Administración y Productividad

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Ciclo de Administración 

NOMBRE: Edgardo Chipón, José Ibarra, Fernando Martínez, Francisco Villarroel

CARRERA:  I.M.V.A.S.E.

ASIGNATURA:  Administración y Productividad

PROFESOR: Néstor Mardones

FECHA: 07-06-2018

Índice:

Introducción………………………..Pag.1

Definición de la empresa...……… Pag.2

Estructura Organizacional…….….Pag.3

A que se dedica la empresa……..Pag.4

Aplicación

1. Planificación……………………..Pag.5-7
2. Organización……………………..Pag.8

Conclusión………………………………Pag.9

Introducción:

     En este informe daremos a conocer nuestras capacidades, trabajos para el futuro, servicios que prestaremos, el paso a paso del proyecto a realizar, todo esto de la mano con el personal que formará parte de este trabajo tanto a nuestros clientes como también la calidad de del servicio que será entregado por nuestra parte

1. Definición de la Empresa

Nombre: Taller Mecánico Los Ríos

RUT: 78.844.341-7

Dirección: Av. Pedro Aguirre Cerda 235

Página Web: www.tallermecanicolosrios.cl

Representante legal: Sr. José Ibarra Figueroa

Cantidad de empleos: 12

1. Estructura Organizacional:

1.- Visión:

Ser reconocidos en el mercado, entre los colegas tanto de la comuna como regional, demostrando con hechos que somos expertos del vehículo. Queremos ser el taller de referencia para nuestros clientes tanto actuales como futuros.

2.- Misión:

La misión del Taller Mecánico Los Ríos es dar soluciones fiables y duraderas a las incidencias mecánicas surgidas en el vehículo, vehículos motorizados y/o sus componentes.

1. A que se dedica la empresa:

        La empresa creada presta servicios mecánicos y electrónicos del área automotriz en conjunto con una sala de ventas de repuestos. A su vez, desarrolla cursos de mecánica en distintos niveles, aportando así conocimiento y ayuda para la comunidad. El crecimiento de la empresa a nivel regional ha conseguido que se formen nuevas sucursales tanto en Temuco como Puerto Montt. Un estudio realizado por profesionales estima que a 10 años el “Taller Mecánico Los Ríos” abarque desde concepción a todo el sur del país. 

        La empresa va dirigida a todo tipo de clientes, tanto a personas con bajos recursos como altos a su vez. Lo ideal es que la gente se sienta cómoda con el servicio y vuelvan tanto a la mantención de su vehículo como a comprar repuestos para estos.

1. Aplicación:

1. Planificación:

       Por planificación podemos entender que es cuyo proceso el cual está estipulado de acuerdo al objetivo que se quiere llevar a cabo, a través de una estructura, normalmente jerárquica, ya que se emplea un orden desde lo más importante hasta lo menos importante. En esta se incluyen también estrategias y aptitudes de los involucrados (trabajadores de la empresa) para así obtener un mejor resultado de lo que se quiere lograr.

Pasos a seguir en la planeación:

• Definir el producto o servicio.
• Describir la necesidad a satisfacer.
• Definir el estudio de mercado:

1. Mercado consumidor.
2. Mercado proveedor.
3. Mercado distribuidor.
4. Mercado competidor.
5. Mercado externo (internacional).

Definir producto y servicio: Servicio técnico y mantenimiento de vehículos automotrices.

Describir la necesidad a satisfacer: Al ser un sistema mecánico en constante movimiento, esta propenso a fallas o por reglas del fabricante a mantención y limpieza cada un cierto tiempo previamente estipulado.

Definir estudio de mercado:

            Mercado consumidor: Personas y/o empresas propietarios de vehículos móviles.

            Mercado proveedor: Grandes marcas encargadas de la venta de repuestos yo accesorios para la industria automotriz tales como son

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