Analisis The Walt Disney Company

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Marca: The Walt Disney Company

Submarca: ESPN México

Introducción

Disney posee 10 submarcas diferenciadas, sin embargo, este trabajo estará dedicado a ESPN México, su submarca exclusiva para contenido deportivo. Disney adquirió ESPN en 1996, pero fue hasta hace 3 años que inició el proyecto para la homologación de misión, visión y valores; actualmente un tema complicado de tratar es la igualdad de género, debido a que las actividades de ESPN son percibidas por el público interno exclusivas para hombres por tratarse de deportes.

Antecedentes

ESPN es un canal de televisión de paga que fue fundado en 1979 por Bill Rasmussen que inició transmitiendo desde sus estudios ubicados en Bristol, Connecticut, solo contenido deportivo de la Universidad Local, posteriormente en 1980, creo un evento televisivo moderno conocido como “March Madness” gracias a que adquirió los derechos del Campeonato de la División de Baloncesto Masculino de la NCAA, lo que significó un gran paso que se complementó cuando en abril de ese mismo año creo otro show titulado Draft de la NFL. (TNYT, 1984)

Cuatro años más tarde, en 1984, American Broadcasting Company (ABC) compró ESPN, debido a que el canal no pudo competir por los derechos de transmisión de los principales eventos deportivos, lo que lo llevo a la perdida de acuerdos con la National Hockey League y la División de Futbol Americano Universitario (NCAA). Sin embargo, con el respaldo de ABC, aumento de manera considerable su capacidad para competir por los más importantes contratos deportivos. (Wolverton, 2009).

El momento decisivo de ESPN ocurrió en 1987, cuando consiguió negociar con la NFL para transmitir ocho partidos durante la temporada regular los domingos por la noche, por lo que los Sunday Night Football de ESPN prácticamente se volvieron las transmisiones de la NFL mejor valoradas en los próximos 17 años.

El 31 de agosto de 1989 logró iniciar sus transmisiones en Latinoamérica.

En 1992, ESPN lanzó ESPN Radio, un programa de comentarios y análisis, así como audio para algunos eventos deportivos.

Para 1993 el canal se lanzó por sistemas de cable que para entonces superaban los 10 millones de suscriptores, convirtiéndose en el canal de más rápido crecimiento en los Estados Unidos durante la década de 1990 hasta llegar a 75 millones de suscriptores. (TNYT, 1984)

La ABC (dueña de ESPN) fue comprada por Capital Cities Communications en 1985 (Vise, 1985), la cual fue a su vez adquirida por The Walt Disney Company en 1996 incluyendo sus estudios y operaciones en Latinoamérica.

A pesar de que Disney adquirió el canal hace más de dos décadas, no se había dado a la tarea de homologar, su misión, visión y valores, si no hasta hace 3 años que adquirió Fox, ya que vio la necesidad de fusionar dos canales especializados en deportes.

A continuación, la misión, visión y valores de ESPN que actualmente la rigen como parte de la familia Disney.

Misión: Hacer a la gente feliz en todo el Mundo. (Lapresspack, 2022)

Visión: Convertirse en el más grande productor y proveedor de entretenimiento e información del Mundo. Usando nuestro amplio portafolio de marcas para diferenciar nuestro contenido, servicios y productos de consumo; buscamos desarrollar la experiencia de entretenimiento y productos relacionados más creativo, innovador y rentable del mundo. (Lapresspack, 2022)

Valores: (Lapresspack, 2022)

• Calidad: Creando productos de calidad basándose en los estándares de excelencia. (Lapresspack, 2022)
• Comunidad: Buscando generar por medio de distintos productos cooperación y familia ideal. (Lapresspack, 2022)
• Historia: Ser buenos contadores de historias y por medio de ellas transmitir ideas, conceptos y sentimientos a sus consumidores. (Lapresspack, 2022)
• Optimismo: Inspirar superación y optimismo a sus consumidores. (Lapresspack, 2022)
• Decencia: Honor, dignidad y respeto sobre la confianza depositada sobre nosotros mismos. (Lapresspack, 2022)

FODA

Plan de Relaciones Públicas

1. Situación

Desde el punto de vista de expertos, directivos y público en general, Disney es una empresa de alto prestigio, por lo que sus submarcas, para este caso específico ESPN, podría fácilmente y sin lugar a dudas decir que tiene la calidad que la compañía busca para cada uno de sus productos, ya que es poseedor de instalaciones incomparables en sus estudios de grabación, con lo suficiente para transmitir las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con tecnología de vanguardia y con formatos futuristas que nadie más ha podido adoptar, ni adaptar dentro de la industria de la televisión en vivo (ESPN PRESS ROOM, 2022), todo gracias a contar con personal capacitado para trabajar y aprovechar cada espacio.

Sin embargo, aún a pesar de haber sido adquirida por Disney hace más de dos décadas, había venido operando como una compañía prácticamente independiente, ejerciendo sus propios principios y valores, quedando lejos de los valores de su casa matriz y fue hasta hace tres años, cuando Disney compra FOX, donde surge en principio, la necesidad de fusionar dos canales especializados en deportes para consolidar uno único en México y como consecuencia de ello implementar alguna estrategia que hiciera sentir a todos sus trabajadores parte de una misma compañía, The Walt Disney Company-Latinoamérica.

El trabajo más fuerte para conseguir la identidad del público interno fue claramente el del  departamento RRHH, y si bien lo han conseguido con existo en varios aspectos que van desde lo más simple como el mismo formato para las credenciales de acceso al edificio, hasta temas más complejos como las bandas salariales acordes a cada posición; hoy día está saliendo a relucir la igualdad de género como un aspecto que no se puede pasar por alto, debido a que con frecuencia el departamento de RRHH nota actitudes o comentarios negativos relacionados a las posiciones, responsabilidades y oportunidades de crecimiento dentro de los equipos de la submarca ESPN, por considerarlas exclusivas para el género masculino, ya que existe una fuerte connotación entre el género masculino y los deportes en el público interno que labora directamente en alguna área de ESPN.

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