Administración de empresas. Guia docente de la asignatura Marketing

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GRADO EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA

MARKETING

CURSO  ACADÉMICO 2015-16

1.- DATOS INICIALES DE IDENTIFICACIÓN

2.- INTRODUCCIÓN

Marketing es una asignatura obligatoria de 6 créditos ECTS (3 ECTS correspondiente a la parte teórica y 3 ECTS correspondiente a la parte práctica) que se imparte en el segundo semestre del segundo curso del Grado en ADE.

El contenido de la asignatura trata de ofrecer al alumno una visión amplia sobre el marketing. En la selección de los temas del programa se ha considerado también la relación con otras materias de marketing y con otras disciplinas de las que recibe aportaciones conceptuales y metodológicas, si bien siempre se abordan aquí desde una visión eminentemente comercial.

Por tanto, el estudiante recibirá formación en aspectos como: el marketing, su función en la empresa y en el mercado; los orígenes y evolución, su ubicación en la organización y el plan de marketing. El cliente externo y el intercambio. La mezcla de marketing. Caracterización de las 4P’s. Principales decisiones sobre comunicación, distribución, precio y producto. Así, el contenido se estructura en 9 temas.

3.- VOLUMEN DE TRABAJO

En el marco del Espacio Europeo de Educación Superior, los créditos ECTS, referencia al trabajo o esfuerzo total que el alumno debe dedicar a la asignatura, tanto dentro como fuera del aula. Considerando que habitualmente se acepta que un crédito ECTS equivale a 25 horas de trabajo del estudiante y que la asignatura consta de 6 créditos ECTS, la carga total de trabajo del alumno se ha dimensionado para 150 horas y se ha dividido como se muestra en la tabla 1.

Tabla 1: Volumen de trabajo del alumno

4.- OBJETIVOS GENERALES

El objetivo genérico de la asignatura es facilitar al alumno los conocimientos básicos de marketing, tanto teóricos como prácticos. Ahora bien, como quiera que existe otra asignatura de carácter obligatorio que abarca los contenidos de ámbito estratégico, denominada Estrategia de Marketing, Marketing desarrolla con mayor profundidad la vertiente operativa. De manera específica, se proponen los siguientes objetivos específicos:

1. Introducir al alumno en la esfera del marketing, permitiendo que se familiarice con conceptos como los de dirección de marketing, mercado, entorno, comportamiento del consumidor, investigación de mercados, segmentación o plan de marketing. Todos ellos relevantes en la definición de un escenario en cuyo marco se toman las decisiones de marketing.
2. Presentar los cuatro ejes básicos de decisión, o marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación), para que el estudiante empiece a conocer su funcionamiento.
3. Aplicar los conocimientos aprendidos en cada tema a la resolución de casos prácticos, muchos de ellos de contenido real, y la participación en actividades propuestas a partir de la teoría.
4. Fomentar la capacidad analítica del estudiante a partir de la lectura y discusión de artículos específicos sobre los contenidos del programa.
5. Desarrollar en grupo un trabajo consistente en el lanzamiento de un nuevo producto al mercado, poniendo énfasis en las materias revisadas en los capítulos teóricos, especialmente las relativas a análisis del entorno, segmentación de mercados y decisiones sobre envase, marca, precio y canales de distribución y de comunicación.

En definitiva, el objetivo consiste en enseñar al alumno las nociones básicas sobre concepto, función y herramientas del marketing, a fin de que éste pueda desempeñar las tareas relacionadas con la planificación comercial correctamente. En líneas generales, se trata de conseguir que asimile la importancia que debe adquirir el subsistema de marketing dentro del sistema empresa.

5.- DESTREZAS Y COMPETENCIAS A ADQUIRIR

Con la asignatura se pretende que el estudiante adquiera las siguientes destrezas y competencias.

Destrezas a adquirir

Están relacionadas con los conocimientos profesionales (“saber hacer”) que el estudiante debe adquirir a lo largo del desarrollo de la asignatura. Así, la asignatura de Marketing persigue promover las siguientes destrezas:

1. Manejar fuentes de información relacionadas con el marketing.
2. Buscar, recopilar, manejar y extraer conclusiones de dicha información.
3. Reconocer diferentes perfiles de consumidores.
4. Buscar soluciones a los problemas imprevistos que se presentan en las empresas.
5. Desenvolverse en las relaciones interpersonales.
6. Aplicar las teorías y conceptos básicos sobre oferta y demanda a diferentes tipos de empresas.
7. Elaborar un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo producto, en especial en lo que respecta al análisis del entorno, definición de objetivos y estrategias comerciales.
8. Diseñar en la práctica productos, precios, distribución y comunicación específicos.
9. Manejar criterios, instrumentos y tener habilidades en el proceso de la difusión de información.

Competencias genéricas y habilidades sociales

Además de los objetivos formativos y de las destrezas recogidas en los apartados anteriores, la metodología empleada en la asignatura de Marketing pretende fomentar el desarrollo por parte del estudiante de las siguientes competencias genéricas y habilidades sociales; derivadas en gran medida de la propuesta de grado de la Facultad de Economía:

1. Comprender el carácter dinámico y evolutivo del marketing.
2. Conocer y encuadrar la función del marketing dentro de la organización.
3. Comprender las claves de funcionamiento del mercado y los efectos de sus diferentes estructuras.
4. Capacidad para tomar decisiones en ambientes de certidumbre e incertidumbre.
5. Relacionar los diferentes elementos que interactúan en las decisiones de los individuos.
6. Capacidad para planificar, organizar, controlar y evaluar la puesta en práctica de las estrategias comerciales.
7. Capacidad para identificar al cliente externo al que va a dirigirse la organización.
8. Ser capaz de identificar las necesidades de los distintos tipos de clientes.
9. Conocer las principales variables que inciden en el comportamiento de los distintos tipos de consumidores.
10. Ser capaz de elaborar un plan de marketing.
11. Potenciar la creatividad, así como la orientación hacia la toma de decisiones, mejorando su habilidad para detectar y definir problemas y perseverar en la búsqueda de soluciones, aplicando los conocimientos teóricos en la práctica.
12. Motivación por la calidad.
13. Interesarse por la formación permanente en cuestiones relacionadas con su trabajo. Fomentar una actitud favorable hacia el autoaprendizaje.
14. Valorar la constancia y el esfuerzo propio y ajeno en la realización del trabajo.
15. Promover el desarrollo de actitudes y valores que establezcan condiciones favorables para un comportamiento ético en el desarrollo de la actividad profesional.
16. Aprender a trabajar en equipo desde la asertividad y la crítica constructiva: (i) Tener conciencia de grupo, participando activamente en las tareas colectivas y respetando las opiniones ajenas; (ii) Respetar la ejecución del trabajo ajeno en el grupo, compartiendo las responsabilidades derivadas del trabajo global; (iii) Valorar el trabajo en equipo como el medio más eficaz para la realización de ciertas actividades; (iv) Fomentar la discusión y el consenso entre los integrantes de un equipo y con el resto del grupo.; (v) Capacidad crítica ante los trabajos de los compañeros y de autocrítica ante los propios.
17. Capacidad para presentar en público trabajos de manera clara y coherente y responder satisfactoriamente a críticas sobre los mismos, mediante juicios argumentados y defenderse con rigor y tolerancia.

6.- CONTENIDOS

A continuación se muestra el programa sintético y analítico de la asignatura.

Programa sintético

Tema 1. Marketing: conceptos y evolución

Tema 2. La dirección y el plan de marketing

Tema 3. El entorno y la gestión de la información en marketing

Tema 4. El comportamiento del consumidor

Tema 5. Segmentación de mercados y posicionamiento

Tema 6. Decisiones sobre productos y marcas

Tema 7. Decisiones sobre precios

Tema 8. Decisiones sobre distribución

Tema 9. Decisiones sobre comunicación

Programa analítico

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