Administración de equipo de ventas

Objetivo:

Distinguir entre las labores que desarrollan un vendedor y un administrador de ventas

Procedimiento y resultados:

Un gerente de ventas no es un vendedor, sino un director de vendedores y las actividades que realiza van orientadas a desarrollar a su personal y garantizar los resultados del equipo de ventas. Aunque algunas veces saldrá al campo a vender, usualmente será para acompañar a uno de sus vendedores y supervisarlo.

Para ayudarte a comprender cuáles son las principales diferencias entre las funciones de un vendedor y su director, realiza lo siguiente:

De forma individual, enlista al menos 10 actividades que realiza un vendedor. No te limites a escribir una frase, desarrolla al menos un párrafo por cada acción.

• Conocer su producto ya que para persuadir al cliente debe conocer las características, funciones, usos, defectos etc... todo para que el cliente quede convencido.
• Las condiciones de venta son una parte fundamental ya que cuando se conocen se pueden llegar a ofrecer ofertas en la que amas partes salgan ganando.
• La asesoría del producto nos permite decirle al cliente como el producto cubrirá sus necesidades y explicarles todo lo que se puede hacer con él, es decir para que expriman al máximo su producto.
• Conocer a su competencia ya que de esta manera estudia al producto competidor y puede hacer énfasis en las mejores características del producto que está vendiendo.
• Servicio post venta como informarle sobre productos similares, garantía, orientación etc.
• Tener una buena relación con el cliente ya que entre mejor atención tenga con el cliente mayor comodidad y fidelidad para el vendedor y la empresa.
• Cuidar su imagen ya que todos prefieren tratar con un vendedor aseado, con buen aliento, presentable por lo que dura la negociación o por si existen futuras negociaciones.
• Compartir sus experiencias con sus compañeros ya que, si trabajan en una empresa, estas son oportunidades de mejora en las que los vendedores pueden cambiar para que se acerquen más al cliente.
• Elaborar un reporte de ventas en el cual se pueda ver el tipo de clientes que se tuvo, productos vendidos, que productos tuvieron el interés de los clientes etc..
• Saber escuchar para poder identificar qué tipo de necesidad tiene, de esta manera al identificarla el vendedor se da una idea de qué tipo de producto se ofrecerá.

Enlista al menos cinco acciones que consideres desarrolla un administrador de ventas. No te limites a una oración, explica por lo menos en un párrafo.

• Debe motivar al personal para que de su 100% a pesar de que su estado de ánimo no se encuentre del todo bien, es un ejemplo de dirección ante las personas a su cargo.  
• Coordina y monitorea que todo se realice correctamente ya que tiene que estar al pendiente de que el departamento de ventas realice bien su trabajo.
• Establece objetivos que se deben cumplir ya sean semanales, mensuales, anuales etc.. los objetivos deben ser reales y que por ende se puedan cumplir.
• Desarrolla estrategias para poder llevar a cabo las metas y objetivos de modo que exista colaboración y orden entre todos los del departamento.
• Se actualiza constantemente sobre tendencia de ventas, estudiando a sus competidores, asiste a talleres etc..  de esta manera puede brindar nuevas ideas para estrategias sobre ventas para los vendedores.

Posteriormente, ingresa al foro que te indique tu facilitador y comparte ambos listados.

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