Avance del proyecto 1 Inteligencia de mercados

Nombre completo:

Número de matrícula :

Nombre del módulo: Inteligencia de mercados.

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Avance 2 del proyecto.

Fecha de elaboración:2021.

Nombre del asesor: Bejamin Camacho.

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD.

Para mi entrevista a profundidad estoy escogiendo a un empleado de la Caja popular San nicolás ya que él se desempeña en el área de auxiliar de sucursal por lo tanto a le toca dar información a los posibles prospectos, muy seguido le toca ver al el como no regresan o escuchas el motivo por el cual no se animan a ingresar.

Basado en sus criterios y experiencia le realizó la entrevista a Juan

Ficha de identificación del entrevistado:

Nombre: Juan Edad: 24 años

Ciudad donde radica: león,gto. Fecha de realización: 20 de enero del 2021.

Duración de la entrevista: 15 minutos Disponibilidad del entrevistador: Buena.

1 cuántos años tiene trabajando para la empresa Caja popular San Nicolas

R= 3 años

2 Conoces cuales son las funciones a realizar en la empresa

R= sí claro

3 Que puesto tienes tu dentro de la empresa

R= soy auxiliar de sucursal

4 Cuáles son las principales funciones que tu realizas en la empresa

R= mis principales funciones a realizar es realizar ingresos de socios mayores como menores, cancelaciones de las cuentas, defunciones, préstamos a trámite e información acerca de la caja.

Acerca de brindar información sobre la caja

5 Con qué frecuencia recibe usted gente preguntando los requisitos para ingresar

R= un promedio de 10 personas por dia=

6 Cuántas de esas personas (posibles socios) piden informes para un préstamo

R= la mayoría va para pedir informes sobre un préstamo

7 Cuántas de esas personas (posibles socios) regresan para ingresar como socios y seguir con su préstamo a trámite

R= de los 10 que van por dia, regresan como 2

8 Cuáles son los motivos por lo cual usted que no regresan

R= a veces es por todos requisitos que se les pide para ingresar primero como socios, luego por él y por el tiempo de espera en lo que analizan el préstamo y por último que siempre suele ser lo más común es por las tazas.

Acerca de la documentación para ingresar como socios

9 Piensas que son muchos requisitos

R= no, ya que es documentacion que todos tenemos en casa pero se les hace mucho ya que en otras sucursales te piden menos, pero nada que no tengan en sus casas:

Acerca de las tasas

10 Piensas que esa puede ser un factor importante por la cual no ingresan

R= si, ya que muchos piensan que son muy altas y los abonos quedan altos aparte de que dan un plazo corto para pagar

11 Qué plazo dan para pagar

R= el plazo máximo que se otorga en cualquier préstamo es de 3 años.

12 Cómo consideras que brindan los demás la información a los posibles socios

R= buena, cada quien realiza su trabajo como debe ser

De mi parte, muchas gracias por toda la información proporcionada.

Encuesta.

Hola buenas tardes mi nombre es frania jazmin, estoy realizando una encuesta para evaluar a una empresa la cual es Caja Popular San Nicolas el objetivo de esta encuesta es poder saber la opinion del publico sobre los requisitos para ingresar como socios, préstamo a trámite y sobre sus tasas. Con el propósito de poder identificar cuál de ellos es un factor importante por la cual hay una disminución de ingresos.

De mi parte es todo, les agradezco mucho su opinión y su tiempo brindado.

Ficha de identificación del

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