Análisis de puestos. Título del Puesto: Gerente de Departamento de Recursos Humanos

• Datos Generales

Dependencia: Recursos Humanos

Título del Puesto: Gerente de Departamento de Recursos Humanos

Jefe inmediato: Director General

Subordinados Directos: Coordinador de Reclutamiento, Coordinador de Selección y Coordinador de Capacitación.

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• Objetivo del puesto:

Este puesto fue creado con el fin de coordinar las actividades relacionadas con los departamentos subordinados a esta área, así mismo es creado para tomar decisiones sobre el departamento de recursos humanos

• Responsabilidades:

• Garantizar una buena comunicación entre todos los niveles de la organización
• Elaborar y controlar el proceso de reclutamiento, selección, ingreso e inducción del personal, a fin de asegurar la elección de los candidatos mas idóneos para los puestos de la organización
• Proyectar y coordinar programas de capacitación para los trabajadores
• Supervisar y verificar los procesos de servicio al trabajador
• Supervisar y controlar los pasivos laborales del personal como vacaciones, anticipos de prestaciones sociales, fideicomisos, entre otros y liquidaciones de prestaciones sociales
• Supervisar y revisar los procesos de nómina no en el enfoque financiero, sino en el supuesto de procurar satisfacer las necesidades del trabajador
• Coordinar la elaboración de contratos de personal
• Revisar el proceso de liquidación desintegración del personal
• Realizar el Programa de Formación de Personal
• Anticipar las necesidades del trabajador con el fin de resolver cualquier duda o inquietud
• Supervisión funcional de toda área relacionada con el departamento de RRHH
• Supervisión funcional de toda actividad que el departamento de RRHH desempeñe fuera de esta área
• Desarrollar iniciativas para el desarrollo de soluciones a problemáticas expuestas
• Tener conocimiento del marco legal
• Coordinar todas las actividades del departamento
• Verificar las condiciones de trabajo de departamentos subordinados

• Requerimientos:

1. Escolaridad

1. Formación Académica:

• Lic. en Administración

• Experiencia laboral:

• Idiomas

• Manejo de equipo de cómputo:

• Funciones básicas paquetería de Office
• Manejo de algún software mencionado en la lista siguiente:

• Características personales del puesto:

• Competencias necesarias:

• Competencia para comunicación
• Trabajo en equipo
• Liderazgo

• Relaciones del puesto:

• Información adicional:

• Disponibilidad para viajar para resolver alguna problemática en otra sucursal

Versión 00                                                    Fecha: 08-10-15[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

Formato de Descripción de Puestos[pic 7]

1.- DATOS GENERALES:

AGUA ZERO- AUTO LAVDO

Jefe de ventas

Gerente de Marketing[pic 8][pic 9]

2.- OBJETIVO DEL PUESTO:

Dar un servicio personalizado a los clientes, de lavado de vehículos automotrices (automóviles, camionetas, motos, camiones, maquinaria, etc.), que sea de alta calidad, así como informarles el precio de cada lavado de carro o paquetes, en lo que ofrecemos y la cobranza de estos servicios, asesoría y atención al cliente.[pic 10]

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3.- RESPONSABILIDADES:

Establecer un nexo entre cliente y empresa comunicando oportunamente la información que este pida o necesite acerca del servicio que quiere para el lavado de su auto, acerca de cómo los productos y servicios pueda satisfacer sus necesidades.

Retroalimentar a la empresa todo lo que suceda con el cliente: inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia.[pic 12]

4.- REQUERIMIENTOS:[pic 13][pic 14][pic 15]

Formación Académica Deseable:     A) Lic. en Administración

                 B) Lic. En Contaduría

                                           C) Lic. En Sistemas Computacionales[pic 16]

5.- EXPERIENCIA LABORAL: [pic 17]

6.- MANEJO DE IDIOMAS:[pic 18][pic 19][pic 20]

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7.- MANEJO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

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