Administración de empresas. La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016.

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE TESIS

La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016.

Presentado Por:

Guevara Araujo Kitson Dewey

Vallejos Gonzáles Jackelyne María

Lambayeque

2016

ÍNDICE

I.        GENERALIDADES        

1.1.        Título        

1.2.        Autores        

1.3.        Asesor        

1.4.        Tipo de Investigación        

1.5.        Línea de investigación        

1.6.        Localidad        

1.7.        Duración de la Investigación        

II.        PLAN DE INVESTIGACIÓN        

2.1.        Realidad problemática        

2.2.        Formulación del problema        

2.3.        Objetivos de la investigación        

2.3.1.        Objetivo general        

2.3.2.        Objetivos específicos        

2.4.        Antecedentes        

2.5.        Justificación        

2.6.        Marco Teórico        

2.7.        Marco Conceptual        

III.        METODOLOGÍA        

3.1.        Tipo de investigación        

3.2.        Diseño de investigación        

3.3.        Hipótesis        

3.4.        Identificación de las variables        

3.5.        Población, muestra y muestreo        

3.6.        Criterios de selección        

3.7.        Técnicas e instrumentos de recolección de datos        

3.8.        Validación y confiabilidad del instrumento        

3.9.        Métodos de análisis de datos        

3.10.        Aspectos Éticos        

IV.        ASPECTOS ADMINISTRATIVOS        

4.1.        Recursos y Presupuesto        

4.1.1.        Recursos Humanos        

4.2.        Financiamiento        

4.2.1. Recursos Propios        

4.3.        Cronograma de Ejecución        

V.        REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

ANEXOS:        

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

1. GENERALIDADES

1. Título

La percepción del tiempo de espera y su relación con la intención de cambio estratégico de los proveedores del hipermercado TOTTUS en la cuidad de Chiclayo-año 2016.

1. Autores

Guevara Araujo Kitson Dewey

Vallejos Gonzáles Jackelyne María

1. Asesor

Calixto Tapullima Morí

1. Tipo de Investigación

• Según la finalidad

Investigación aplicada: porque su finalidad es la resolución de problemas prácticos. El propósito de realizar aportaciones al conocimiento teórico es secundario

• Según su carácter

Investigación correlacional o ex post facto: porque su propósito es conocer la relación que existe entre variable tiempo de espera y la intención de cambio de los proveedores.

• Según su naturaleza

Investigación cualitativa: porque se orienta al estudio de los significados de las acciones humanas y de la vida social. Utiliza la metodología interpretativa. Su finalidad es encontrar una teoría con la que se pueda probar, con razones convincentes, la efectividad de los datos.

• Según su alcance temporal

Investigación transversal (seccional, sincrónica): porque estudiaran aspectos de desarrollo de los sujetos en un momento dado.

• Según la orientación que sume

Investigación orientada a la aplicación: porque adquiere conocimientos con el propósito de dar respuesta a problemas concretos.

1. Línea de investigación

1. Localidad

La investigación se realizara en la ciudad de Chiclayo-Lambayeque.

1. Duración de la Investigación

El proyecto tendrá una duración de cuatro meses.

1. PLAN DE INVESTIGACIÓN

1. Realidad problemática

Desde la perspectiva actual en la que acontecen diversos problemas, incluida la crisis global, las empresas se ven con un menor margen de acción y de utilidades; por ende la logística y distribución deben ser manejadas de una manera muy eficiente. En este contexto las organizaciones requieren persona con talento y perfiles calificados. Ahora ya no se puede mirar dichas áreas como el bodeguero y el chofer de camión que lleva los productos de un lugar a otro, pues ya desde si debemos hablar de todo un engranaje que involucra a distintos niveles velando así por la rentabilidad del negocio.

En el entorno actual, cada vez más competitivo y con menores márgenes; donde el mercado de hoy en día además de cambiante es exigente, he ahí que las organizaciones tienen expectativas de buscar continuamente oportunidades de mejora que la haga más competitivas; y en esa búsqueda son más conscientes de la importancia de gestionar el o los almacenes con la finalidad de crear un mayor valor en sus clientes y reducir sus costes.

La tecnología y la información han hecho que las organizaciones sobre todo en el sector de servicios busquen, seleccionen, evalúen, gestionen y negocien con los actuales o futuros proveedores quienes brindaran los servicios oportunos pactados.

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