Analisis de caso comunicacion interna en la empresa

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1. Análisis de caso: Comunicación Interna en la empresa.

En el presente caso se puede apreciar la falta de comunicación interna e interpersonal dentro de la empresa Trans-Islas,SL, y a su vez la rivalidad entre los directivos con  el presidente, la falta de respeto entre sus cargos y funciones, área laboral  y una lucha de poderes.

Podemos visualizar el conflicto de intereses entre los directivos, la predisposición del señor Don José Bravo frente al comunicado emitido por la Dirección que en vez de pedir información detallada de los nuevos cambios que van a ocurrir en la empresa decidió mostrar ante el comité y sus empleados su indignación y desacuerdo ante dicho comunicado aunque el objetivo de Don José es velar por el bienestar de los empleados, su forma de reaccionar no fue la correcta porque mostró falta de liderazgo y de poder, se puede decir que incentivó a una lucha laboral entre empleados y directivos.

Aunque por otro lado por parte de la dirección hubo una mala comunicación interna por tomar decisiones sin antes comunicarlos a sus directivos y al personal el plan de mejora, no tomando en cuenta que estas decisiones podían afectar su ambiente laboral, desmotivación entre sus empleados y crear sindicatos internos y una división laboral, aun después de enterarse de la oposición del comité de empresa y entiende el punto de vista y de oposición al cambio del comité, este convoca una nueva reunión al comité de Administración  e insta  a que siga adelante con el plan.

Es evidente la falta de comunicación y/o coordinación que hay entre los presidentes, porque ambos buscaban los beneficios de sus partes. Pero, aunque hubo un mal entendido es importante destacar que la rivalidad de ambos y la falta de comunicación ponen en peligro de la empresa y de la violación al respeto por el trabajo de todo el personal.

1. Análisis del Estudio de las acciones llevada a cabo en el caso

En las acciones tomadas por la dirección para llevar a cabo su plan de reestructuración puedo decir que algunos puntos fueron eficaces y otros no convenientes para la empresa, ya que en ningún momento hubo una nueva junta o reunión con el Señor Don José Bravo explicándole detalladamente el nuevo plan para tratar de cambiar la expectativa de su oposición al no ocurrir esto  incentivó a Don José a que esté más firme en su oposición al cambio y argumentando la violación de la jerarquía y de la comunicación interna.

En conclusión las acciones que tuvieron eficacia fueron las pequeñas reuniones detallada de todos los por menores de dicho plan a las diferentes áreas  y directivas de la empresa, la utilización de los medios de comunicación  de la empresa para que todos los empleados estuvieran al tanto de cambio (murales informativos, cartas y comunicados)  y por último la llamada al periodista con conocimiento en  economía de empresa para explicar los nuevos cambios y retos que se planteaba la empresa para  que así sus clientes estén enterados del dicho plan.

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