al cargo y las demás funciones que le asigne su Jefe Inmediato.

REQUISITOS

CONOCIMIENTOS BASICOS

Legislación vigente aplicable a los Servicios Públicos.

Conocimientos básicos contables

Planeación estratégica

Sistemas informáticos.

Desarrollo y relaciones Humanas.

Gestión de calidad.

EDUCACION Técnico, Tecnólogo Título profesional en cualquiera de las siguientes áreas:

Financiero

Contabilidad

Administración

EXPERIENCIA 3 años como Técnico, Tecnólogo, o 6 meses de desempeño en manejo de Servicios Públicos.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DEL CARGO

CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

IDENTIFICACION

DENOMINACION: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

NUMERO DE CARGOS: 1 (UNO)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO GERENTE

PROPOSITO GENERAL

Planear, organizar, dirigir y controlar los fondos por concepto de los servicios prestados en el corregimiento de Payandé jurisdicción del municipio de San Luis – Tolima; atender adecuadamente las actividades de redacción; atención a funcionarios de la Empresa, Directivos y particulares; Es directamente responsable de la coordinación y control de la atención a los clientes en la legalización y codificación de las nuevas matriculas y por la solución de las diferentes peticiones, quejas y reclamos que presentes los clientes de la Empresa del centro poblado de Payandé y velar por el buen manejo de los dineros recaudados.

DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento los implementos, y equipos de trabajo que se le confíen.

2. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de su competencia.

3. Solicitar, antes de su finalización, los útiles de oficina necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones. (Papelería, lápices, fólder y demás).

Recibir, radicar y darle trámite a la correspondencia de la Gerencia.

Recibir los mensajes telefónicos, tomar nota de ellos y transmitirlos a las personas interesadas

Hacer las llamadas telefónicas que le sean solicitadas y transmitir por fax o internet los documentos que le sean requeridos.

9. Dar aplicación a las disposiciones de Junta Directiva relacionadas con los diferentes programas de financiación para disminución de la cartera morosa de la Empresa.

10. Notificar a los usuarios morosos a fin de obtener el pago de los servicios que se le adeuden a la Empresa y realizar visitas para hacer gestión de cobro en el corregimiento de Payandé.

11. Cumplir las normas contempladas en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa.

12. Mantener ordenado y actualizado el archivo general de la Empresa, siguiendo las normas adoptadas para tal efecto.

13. Realizar el recaudo mensual en el corregimiento de Payandé y las demás funciones que le asigne su Jefe Inmediato.

REQUISITOS

CONOCIMIENTOS BASICOS

Legislación vigente aplicable a los Servicios Públicos.

Conocimientos básicos contables

Sistemas informáticos.

Desarrollo y relaciones Humanas.

EDUCACION Técnico en Secretariado Ejecutivo.

EXPERIENCIA Técnico en Secretariado Ejecutivo o 6 meses de desempeño en manejo de Servicios Públicos.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS RIO LUISA S.A.-E.S.P.

DESCRIPCION DE FUNCIONES DE LOS CARGOS

CARGO: OPERARIO FONTANERO

IDENTIFICACION

DENOMINACION: OPERARIO FONTANERO

NUMERO DE CARGOS: 5 (CINCO)

TIPO DE VINCULACION:TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO GERENTE

NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Adelantar las actividades necesarias para la operación, mantenimiento y correcto funcionamiento de las redes de acueducto y el suministro constante de agua potable.

DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

1. Responder por la operación, mantenimiento y conservación del sistema de acueducto municipal.

2. Responder por la operación y mantenimiento de los equipos del acueducto y por los bienes bajo su custodia.

3. Hacer el mantenimiento de las estructuras de captación, cámaras de quiebre, cámaras de repartición de caudales, tanque de almacenamiento, desarenador, conducción, red de distribución; ejecutar purgas de tuberías, desinfección y reparación con la frecuencia que se le indique.

4. Hacer vigilancia diaria del cloro residual y ph en el tanque de almacenamiento y la red de distribución del acueducto con las normas técnicas.

5. Vigilar las fuentes de abastecimiento para evitar los riesgos de contaminación, informando inmediatamente a la Empresa cualquier anomalía al respecto.

6. Realizar las conexiones, reconexiones e instalaciones de plomería en los casos que determine la empresa.

7. Hacer la revisión general de las principales instalaciones del sistema de acueducto con la frecuencia establecida.

8. Informar a la Empresa cualquier irregularidad en el funcionamiento del sistema, al igual que el uso indebido del servicio.

9. Revisar y reparar las instalaciones domiciliarias del sistema de acueducto.

10. Informar sobre las fallas, fugas y conexiones ilegales detectadas en las redes de los servicios públicos.

11. Realizar el proceso de toma de lectura de medidores que le sea asignado.

12. Entregar a los usuarios oportunamente las facturas de cobro de Servicios Públicos.

13. Dar aviso a los usuarios de las sanciones impuestas, con el fin de tomar las medidas convenientes antes de su aplicación.

14. Registrar diariamente la información sobre las actividades en el libro de registro de actividades.

15. Velar por el buen uso y mantenimiento de las herramientas, elementos, equipos y materiales asignados para sus labores diarias.

16. Tomar las muestras de agua de control de calidad en los puntos determinados por la empresa.

17. Realizar las operaciones de los elementos y equipos de la planta de tratamiento.

18. Informar a la Empresa sobre los daños y emergencias que ocurran en la planta.

19. Aplicar el manual de operación y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua potable.

20. Elaborar con la debida anticipación, las solicitudes de compra de los materiales y productos químicos que se necesiten para la operación de la planta de tratamiento de agua potable.

21. Llevar un registro diario del control del consumo de productos químicos y materiales utilizados en el tratamiento de agua potable.

22. Llevar un registro de metros cúbicos de agua tratada.

23. Mediar, analizar y controlar las pérdidas con respecto a la cantidad de agua tratada.

24. Mantener el nivel y reservas adecuadas en los tanques de almacenamiento de agua potable.

25. Coordinar el trabajo de las brigadas de mantenimiento del sistema de acueducto y alcantarillado.

26. Las demás funciones asignadas por el Gerente.

REQUISITOS

CONOCIMIENTOS BASICOS

Plomería
Fontanería

EDUCACION Básica primaria, y conocimientos esenciales en plomería

EXPERIENCIA 6 meses de desempeño en fontanería o 2 años en plomería.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO

CARGO: OPERARIO CONDUCTOR

5.1.1. IDENTIFICACION

DENOMINACIÓN: OPERARIO CONDUCTOR

NUMERO CARGOS: 1 (uno)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

5.1.2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Conducir el vehículo de la empresa para recoger los desechos sólidos y transportarlos desde el sitio de origen al lugar de disposición final.

5.1.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Recibir con un inventario el vehículo asignado para la recolección y transporte de los residuos sólidos.

2. Conducir el vehículo asignado y realizar las actividades diarias, de acuerdo a las rutas y los horarios establecidos por el Jefe inmediato.

3. Conducir el vehículo recolector de la manera más adecuada, evitando el llenado excesivo de los desechos en el volcó, de manera que pueda esparcirse por la ruta.

4. Solicitar oportunamente el suministro de combustible, lubricante y accesorios, de acuerdo al procedimiento establecido, los cuales deberán ser reportados semanalmente a la Gerencia.

5. Llevar los registros de consumo de combustible, lubricantes, accesorios y kilometraje, para un mejor servicio del vehículo.

6. Velar por el estado interno y externo del vehículo, confiado a su cuidado manteniéndolo en buen estado de aseo, a fin de evitar malos olores y deterioro del equipo.

7. Realizar el mantenimiento preventivo del vehículo, de acuerdo con las fechas establecidas e informar a la Gerencia cuando se requieran reparaciones.

8. Supervisar que sean de buena calidad los repuestos pedidos y que tengan su respectiva utilización.

9. Supervisar y recibir el trabajo que le realicen al vehículo a su cargo cuando sea sometido a reparación de común acuerdo con el Jefe inmediato.

10. Informar oportunamente los daños y accidente que sufra el vehículo.

11. Mantener al día y disponibles los documentos del vehículo y los propios.

12. Por ningún motivo el vehículo entregado a su cuidado puede ser conducido por persona distinta a menos que medie orden por escrito del Gerente.

13. El vehículo entregado no puede ser destinado a actividades distintas de las fijadas por la Gerencia. Si se trata de cambio de actividad dentro de las funciones y servicios que presta la Empresa se solicitará orden por escrito.

14. En el proceso de recolección de las basuras se observarán las rutas y el orden predeterminado, prestando el servicio sin excepción a menos que por escrito y según listado se determine en qué domicilios y oficinas no se presta el servicio por renuncia permanente al pago del mismo.

15. En los lugares en que por dificultades de acceso no se pueda llegar hasta los domicilios el conductor pitará razonablemente y esperará a que los usuarios se acerquen con los residuos sólidos.

16. El conductor tendrá el cuidado necesario en el momento del descargue de la basura en el destino final a fin de que ésta sea depositada de manera adecuada.

17. Evitar generar contaminación auditiva, ambiental y visual.

18. Llevar una marcha adecuada y coordinada entre el vehículo y obreros recolectores a fin de evitar que los recipientes de basura de los usuarios sean trasladados demasiado lejos de su domicilio. Por ninguna razón los recipientes reutilizables de los usuarios serán tirados al suelo con violencia causándoles deterioro.

19. Responder mientras se encuentre prestando el servicio por la integridad del vehículo a su cargo.

20. Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa lo mismo que realizar otras labores relacionadas con el cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

5.1.4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)

El servicio de transporte de residuos sólidos se realiza conforme a los lineamientos definidos por la Gerencia, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Potable -CRA-.

El servicio de transporte de residuos sólidos cumple con las normas de tránsito y ambientales sobre la materia.

5.1.5. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

Conocimientos y habilidades sobre la conducción de carro de recolección de basuras.
Reglamentación de normas de tránsito de vehículos pesados.

5.1.6. REQUISITOS ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Terminación y aprobación de educación básica primaria

Experiencia: Tres (3) años de experiencia como conductor.

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EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO

6.1. CARGO: OPERARIO DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE

6.1.1. IDENTIFICACION

DENOMINACIÓN: OPERARIO PTAP

NUMERO CARGOS: 6 (Seis)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

6.1.2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Le compete ejecutar los procesos de captación y conducción del agua cruda, tratamiento, producción, almacenamiento, bombeo y distribución del agua potable y mantenimiento de las redes de acueducto y alcantarillado, controlar los niveles de los tanques de almacenamiento, operar las estaciones de bombeo, de acuerdo con la programación definida por el Gerente y colaborar en la actividades de mantenimiento, reparación y adecuación general del sistema de acueducto y alcantarillado.

6.1.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Solicitar oportunamente al Jefe inmediato los productos químicos, materiales y herramientas requeridos en la operación de planta de acueducto para el proceso de potabilización y llevar el registro de los mismos. Este pedido lo debe realizar a tiempo con el fin de tenerlos disponibles cuando se requieran.

2. Responder por el buen estado y conservación de las herramientas asignadas para el desempeño de su trabajo.

3. Operar y realizar un mantenimiento adecuado de los equipos y maquinaria de planta, herramientas y demás componentes del acueducto.

4. Responsabilizarse por la operación y el mantenimiento de la planta y en general del sistema de acueducto, que sea necesario, controlando los caudales y las pérdidas de carga registradas.

5. Tomar muestras de agua para el análisis de la calidad físico-química y bacteriológica de la misma con el fin de controlar la calidad del agua en sus diferentes fases, desde la cruda hasta la tratada, haciendo el seguimiento correspondiente a los niveles de turbiedad, ph, caudal, color, d2. De igual forma manejar, dosificar y aplicar las sustancias químicas requeridas para la potabilización del agua, adicionando los productos químicos correspondientes para iniciar el proceso de potabilidad.

6. Realizar las reparaciones menores en los elementos de la planta, informar los daños y emergencias que ocurran en la planta.

7. Verificar el caudal de operación, tomando lectura directa del macro medidor para asegurar que se encuentre dentro de los parámetros establecidos y garantizar el suministro eficiente a la comunidad.

8. Diligenciar los formatos, planillas e informes correspondientes, es decir, llevar registros diarios de: producción de agua, caudal de las fuentes de captación, dosificación de sustancias químicas, pruebas de laboratorio, niveles del tanque de cloración, entre otros.

9. Llevar un registro diario de resultados de los análisis químicos y bacteriológicos que se realicen en la planta.

10. Aplicar el manual de operación y mantenimiento de la planta.

11. Realizar el lavado periódico de los filtros cada vez que haya saturación de material, es decir acumulación de sedimentos.

12. Controlar el correcto almacenamiento y conservación en la bodega del sulfato, velando por la limpieza de la bodega y el cuarto de dosificaciones.

13. Realizar el correcto lavado de la planta, abriendo las compuertas de los sedimentos y efectuar la limpieza y aseo de las estructuras de captación y almacenamiento.

14. Mantener con buen nivel el tanque elevado para el servicio de agua potable de la misma planta.

15. Reparar las fugas o daños que se presenten en la planta y los equipos anexos, siempre y cuando estén a su alcance, utilizando las herramientas y materiales requeridos para tal efecto, a fin de asegurar el normal funcionamiento de los mismos.

16. Realizar las labores encomendadas en los turnos programados por la Gerencia.

17. Vigilar las instalaciones de la bocatoma a diario.

18. Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa, lo mismo que realizar otras labores relacionadas con el cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

6.1.4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)

1. La planta de acueducto funciona conforme el Manual de Operación y Mantenimiento adoptado por la Empresa y los recursos físicos de la misma.

2. La prestación del servicio de acueducto se realiza conforme a los lineamientos definidos por la Gerencia, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Potable -CRA-.

6.1.5. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Reglamentación de la prestación de servicios públicos domiciliarios de acueducto.

6.1.6. REQUISITOS ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Terminación y aprobación de educación básica primaria.

Experiencia: Doce (12) meses de experiencia relacionada en cargos de apoyo operativo relacionados con la operación y manejo de equipos para tratamiento, bombeo y distribución de agua.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

7. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO

7.1. CARGO: OPERARIO DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES

7.1.1. IDENTIFICACION

DENOMINACIÓN: OPERARIO PTAR

NUMERO CARGOS: 1 (Uno)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

7.1.2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Operar la planta de potabilización de agua, de acuerdo con los requisitos del producto, normas de salud y disposición de desechos, según la legislación vigente. Aplicar control y mantenimiento al proceso de tratamiento del agua residual para el cumplimiento de la legislación vigente y las normas de salud y ambiente aplicables.

7.1.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar las descargas de agua de los sedimentadores.

2. Responder por las herramientas, equipos y elementos asignados para ejecutar las labores.

3. Mantener limpia y en buen estado la planta de tratamiento de aguas residuales.

4. Elaborar los respectivos informes a quien lo soliciten.

5. Solicitar al jefe inmediato los elementos, materiales y herramientas necesarias para la ejecución de sus labores.

6. Ejecutar la limpieza de colectores, pozos y redes de recolección con la frecuencia que se le indique.

7. Responder por el adecuado uso y conservación de los materiales, herramientas y demás elementos suministrados para sus labores.

8. Realizar la operación y mantenimiento de la planta de tratamiento de agua residual.

9. Mantenimiento de la laguna de oxidación del casco urbano del Municipio de San Luis.

10. Las demás funciones asignadas con relación a su cargo.

7.1.4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)

1. La planta de Tratamiento funciona conforme el Manual de Operación y Mantenimiento adoptado por la Empresa y los recursos físicos de la misma, normas de salud y disposición de desechos según la legislación vigente.

2. La prestación del servicio de tratamiento de aguas residuales se realiza conforme a los lineamientos definidos por la Gerencia y el cumplimiento de la legislación vigente y las normas sobre salud y ambiente aplicables.

7.1.5. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Reglamentación del servicio de tratamiento de aguas residuales y de la prestación de servicios públicos domiciliarios de acueducto.

7.1.6. REQUISITOS ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Terminación y aprobación de educación básica primaria

Experiencia: D0s (02) años de experiencia relacionada en cargos de apoyo operativo relacionados con la operación y manejo de equipos para tratamiento de aguas residuales.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

7. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO

7.1. CARGO: OPERARIO REDES DE ALCANTARILLADO

7.1.1. IDENTIFICACION

DENOMINACIÓN: OPERARIO REDES DE ALCANTARILLADO

NUMERO CARGOS: 1 (Uno)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

7.1.2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

se encarga de realizar las visitas en terreno según los requerimientos para los mantenimientos correctivos y preventivos en las redes de alcantarillado.

7.1.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red de alcantarillado del municipio de San Luis – Tolima.

Responder por las herramientas, equipos y elementos asignados para ejecuta las labores.

responder por el adecuado uso y conservación de los materiales, herramientas.

Las demás funciones asignadas con relación a su cargo.

7.1.4. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Reglamentación del servicio de tratamiento de aguas residuales.

7.1.5. REQUISITOS ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Terminación y aprobación de educación básica primaria

Experiencia: Dieciocho (18) meses de experiencia relacionada en cargos de apoyo operativo relacionados con la operación y manejo de equipos para el mantenimiento de la red de alcantarillado.

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MUNICIPIO DE SAN LUIS TOLIMA RIO LUISA S.A.-E.S.P.

8. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL CARGO

8.1. CARGO: OPERARIO ASEO

8.1.1. IDENTIFICACION

DENOMINACIÓN: OPERARIO ASEO

NUMERO CARGOS: 2 (Dos)

TIPO DE VINCULACION: TRABAJADOR OFICIAL

NIVEL: ASISTENCIAL

JEFE INMEDIATO: GERENTE

8.1.2. NATURALEZA O PROPOSITO GENERAL DEL CARGO

Asegurar la continuidad en la recolección de residuos sólidos.

8.1.3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Recolectar los residuos sólidos domiciliaros tanto en el casco urbano de San Luis como en el corregimiento de Payandé, según las rutas y frecuencias establecidas por la Gerencia.

2. Informar al Jefe inmediato sobre cualquier anomalía presentada para el cumplimiento de sus funciones.

3. Brindar un buen trato a los recipientes en los que los usuarios depositan los residuos.

4. No aceptar y no participar en labores distintas a las de recolección de residuos sólidos sin previa autorización del Jefe inmediato e informar lo más pronto posible de la situación presentada.

5. En coordinación con el conductor, tomar las medidas necesarias para que antes de iniciar el transporte de los residuos a la disposición final, se cubra adecuadamente el volcó para evitar que estos se caigan.

6. Tomar las medidas necesarias para que en el proceso de descargue de la basura del vehículo al sitio de disposición final no queden residuos en la superficie que alteren el aseo ya realizado.

7. Recoger los residuos sólidos barridos y disponerlos en el carro compactador.

8. Recoger los residuos que la ciudadanía deposita en los recipientes que están colocados en algunos lugares del área de cobertura para el aseo público y disponerlos en el carro compactador.

9. Cumplir con el reglamento interno de trabajo y demás normas de la empresa lo mismo que realizar otras labores relacionadas con el cargo y las asignadas por el jefe inmediato.

8.1.4. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)

1. El proceso de recolección de residuos sólidos se realiza conforme a los lineamientos definidos por la Gerencia, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Potable -CRA-.

8.1.5. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Reglamentación de la prestación del servicio público domiciliario de aseo.

8.1.6. REQUISITOS ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Estudios: Terminación y aprobación de educación básica primaria

Experiencia: Seis (6) meses de experiencia relacionada en cargos de apoyo operativo relacionados con la selección operación de residuos sólidos con parámetros técnicos ambientales.

ARTÍCULO SEGUNDO: Competencias Comunes a los Servidores Públicos. Las competencias comunes que deberán poseer y evidenciar los diferentes servidores de la Empresa, serán las siguientes:

Competencia	Definición de la competencia	Conductas asociadas
Orientación a resultados	Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.	▪ Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. ▪ Asume la responsabilidad por sus resultados. ▪ Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. ▪ Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan.
Orientación al usuario y al ciudadano	Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.	▪ Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros.
Transparencia	Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental.	Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora. Demuestra imparcialidad en sus decisiones. Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio.
Compromiso con la Organización	Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.	Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles. Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

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